ما هي فقاعات الترشيح وغرف الصدى الرقمية؟ جوديث مولر ترجمة عبده حقي

يشعر العديد من الخبراء بالقلق من أن تنظيم المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي يحد من فرصنا في مواجهة وجهات نظر صعبة. وعلى حد تعبير سانستاين ، قد نعيش في " عوالم التواصل التي نسمع فيها فقط ما نختاره وما يريحنا ويسعدنا فقط" . لذلك، يُنظر إلى فقاعات الترشيح وغرف الصدى الرقمية على أنها أحد الأسباب الرئيسية للاستقطاب والتطرف عبر شبكة الإنترنت. والواقع أن التعرف على وجهات نظر مختلفة عن وجهات نظرنا يشكل شرطاً ضرورياً للمجالات العامة الديمقراطية التداولية. علاوة على ذلك، يمكن لغرف الصدى الرقمية أن تشكل أرضا خصبة للتطرف والغضب والغضب. عند مناقشة هذه الظواهر، هناك أمران مهمان يجب فهمهما. أولاً، الدور الذي يمكن أن يلعبه التنظيم الخوارزمي في خلق التحيز وتضخيمه محدود؛ وثانيًا، ما إذا كان المستخدمون عرضة لعدم التعرض لمحتوى ووجهات نظر متنوعة أم لا يعتمد إلى حد كبير على دوافعهم وبيئة المعلومات الأكبر.

الخلفية التاريخية والفنية والنفسية

السبب الجذري لفقاعات الترشيح وغرف الصدى الرقمية يكمن في خلاصات المعلومات المتحيزة على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذه نتيجة للاختيار (المتحيز) للمحتوى الذي يتعرض له مستخدمو منصات التواصل الاجتماعي. لفهم أصل الاختيار المتحيز، دعونا نفكر في كيفية فرز عناصر ملف الأخبار المنسق خوارزميًا وترتيب أولوياتها. بشكل عام، هناك مبدآن رئيسيان يحددان ملف الأخبار. الأول هو  التخصيص الصريح ( يُسمى أيضًا التخصيص المختار ذاتيًا)، والذي يصف جميع العمليات التي يقوم فيها مستخدمو النظام الأساسي بالاشتراك في المعلومات وإلغاء الاشتراك فيها، على سبيل المثال عن طريق متابعة مستخدمين آخرين أو الاختيار في مجموعات. والثاني هو  التخصيص الضمني  (أو التخصيص المحدد مسبقًا)، حيث تتنبأ خوارزمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي بتفضيلات المستخدم بناءً على السلوك السابق ومطابقة البيانات مع بيانات المستخدمين الآخرين من خلال التصفية التعاونية.

غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي "غرفة الصدى الرقمي" و"فقاعات الترشيح" بالتبادل لوصف قنوات الأخبار المتحيزة، لكن الفرق بين المفهومين يكمن في نوع التخصيص المسؤول بشكل أساسي عن التحيز. ترتبط فكرة غرف الصدى أكثر بآليات التخصيص الصريح، في حين  تشير أماكن فقاعة الترشيح  إلى أن استراتيجيات التخصيص الضمنية هي الأكثر هيمنة. يمكن للمرء أن يشبه فكرة غرفة الصدى التي تم إنشاؤها من خلال الاختيار الذي يمارسه المستخدم لمتابعة حسابات متحيزة أو أن يصبح عضوا في مجموعة ذات منظور متحيز بشكل واضح (إنشاء قائمة معلومات متحيزة)، إلى اختيار الفرد لشراء يسار واضح - صحيفة تميل إلى اليمين. نظرًا لأن المستخدمين أنفسهم هم المحرك الرئيسي، فإنهم يمتلكون أيضًا القدرة على الخروج من غرفة الصدى. في سرد ​​فقاعة المرشح، يلعب المستخدمون دورًا أكثر سلبية ويُنظر إليهم على أنهم ضحايا للتكنولوجيا التي تحد تلقائيًا من تعرضهم للمعلومات التي من شأنها أن تتحدى رؤيتهم للعالم. يعتمد كلا المفهومين على فكرة أن البشر يفضلون عمومًا تجنب تعريض أنفسهم للمعلومات التي تتحدى معتقداتهم. إن مواجهة تفسير مختلف للعالم يتحدى تفسيرك الشخصي يمكن أن يسبب ضغطًا إدراكيًا. ولتحقيق ذلك، من المفترض أن يقوم الأفراد بتطوير استراتيجيات لتجنب التعرض؛ وهذا ما يسمى الانحياز التأكيدي. لكن هذا التحيز يتعارض مع دوافع وسمات شخصية أخرى، مثل الرغبة في الحصول على معلومات أو المفاجأة. وهذا يعني أن احتمال التعرض للاحتجاز في غرفة صدى رقمية أو فقاعة مرشح يعتمد على مدى وضوح الحاجة إلى تجنب التنافر المعرفي فيما يتعلق باحتياجات المعلومات الأخرى.

 

التطورات الحالية لغرف الصدى الرقمية

الأدلة التجريبية على هذه الظاهرة مختلطة.  لقد أثبتت الأبحاث  بوضوح وجود غرف صدى رقمية، وخاصة بين المجموعات غير السائدة. ومع ذلك، في هذه الحالات، ربما يكون دور المعالجة الخوارزمية محدودًا.  أظهرت العديد من الدراسات  أن الشخص العادي يتعرض لتنوع أكبر في الآراء ووجهات النظر عند تصفح الإنترنت مقارنة باستخدام الأخبار خارج الإنترنت. ومن الأفكار ذات الصلة أن قدرة الخوارزميات على إنشاء "عوالم معلومات" متحيزة تعتمد على توفر مصادر معلومات أخرى. في العديد من الدول الغربية، لا تعد ملفات الأخبار المنسقة خوارزميًا سوى جزء من قائمة معلومات أوسع بكثير، والتي تتضمن أيضًا معلومات على التلفزيون، مثل نشرات الأخبار الرئيسية والمواقع الإخبارية على الإنترنت والصحف والراديو. ومع ذلك، في الجنوب العالمي، يكون الاعتماد على ملفات الأخبار المنسقة خوارزميًا أعلى بكثير في العديد من البلدان. وإلى جانب الافتقار إلى التنوع في مصادر الأخبار المتاحة بشكل عام، فإن هذا يخلق بيئة معلومات يكون فيها المستخدمون أكثر عرضة للوقوع في فخ غرف الصدى الرقمية أو فقاعات التصفية.

ممثلين رئيسيون

الجهات الفاعلة الرئيسية المعنية هي الجهات الفاعلة في منصات التواصل الاجتماعي التي لديها نظرة ثاقبة حول كيفية التلاعب بموجز الأخبار لصالحها. ومستخدمي منصات التواصل الاجتماعي. يتم تحفيز منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين تفاعل المستخدمين مع منصاتها، لأنها كمنظمات ربحية تكسب دخلها من خلال تحقيق الدخل من الاهتمام بالإعلانات التي تعرضها في ملف الأخبار. ومن ثم، تم تصميم المحتوى وواجهة المستخدم لإبقاء المستخدمين على النظام الأساسي، بما في ذلك عن طريق توفير المحتوى ذي الصلة بالمستخدم وتجنب المحتوى الذي قد يدفع المستخدم بعيدًا عن النظام الأساسي مثل المحتوى الذي يُنظر إليه على أنه يتحدى قيم المستخدمين أو الأيديولوجية. لقد تعلمت العديد من الجهات الفاعلة والمنظمات إنشاء محتوى من شأنه زيادة المشاركة، وبالتالي لديه فرصة أكبر للعرض في خلاصات الأخبار. يتضمن ذلك المحتوى الذي يسبب الغضب أو المحتوى المتحيز أو الاستقطابي للغاية. ومع ذلك، فإن جمهور هذا المحتوى محدود. لا يتفاعل العديد من المستخدمين مع المحتوى السياسي على الإطلاق على منصات التواصل الاجتماعي أو يرونه فرصة لتوسيع أفقهم.

التطورات الأخيرة

وبشكل عام، يبدو أن هناك عدم تطابق بين الافتراضات النظرية القوية المتعلقة بفقاعات الترشيح وغرف الصدى والعواقب الملحوظة على المجال العام في الوقت الحالي. ليس هناك أي ضرر في أن يبحث الأشخاص عن معلومات تؤكد مواقفهم ومعتقداتهم، فهم يفعلون ذلك عبر الإنترنت وخارجه. إن واقع وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة التصفية الخوارزمية اليوم يبدو أنها تضخ التنوع بدلاً من الحد منه، باستثناء المجموعات شديدة الاستقطاب أو المتطرفة التي تبحث عن مجتمعات عبر الإنترنت للتواصل مع المستخدمين ذوي التفكير المماثل على المستوى العالمي. . مع هذا الإدراك، تحول الاهتمام في البحث في الخطاب العام من النظر إلى فقاعات الترشيح وغرف الصدى الرقمية باعتبارها مشكلة تؤثر على جميع المستخدمين بنفس الطريقة، إلى فهم كيف تؤدي المبادئ الأساسية إلى إنشاء وتضخيم المجموعات الهامشية التي تحمل مواقف متطرفة أو راديكالية. . على وجه الخصوص، هناك اهتمام متزايد بفهم كيف يمكن إساءة استخدام وظائف التخصيص الضمني لتضخيم المحتوى من داخل هذه المجموعات للوصول إلى جمهور أوسع.

 

التطورات المستقبلية

تتخذ منصات وسائل التواصل الاجتماعي عدة خطوات لتقليل ما تسميه "السلوك غير الأصيل المنسق". هذه هي الجهات الفاعلة التي تستخدم الروبوتات أو المتصيدين، على سبيل المثال، للتلاعب بخوارزمية تحديد الأولويات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجعل المحتوى المتحيز أو الاستقطابي أكثر وضوحًا. نظرًا لأن منصات التواصل الاجتماعي تتحكم بشكل أكبر في المحتوى المتاح والموصى به، فإن العديد من المستخدمين الذين كانوا يبحثون عن التفاعل مع محتوى متحيز أو استقطابي بشدة ينتقلون إلى منصات متخصصة. وبالتالي، فإن مجتمعات الإنترنت التي تتشكل حول موضوعات أو وجهات نظر مسيسة للغاية تتحول أكثر فأكثر من فقاعات الترشيح إلى غرف الصدى. إن اختيار أن تكون جزءًا من عالم معلومات شديد التحيز يعود بشكل متزايد إلى المستخدم النهائي.

وفي الوقت نفسه، تعمل العديد من المؤسسات الإخبارية على تطوير توصيات إخبارية متنوعة تسمح للمستخدمين بالعثور على معلومات صعبة ولكنها ذات صلة. ومن الآن فصاعدا، يهدفون إلى تطوير أنظمة التوصية التي تترجم المهمة التحريرية للمؤسسات الإخبارية إلى توصيات إخبارية خوارزمية. من المحتمل أن نشهد زيادة في المحتوى الذي يتم اختياره وتنظيمه بواسطة الصحفيين البشريين. يتيح توفير البدائل لإدارة تدفق المعلومات عبر الإنترنت للمستخدمين بديلاً لتفجير فقاعات التصفية الخاصة بهم، واختيار وإدارة فقاعة التصفية التي يريدون أن يكونوا جزءًا منها وضبط جدران هذه الفقاعات لتكون أقل شفافية، بما يكفي لرؤية ما وراء ذلك وتوسيع حدود وجهة نظرهم الحالية.

قراءة متعمقة

بينكلر، ي.، فارس، ر.، روبرتس، هـ.  الدعاية الشبكية: التلاعب والتضليل والتطرف في السياسة الأمريكية . مطبعة جامعة أكسفورد، 2018.

برونز، أ.  هل فقاعات الترشيح حقيقية؟  جون وايلي وأولاده، (2019)

هيلبرجر، ن. "حول الدور الديمقراطي لمقدمي الأخبار".  الصحافة الرقمية ,  7 (8)، 993-1012، 2019.

Jackson, SJ, Bailey, M., & Welles, BF  # HashtagActivism: شبكات العدالة العرقية والجنسانية . مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، 2020.

باريسر، إي.  فقاعة التصفية : كيف تغير شبكة الويب الشخصية الجديدة ما نقرأه وكيف نفكر . البطريق، 2011.

سنشتاين، سي، وسنشتاين، سي آر  # ريبابليك . مطبعة جامعة برينستون، 2018.

Zuiderveen Borgesius, F., Trilling, D., Möller, J., Bodó, B., De Vreese, CH, & Helberger, N. (2016). "هل يجب أن نقلق بشأن فقاعات الترشيح؟"  مراجعة سياسة الإنترنت. مجلة تنظيم الإنترنت ،  5 (1).

الآراء الواردة في هذا النص هي فقط آراء المؤلف/المؤلفين ولا تعكس بالضرورة آراء IPPI و/أو شركائها.

المواضيع:  المجال العام الرقمي ، وسائل التواصل الاجتماعي ، التكنولوجيا والمجتمع

Posted in: مقالات إعلامية