مراجعة كتاب: *عصر رأسمالية المراقبة* بقلم شوشانا زوبوف: عبده حقي

في كتاب "عصر رأسمالية المراقبة: النضال من أجل مستقبل إنساني على حدود السلطة الجديدة"، تُقدم شوشانا زوبوف نقدًا شاملًا وعاجلًا لكيفية تغيير التقنيات الرقمية للرأسمالية والحياة الاجتماعية، وحتى مفهوم الاستقلالية البشرية بحد ذاته. بصرامة فكرية ووضوح أخلاقي ملحوظين، لا تُشخص زوبوف صعود شكل جديد من أشكال القوة الاقتصادية فحسب، بل تدعو أيضًا إلى مقاومة جماعية لاستعادة حرياتنا.

يُعدّ كتاب زوبوف، الصادر عام 2019، عملًا ضخمًا - غنيًا بالمعلومات، مُعتمدًا على بحث دقيق، وواسع النطاق. يستقي الكتاب من تخصصات متنوعة كالاقتصاد، وعلم النفس، وعلم الاجتماع، والفلسفة السياسية. يدور الكتاب حول أطروحة قوية: ظهور شكل جديد من الرأسمالية لا يستفيد من السلع أو الخدمات، بل من "تسليع التجربة الشخصية".

لقد صاغت زوبوف مصطلح "رأسمالية المراقبة" لوصف نظام تستخلص فيه شركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل وفيسبوك وأمازون وغيرها بيانات سلوكية من المستخدمين - غالبًا دون علمهم الكامل أو موافقتهم - وتستخدم هذه البيانات للتنبؤ بسلوكهم المستقبلي والتأثير عليه، وفي النهاية تشكيله، لتحقيق الربح.

هذا ليس مجرد جمع بيانات. رأسمالية المراقبة تتضمن تحويل التجربة الإنسانية إلى بيانات سلوكية، يُؤخذ الكثير منها دون إذن. ثم تُحلل هذه البيانات وتُجمع في "منتجات تنبؤ" تُباع للمعلنين وغيرهم من العملاء التجاريين. بمرور الوقت، لم يعد الهدف مجرد التنبؤ بالسلوك، بل "دفعه أو التحكم فيه" مما أدى إلى ما تُطلق عليه زوبوف، على نحوٍ مُنذر بالسوء، اسم "السلطة الآلية" - أي القدرة على تعديل السلوك عن بُعد وبدقة، من خلال آليات تعتمد على البيانات.

تُرجع زوبوف نشأة رأسمالية المراقبة إلى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، لا سيما مع قرار جوجل الاحتفاظ ببيانات بحث المستخدم لتحسين استهداف الإعلانات. وقد أدى هذا الابتكار إلى ربحية هائلة، وسرعان ما تبناه آخرون في وادي السيليكون. تلا ذلك سباق تسلح في استخراج البيانات، غالبًا ما كان مُتنكرًا في صورة "التخصيص" أو "الراحة".

يُمثل التهديد الذي تُشكله رأسمالية المراقبة على حرية الإنسان أحد المشاكل الرئيسية لزوبوف. فهي تُفصل بوضوح بين الرأسمالية الصناعية، التي استعمرت الطبيعة، ورأسمالية المراقبة، التي "تستعمر التجربة الإنسانية الخاصة" فتُصبح أفكارنا وتفضيلاتنا ومحادثاتنا وحركاتنا، وحتى عواطفنا، مواد خام للربح.

تُبدي زوبوف قلقها بشكل خاص إزاء عدم تكافؤ المعرفة والسلطة: فبينما تتزايد معرفة الشركات بتفاصيلنا الحميمة، لا نعرف نحن شيئًا تقريبًا عن كيفية جمع بياناتنا أو استخدامها أو بيعها. وهذا يُنشئ ما تُسميه "عدم المساواة المعرفية" - وهي حالة يمتلك فيها أحد الطرفين معرفةً وسيطرةً طاغية على الآخر.

من وجهة نظرها، تُقوّض رأسمالية المراقبة الديمقراطية بتحويل ميزان القوة بعيدًا عن المواطنين نحو كيانات شركاتية مُبهمة. هذه الشركات لا تؤثر على الأسواق فحسب؛ بل تؤثر أيضًا على العقول والتفضيلات، وفي نهاية المطاف، على المجال العام نفسه.

لا تكتفي زوبوف بالتحليل التكنولوجي أو الاقتصادي فحسب. بل ترى أن صعود رأسمالية المراقبة تشكل نقطة تحول تاريخية، تُشبه الثورة الصناعية - ولكن بمخاطر أكثر حميمية. إن كتاباتها فلسفية بعمق، تستحضر مفكرين مثل هانا أرندت، وكارل بولاني، ويورغن هابرماس. وتُحذّر زوبوف من أننا مُعرّضون لخطر "تطبيع عالم تُصبح فيه المراقبة ثمنًا للمشاركة" ويُنظر فيه إلى السلوك البشري ليس على أنه مُوجّه ذاتيًا، بل كشيءٍ قابلٍ للهندسة.

تكمن إحدى نقاط قوة الكتاب في قدرته على ربط التطورات التي تبدو مُتباينة: الأجهزة الذكية في المنازل، والإعلانات المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي، والشرطة التنبؤية، وحتى التلاعب السياسي، مثل فضيحة كامبريدج أناليتيكا. لا تُصوّر زوبوف جهاتٍ مارقة، بل نظامًا يُشجّع ويُكافئ السلوك الذي يُقوّض المعايير الأخلاقية والضمانات الديمقراطية.

على الرغم من الإشادة الواسعة بكتاب *عصر رأسمالية المراقبة*، إلا أنه لا يخلو من انتقادات. قد يجد بعض القراء الكتاب طويلًا ومُكرّرًا. في أكثر من 700 صفحة، كان من المُمكن القول إن حججه كانت أكثر إيجازًا. فيما يشير آخرون إلى أن زوبوف تُركز بشكل رئيسي على الشركات الأمريكية، مع اهتمام أقل بالديناميكيات العالمية، بما في ذلك كيفية عمل رأسمالية المراقبة في السياقات الاستبدادية مثل الصين.

علاوة على ذلك، يُشير النقاد إلى أن زوبوف لا تُقدم سوى القليل من الحلول السياسية الملموسة. ورغم إلحاحها الأخلاقي، إلا أن القراء الذين يبحثون عن حلول مُفصلة قد يُصابون بخيبة أمل. ومع ذلك، فإن الهدف الرئيسي للكتاب هو إيقاظ الوعي

الوعي الرقمي، لا أن يكون بمثابة دليل تشريعي.

في عصر تُوصف فيه البيانات غالبًا بـ"النفط الجديد"، يتساءل كتاب "عصر رأسمالية المراقبة" عما إذا كان السعي وراء الربح قد تجاوز أبسط حقوقنا الإنسانية.

إن تحذير زوبوف واضح: إذا تُركت رأسمالية المراقبة دون رادع، فلن تُسلّع حياتنا الشخصية فحسب، بل ستُعيد صياغة معنى أن تكون إنسانًا بشكل جذري.

يُمثّل الكتاب دعوةً للحكومات للتنظيم، وللمواطنين للمقاومة، وللمجتمع لإعادة تأكيد قدسية استقلالية الإنسان. يُذكّرنا الكتاب بأن التكنولوجيا ليست قدرًا، وأن المستقبل ليس حتميًا. إنها مسألة اختيار، وهذا الاختيار يبدأ بالوعي.

يُعدّ كتاب "عصر رأسمالية المراقبة" عملًا بارزًا في النظرية النقدية للعصر الرقمي. لا تقتصر شوشانا زوبوف على نقد شركات التكنولوجيا العملاقة، بل تُقدّم تأملاً عميقاً في معنى الحرية والكرامة والديمقراطية في القرن الحادي والعشرين. يُعدّ هذا الكتاب قراءةً أساسيةً لكل من يرغب في فهم البنى الخفية للسلطة الحديثة.

 

Posted in: مقالات نقد