ترويض العمالقة الرقميين: السعي إلى المساءلة في عصر القوة الخوارزمية: ترجمة عبدو حقي

لقد تحول المشهد الرقمي، الذي كان يُشاد به ذات يوم باعتباره مجالا للابتكار اللامحدود، إلى أرض تهيمن عليها منصات تمارس نفوذًا غير مسبوق على الخطاب العام والتجارة والاستقلال الفردي. يعمل هؤلاء "العمالقة الرقمية" - عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي - في عالم حيث غالبًا ما يحجب الغموض والحجم المساءلة. تشير الجهود التنظيمية الأخيرة، مثل قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي والسياسات الناشئة الخاصة بالذكاء الاصطناعي، إلى تحول هائل نحو كبح جماح هذه القوة. ومع ذلك، بينما تكافح الحكومات مع التفويض المزدوج للحد من الضرر وتعزيز الابتكار، يظل السؤال: هل يمكن للتنظيم ترويض هؤلاء العمالقة حقًا دون خنق الديناميكية التي تحدد العصر الرقمي؟

صعود قوة المنصات والحجة لصالح قانون الخدمات الرقمية

يمثل قانون الخدمات الرقمية، الذي صدر في عام 2022، واحدة من أكثر المحاولات طموحًا لفرض النظام على النظام البيئي الفوضوي للمنصات عبر الإنترنت. من خلال فرض الشفافية في تعديل المحتوى، وحظر الإعلانات المستهدفة للقاصرين، وفرض تقييمات المخاطر للأضرار النظامية مثل التضليل، يسعى التشريع إلى تفكيك "الصندوق الأسود" لاتخاذ القرارات الخوارزمية. ومثلها كمثل المطبعة التي أحدثت ثورة في الاتصالات في القرن الخامس عشر، أعادت المنصات الرقمية تشكيل المجتمع الحديث - ولكن مع إشراف أقل بكثير. تشبه شوشانا زوبوف، في كتابها *عصر رأسمالية المراقبة* النمو غير المقيد لشركات التكنولوجيا العملاقة بـ "شكل السوق من أشكال الاستبداد"، حيث تزدهر عملية استخراج البيانات والتلاعب السلوكي تحت ستار من الحياد. يتحدى قانون الخدمات الرقمية هذا الوضع الراهن من خلال إجبار المنصات على الكشف عن كيفية إعطاء خوارزمياتها الأولوية للمحتوى، وبالتالي إزالة الغموض عن العمليات التي كانت تعمل في الظل ذات يوم.

ولكن المنتقدين يزعمون أن مثل هذه اللوائح تخاطر بخلق مستنقعات بيروقراطية. على سبيل المثال، قد يؤدي اشتراط قيام المنصات بالحفاظ على مستودعات للمحتوى المحذوف - وهو إجراء مصمم لضمان المساءلة - إلى تطبيع الرقابة عن غير قصد أو إرهاق الشركات الأصغر التي تفتقر إلى موارد ميتا أو جوجل. ومع ذلك، وكما أظهرت كشوفات "ملفات تويتر" لعام 2023، فإن سياسات تعديل المحتوى غير المتسقة غذت بالفعل انعدام الثقة العامة. إن التركيز الذي يفرضه قانون الديمقراطية الاشتراكية على الشفافية لا يتعلق بقمع حرية التعبير بقدر ما يتعلق بتسليط الضوء على الآليات التي تشكلها - وهي خطوة ضرورية في عصر حيث حذرت الفيلسوفة السياسية هانا أرندت من أن "جوهر الشمولية هو استبدال الأكاذيب بالحقيقة الواقعية".

الذكاء الاصطناعي والشفافية ومفارقة الحكم الآلي

في حين يتناول قانون الديمقراطية الاشتراكية تعديل المحتوى، فإن التطور السريع للذكاء الاصطناعي يقدم تعقيدات جديدة. الواقع أن الأنظمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل الآن على تنظيم موجزات الأخبار، واكتشاف خطاب الكراهية، بل وحتى توليد الوسائط الاصطناعية، الأمر الذي يطمس الخطوط الفاصلة بين الوكالة البشرية والآلية. وتطالب سياسات مثل قانون الذكاء الاصطناعي المقترح من قِبَل الاتحاد الأوروبي بـ"القدرة على التفسير" في القرارات الآلية، الأمر الذي يتطلب من الشركات الكشف عن وقت تفاعل المستخدمين مع المحتوى الذي يولد بواسطة الذكاء الاصطناعي. ويعكس هذا الدفع نحو الشفافية المناقشات السابقة في الأخلاقيات الطبية، حيث أصبح الموافقة المستنيرة حجر الزاوية لاستقلال المريض. ومع ذلك، في المجال الرقمي، قد تكون المخاطر أعلى: إذ يمكن لتعديل خوارزمي واحد أن يؤثر على الانتخابات، أو يضخم التطرف، أو يمحو السرديات الثقافية.

ولنتأمل هنا حالة محرك التوصيات على موقع يوتيوب، الذي وجدت دراسة أجرتها شركة موزيلا في عام 2019 أنه غالبا ما يعطي الأولوية للمحتوى التحريضي لتعظيم المشاركة. وقد جعلت غموض المنصة ــ الذي يشبه "أبو الهول الرقمي" الذي لا يقدم إجابات ــ منها ناقلا للتطرف. ومن خلال فرض عمليات التدقيق وتقييم المخاطر، تهدف الأطر الخاصة بقانون الخدمات الرقمية والذكاء الاصطناعي إلى استبدال هذا الغموض بالمساءلة. ولكن كما تشير عالمة الاجتماع زينب توفيكجي في كتابها "تويتر والغاز المسيل للدموع"، فإن سرعة وحجم الأنظمة الخوارزمية يفوقان أدوات التنظيم التقليدية. وربما تتخلف القوانين التي صيغت اليوم بالفعل عن تكنولوجيات الغد، مما يخلق تحديا سيزيفيا لصناع السياسات.

تحقيق التوازن بين الابتكار والمساءلة: رقصة دقيقة

إن التوتر بين الابتكار والتنظيم ليس جديدا. فخلال الثورة الصناعية، تم التنديد بقوانين سلامة المصانع باعتبارها تهديدات للتقدم - حتى أصبحت معايير للرأسمالية الأخلاقية. وعلى نحو مماثل، يتعين على اللوائح الرقمية اليوم أن تتنقل عبر متاهة من المصالح المتنافسة. فلكل مناصر للإشراف الأكثر صرامة، هناك خبير تقني يحذر من الإفراط في التجاوز. على سبيل المثال، أشعل استحواذ إيلون ماسك على تويتر (الآن إكس) وتخفيف سياسات الاعتدال اللاحقة، مناقشات حول ما إذا كان ينبغي ترك حوكمة المنصة لأهواء الشركات أو إخضاعها للتدقيق الديمقراطي.

ومع ذلك، يقدم نهج الاتحاد الأوروبي نموذجا لتحقيق التوازن بين هذه المصالح. من خلال التمييز بين المنصات على أساس الحجم والمخاطر - وهو نموذج تنظيمي "متعدد المستويات" - يتجنب قانون الخدمات الرقمية الحلول التي تناسب الجميع. تواجه الشركات الناشئة الأصغر حجمًا التزامات أخف

إن هذه الاستراتيجية المدروسة تعترف بأن المنصات ليست كلها متساوية في قدرتها على التسبب في الضرر، تمامًا كما تميز قوانين مكافحة الاحتكار بين الشركات المحلية والاحتكارات.

الطريق إلى الأمام: نحو أنظمة بيئية رقمية أخلاقية

إن الرحلة التنظيمية محفوفة بالمخاطر. فالقواعد الصارمة للغاية قد ترسخ أقدام الشركات القائمة من خلال رفع الحواجز أمام الدخول، في حين أن التنفيذ المتساهل قد يسمح للمحتوى السام بالتفاقم. وعلاوة على ذلك، تعمل المنصات العالمية عبر ولايات قضائية ذات معايير متضاربة: حيث يؤكد الاتحاد الأوروبي على الخصوصية والمساءلة، وتعطي الولايات المتحدة الأولوية لحرية التعبير، وتستغل الأنظمة الاستبدادية التنظيم لقمع المعارضة. ويؤكد الجدل الدائر في عام 2023 حول ممارسات تيك توك للبيانات - وهو صراع جيوسياسي بين واشنطن وبكين - على تعقيد إدارة المساحات الرقمية بلا حدود.

في نهاية المطاف، يعتمد نجاح قوانين مثل قانون الخدمات الرقمية على قدرتها على التكيف. وكما تطور الإنترنت من شبكة ثابتة من الصفحات إلى نظام بيئي ديناميكي تفاعلي، فلابد أن يظل التنظيم مرناً. وتبدو نصيحة الفيلسوف لانجتون وينر في كتابه "الحوت والمفاعل" صادقة: "التقنيات ليست مجرد أدوات بل أشكال من أشكال الحياة". ولحكمها بفعالية، يتعين علينا أن نزاوج بين دقة السياسة وإبداع الأنظمة ذاتها التي نسعى إلى تنظيمها. وعندئذ فقط يمكن تحويل وحوش العالم الرقمي من أسياد العالم الرقمي إلى خدام للصالح العام.

وفي هذه الملحمة المتكشفة، قد تصبح تجارب الاتحاد الأوروبي في الشفافية والمساءلة بمثابة بوتقة لعقد اجتماعي جديد ــ عقد يضمن أن العصر الرقمي لا يتحدد بالقوة غير المقيدة، بل بالمرونة الديمقراطية.

Posted in: مقالات إعلامية