مهندسو الانقسام الصامتون: كشف التحيز الخوارزمي في النظام البيئي للأخبار الرقمية: ترجمة عبدو حقي

في أعقاب الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020، برزت ثنائية مذهلة في المشهد الإخباري الرقمي. وجد أنصار المرشحين المعارضين أنفسهم يسكنون عوالم معلومات متوازية: حيث غمر أحد الجانبين عناوين الأخبار حول تزوير الناخبين، بينما غمر الجانب الآخر بقصص تحتفل بالمرونة الديمقراطية. لم يكن هذا التباعد عرضيًا بل تم تصميمه بواسطة خوارزميات مصممة لتعظيم المشاركة. ومع قيام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد بتنقية الأخبار التي نستهلكها، فإنه يشكل بهدوء السرديات المجتمعية، مما يعزز الانقسامات الإيديولوجية بدقة خياط ماهر. لقد أدى صعود أنظمة التوصية بالأخبار التي يقودها الذكاء الاصطناعي إلى تحويل كيفية نشر المعلومات، لكن تحيزاتها الخفية تهدد بتفتيت الخطاب العام، وتحويل الساحة الرقمية إلى متاهة من غرف الصدى.

آليات التحرير الخوارزمي

يعمل التحرير الإخباري الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي على فرضية بسيطة مخادعة: تقديم المحتوى الذي من المرجح أن يتفاعل معه المستخدمون. تستخدم منصات مثل فيسبوك وتويتر ويوتيوب نماذج التعلم الآلي المدربة على مجموعات بيانات ضخمة من سلوك المستخدم - النقرات والمشاركات ووقت الانتظار - للتنبؤ بالتفضيلات. غالبًا ما تكون هذه الأنظمة، كما توضح كاثي أونيل في كتابها "أسلحة الدمار الرياضي"، غامضة، وتعطي الأولوية للكفاءة على العدالة. إنها تزدهر على الأنماط، وتتعلم كيفية تضخيم المحتوى الذي يثير الاستجابات العاطفية، سواء الغضب أو المصادقة. مثل الطاهي الذي يتبل طبقًا ليناسب ذوق العشاء، تقدم الخوارزميات أخبارًا مصممة خصيصًا للأذواق الفردية، وغالبًا ما تتجاهل القيمة الغذائية لصالح الجاذبية الإدمانية.

ومع ذلك، فإن البيانات التي تستهلكها هذه النماذج محفوفة بالتحيزات التاريخية. إذا كان مستخدمو المنصة يتفاعلون تاريخيًا بشكل أكبر مع العناوين المثيرة، فإن الخوارزمية تفسر هذا كإشارة لإعطاء الأولوية للمحتوى المماثل. إن هذا يخلق حلقة تغذية مرتدة، حيث يولد التحيز تحيزًا. وكما تحذر صفية أوموجا نوبل في كتابها "خوارزميات القمع"، فإن مثل هذه الأنظمة غالبًا ما تديم التفاوتات المجتمعية، وتخلط بين الارتباط والسببية. والنتيجة هي نظام بيئي إخباري حيث ترتفع القصص المثيرة للجدال أو الاستقطاب إلى الصدارة، ليس لأنها تعكس الواقع، ولكن لأنها تستغل نقاط الضعف المعرفية.

غرف الصدى ووهم الإجماع

إن عواقب هذه الاختيارات التصميمية عميقة. من خلال توجيه المستخدمين إلى صوامع المحتوى المتوافقة مع معتقداتهم الحالية، تغذي عملية التنظيم الخوارزمي غرف الصدى - الجيوب الرقمية حيث يكون الاختلاف نادرًا ويسود التحيز التأكيدي. يشبه إيلي باريزر، في كتابه "فقاعة الفلتر"، هذه الظاهرة بقاعة المرايا، حيث تتضاعف انعكاسات المثل العليا للفرد إلى ما لا نهاية، مما يؤدي إلى تشويه تصور العالم الخارجي. وتؤكد دراسة أجريت عام 2018 في *وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم* هذا، حيث كشفت أن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تدفع إلى الفصل الأيديولوجي، وتعريض المستخدمين لمحتوى متقاطع أقل بنسبة 64٪ مقارنة بالمنصات غير الخوارزمية.

ويتفاقم هذا التجانس الرقمي بسبب المبدأ النفسي للتجانس - الميل إلى البحث عن التشابه. تعمل الخوارزميات المتناغمة مع هذه الغريزة على تضخيمها. على سبيل المثال، قد يجد المستخدم الذي يشاهد مقطع فيديو يشكك في علم المناخ أن موجزه مشبع بمحتوى ينكر الانحباس الحراري العالمي، حيث تكون كل توصية أكثر حدة من السابقة. بمرور الوقت، تتصلب اقتراحات الخوارزمية إلى عقيدة، وتحول المناقشات الدقيقة إلى معارك ثنائية. تزعم زينب توفيكجي، في انتقاداتها للحكم الخوارزمي، أن مثل هذه الأنظمة تفتت المجال العام، وتحل محل الحقائق المشتركة "بحقائق بديلة" تؤدي إلى تآكل الواقع الجماعي.

دراسة حالة: الاستهداف الدقيق وتآكل الديمقراطية

كشفت انتخابات الولايات المتحدة لعام 2016 وفضيحة كامبريدج أناليتيكا عن مخاطر التلاعب الخوارزمي غير المقيد. من خلال حصاد البيانات من ملايين ملفات التعريف على Facebook، قامت الشركة ببناء ملفات تعريف نفسية لاستهداف الناخبين بمحتوى حزبي مفرط. تم توجيه الإعلانات المناهضة للمهاجرين إلى المستخدمين المعرضين لكراهية الأجانب؛ وتم توجيه رسائل بيئية إلى مجموعات ذات ميول يسارية. وصف كريستوفر ويلي، المبلغ عن المخالفات وراء الفضيحة، هذا بأنه "تسليح الذكاء الاصطناعي"، واستغلال التحيز الخوارزمي لتأجيج الانقسامات المجتمعية. على الرغم من تعهد فيسبوك بالإصلاحات، كشفت التحقيقات التي أجرتها *The Wall Street Journal* في عام 2021 أن خوارزمياتها استمرت في إعطاء الأولوية للمحتوى المثير للانقسام، حيث أدى الغضب إلى زيادة المشاركة.

تؤكد مثل هذه الحالات على مفارقة قاتمة: غالبًا ما تعمل المنصات المصممة لربطنا على تعميق الانقسامات. في دول مثل ميانمار والهند، أدى التضخيم الخوارزمي للمحتوى التحريضي إلى تأجيج العنف الطائفي. وفي الوقت نفسه، وجدت دراسة أجريت عام 2023 في مجلة

 Nature Human Behaviour أن تعطيل فيسبوك لمدة ستة أسابيع أدى إلى تقليل الاستقطاب السياسي بشكل كبير، مما يشير إلى وجود صلة مباشرة بين التنظيم الخوارزمي والتفتت المجتمعي.

نحو خوارزميات أخلاقية: حلول في مشهد ممزق

معالجة الخوارزميات

إن التحيز يتطلب حلولاً متعددة التخصصات. ويدافع خبراء التكنولوجيا عن أطر "الذكاء الاصطناعي الأخلاقي" التي تعطي الأولوية للشفافية والمساءلة. على سبيل المثال، يفرض قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (2022) على المنصات الكشف عن كيفية إعطاء الخوارزميات الأولوية للمحتوى، مما يسمح بإجراء عمليات تدقيق مستقلة. يقترح الباحثون في مبادرات مثل Data & Society "عمليات تدقيق خوارزمية" لتحديد وتخفيف التحيزات، على غرار قيام الهيئات التنظيمية المالية بفحص دفاتر الشركات.

إن تنويع بيانات التدريب هو خطوة حاسمة أخرى. تؤكد جوي بولامويني، مؤسسة رابطة العدالة الخوارزمية، أن مجموعات البيانات الشاملة يمكن أن تقلل من النتائج التمييزية. وفي الوقت نفسه، فإن دمج الصدفة - "وضع الخلط" للأخبار - يمكن أن يعيد تعريف المستخدمين بوجهات نظر متنوعة، وكسر رتابة الخلاصات المنسقة. تقترح Markup، وهي منظمة مراقبة تقنية غير ربحية، إعادة تصميم مقاييس المشاركة لمكافأة الدقة على الانتشار الفيروسي، وتحويل الحوافز من الطُعم إلى الجودة.

الخاتمة: إعادة معايرة المرآة

إن تنظيم الأخبار بواسطة الذكاء الاصطناعي يحمل مرآة للمجتمع، تعكس تفضيلاتنا وتحيزاتنا. ولكن عندما يتم تشويه هذه المرآة بسبب التحيز الخوارزمي، فإن الانعكاس يصبح كاريكاتيرًا، مما يؤدي إلى تضخيم الانقسامات حتى تبدو غير قابلة للتغلب عليها. لا يكمن التحدي في تفكيك هذه الأنظمة ولكن في إعادة معايرتها - تحويل المهندسين المعماريين الصامتين للانقسام إلى أمناء للخطاب الديمقراطي. وبينما نتنقل في هذا العصر الرقمي، فإن الضرورة واضحة: تصميم خوارزميات ترتقي بالفهم على المشاركة، وتعزز المجال العام حيث تتعايش الأصوات المتنوعة. عندها فقط يمكن لقاعة المرايا أن تصبح نافذة على العالم.

**المراجع**

- نوبل، س. يو. (2018). *خوارزميات القمع: كيف تعزز محركات البحث العنصرية*. مطبعة جامعة نيويورك.

- أونيل، سي. (2016). *أسلحة الدمار الرياضي: كيف تزيد البيانات الضخمة من عدم المساواة وتهدد الديمقراطية*. كراون.

- باريسر، إي. (2011). *فقاعة التصفية: كيف يغير الويب المخصص الجديد ما نقرأه وكيف نفكر*. بنغوين.

- توفيكجي، ز. (2017). *تويتر والغاز المسيل للدموع: قوة وهشاشة الاحتجاج الشبكي*. مطبعة جامعة ييل.

- الأكاديمية الوطنية للعلوم (2018). *التعرض لمعلومات متنوعة على وسائل التواصل الاجتماعي*.

- *سلوك الإنسان الطبيعي* (2023). *تأثير تعطيل وسائل التواصل الاجتماعي على الاستقطاب*.

Posted in: مقالات إعلامية