قراءة في كتاب شيري توركل «وحيدون معًا": ترجمة عبده حقي

في كتاب «وحيدون معًا: لماذا نتوقع المزيد من التكنولوجيا والأقل من بعضنا البعض» (2011)، تُقدم عالمة الاجتماع وأخصائية علم النفس السريري شيري توركل استكشافًا مُلهِمًا وفي الوقت المناسب لكيفية تأثير اعتمادنا المتزايد على التقنيات الرقمية على طريقة تعاملنا مع أنفسنا ومع الآخرين. بالاستناد إلى أكثر من خمسة عشر عامًا من البحث الإثنوغرافي والمقابلات ودراسات الحالة، تقول توركل بأننا نواجه مفارقة: ففي عالم أكثر ترابطًا من أي وقت مضى، نزداد عزلةً وهشاشةً عاطفيةً وانعزالًا اجتماعيًا في آنٍ واحد.

تبدو أطروحة توركل المركزية بسيطةً بشكلٍ مُخادع: فمع لجوءنا إلى الآلات طلبًا للرفقة والدعم وتأكيد الهوية، تتضاءل قدرتنا على التفاعل البشري الحقيقي.

ينقسم الكتاب إلى قسمين رئيسيين: يتناول الأول تعلقنا المتزايد بالروبوتات الاجتماعية والذكاء الاصطناعي، بينما يبحث الثاني في تأثير التواصل الرقمي - وخاصة الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي - على العلاقات الإنسانية وإدراك الذات.

في القسم الأول، "اللحظة الروبوتية"، تتناول توركل تطور الآلات الاجتماعية، مثل الحيوانات الأليفة الروبوتية والرفاق المدعومون بالذكاء الاصطناعي للأطفال وكبار السن. تصف كيف يُكوّن الناس، وخاصةً الضعفاء - الأطفال، والوحيدون، وكبار السن - روابط مع هذه الآلات، ويعاملونها أحيانًا على أنها ندٌّ عاطفي أو بدائل للوجود البشري. تروي، على سبيل المثال، كيف يتفاعل الأطفال مع دمية الروبوت "طفلي الحقيقي" أو كيف يتفاعل نزلاء دور رعاية المسنين مع الفقمات الروبوتية مثل بارو. بالنسبة لتوركل، تكشف هذه الأمثلة عن ميلٍ مُقلق لقبول المحاكاة على حساب الأصالة.

قد يستجيب الروبوت للمس، أو يُحاكي التعاطف، أو يتعلم الأسماء، لكنه لا يفهم أو يُبالي. ومع ذلك، غالبًا ما يُسقط الناس مشاعرهم على هذه الآلات، مما يُطمس الحدود بين الاصطناعي والحقيقي.

ليست توركل من كارهي التكنولوجيا؛ فهي لا تدعو إلى رفضها كليًا. بل تحث على الحذر والتعاطف والتأمل النقدي. وتخشى أن يعكس حرصنا على قبول التعاطف الآلي تحولًا ثقافيًا أعمق: فنحن نصبح أشخاصًا يرضون بعلاقات تتطلب منا أقل عاطفية. لا يكمن الخطر في أن تصبح الآلات شبيهة بالبشر، بل في أن يصبح البشر أشبه بالآلات - أكثر كفاءةً وانعزالًا وسطحيةً عاطفيًا.

يركز القسم الثاني، "مرتبطون بالشبكات"، على كيفية تأثير الإنترنت والهواتف الذكية، وخاصةً وسائل التواصل الاجتماعي، على سلوكياتنا الاجتماعية. وتشير توركل إلى أن الناس يفضلون بشكل متزايد الرسائل النصية على التحدث لأنها تتيح لهم التحكم - في الوقت ونبرة الصوت وحتى المشاعر. وتصبح المحادثات عروضًا تمثيلية، مُعدّة بعناية لإنتاج صورة مرغوبة. وتكتب توركل: "إننا نفضل الرسائل النصية على التحدث، لأن التفاعل وجهًا لوجه فوضوي وعفوي وغير متوقع". وتقول بأن هذه الرغبة في السيطرة هي دليل على انزعاج ثقافي أوسع نطاقًا من الضعف والحضور الأصيل.

تُعدّ حوارات توركل مع المراهقين وطلاب الجامعات مُنيرة بشكل خاص حيث أعرب الكثيرون عن قلقهم من المحادثات المباشرة، مُفضّلين بدلاً منها عالم التواصل الإلكتروني غير المتزامن والمُفلتَر. ويُقرّون بتفقد هواتفهم حتى أثناء وجبات الطعام العائلية أو المحاضرات أو المواعيد، خوفاً من أن يُفوّتوا شيئاً ما. تُقدّم توركل مصطلح "تأثير جولديلوكس" لوصف سعي الناس إلى تفاعلات "ليست قريبة جداً، وليست بعيدة جداً، بل مُناسبة تماماً". لكن ثمن هذه الراحة هو الحميمية. قد يكون لدينا مئات الأصدقاء على فيسبوك، ومع ذلك نشعر بالفقر العاطفي.

من أبرز رؤى توركل المُقنعة كيفية تأثير التقنيات الرقمية على شعورنا بذاتنا. عندما تُبنى هوياتنا وتُحافظ عليها عبر الإنترنت، تُصبح مُجزّأة، وأدائية، وخاضعة لموافقة الآخرين. يُدمن الناس على اللايكات والتعليقات وإعادة التغريد كإثباتات خارجية لقيمتهم. تُصبح الذات علامة تجارية، مُصمّمة خصيصاً للظهور والقبول. هذا التجلي الخارجي للهوية يُقوّض تطور حياة داخلية متماسكة - وهو موضوع تُعيد توركل تناوله في جميع أنحاء الكتاب بإلحاح متزايد.

إن أسلوب توركل النثري واضح، وجذاب، ومؤثر في كثير من الأحيان. تُقدّم منظورًا إنسانيًا لنقاش تكنولوجي غالبًا ما يُهيمن عليه المهندسون ورواد الأعمال. لا ينصب اهتمامها على الأجهزة نفسها، بل على ما تكشفه عنّا - رغباتنا ومخاوفنا وقيمنا. وهي بارعة بشكل خاص في التقاط أصوات الأشخاص الذين تتناولهم، تاركةً تجاربهم تتحدث عن التحولات الثقافية الأوسع التي تُشخصها. من خلال هذه الأصوات، ترسم صورةً قاتمة لمجتمع يسعى بشكل متزايد إلى التواصل دون التزام، والتفاعل دون حميمية.

ومع ذلك، لا يخلو الكتاب من منتقديه أيضا . فقد قال البعض بأن نبرة توركل قد تميل إلى الذعر الأخلاقي، وأنها تُضفي طابعًا رومانسيًا على التواصل وجهًا لوجه بينما تُقلّل من شأن...

تُشير توركل إلى أهمية الأدوات الرقمية في بناء مجتمع حقيقي. ويشير آخرون إلى أن عينة بحثها تميل نحو المستخدمين الأمريكيين الأثرياء المُتحمسين للتكنولوجيا، مما يحد من إمكانية تطبيق الكتاب عالميًا. ومع ذلك، لا تُقلل هذه الانتقادات من قيمة رسالتها الجوهرية: أن تقنياتنا ليست أدوات محايدة، بل تُشكلنا، حتى ونحن نُشكلها.

في الختام، يُعد كتاب «وحيدون معًا» مساهمة حيوية في علم اجتماع التكنولوجيا. فهو يتحدى القراء للتفكير ليس فقط في كيفية استخدامنا للأجهزة الرقمية، بل في كيفية استخدامها لنا أيضًا. تدعونا توركل إلى استعادة الوحدة، وإعادة اكتشاف قوة الوجود المباشر، وتنمية أنواع العلاقات التي تتطلب الصبر والهشاشة والرعاية. في وقتٍ أصبحت فيه حياتنا تُعاش بشكل متزايد عبر الشاشات، تُصبح دعوتها للتأمل والتواصل الإنساني أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

Posted in: مقالات نقد