(الديمقراطية الإلكترونية: الأسس المفاهيمية والاتجاهات الحديثة الجزء الثامن) عبده حقي

وسائل التواصل الاجتماعي وجودة المداولة

بالإضافة إلى السؤال - الذي لم يتم حله حاليًا - حول ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على التعبئة والمشاركة من حيث الكمية وكيف ، فإن الأدبيات تعكس أيضًا جودة التبادلات التواصلية في هذه البيئات عبر الإنترنت. بشكل عام ، تميل الأدبيات التي تمت مراجعتها إلى مشاركة وجهات النظر النقدية.

الاعتماد بشكل أساسي على أعمال Gil de Zúñiga et al. (2012) ، ثيم وبرلينك (2007) ، زيمرمان (2006) ، غيرهاردز وشيفر (2007) وإيمهوف (2015: 17) يشكك بشكل حاسم في العديد من التوقعات العالية المرتبطة بالمداولات في سياقات وسائل التواصل الاجتماعي. كايس (2010) يحلل مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتديات السياسية عبر الإنترنت ويطبق مؤشر جودة الخطاب مع عدد من المعايير التداولية ويستخلص استنتاجات أكثر تباينًا. وبالتالي فإن استخدام نسخة معدلة من هذا الفهرس لمقارنة جودة التداول في منتديات الويب في عامي 2003 و 2012 ، فقد  شدد كيرستين على المشاكل القائمة مع المداولات: تتميز الغالبية بالمونولوجات بدلاً من الحوارات وتفتقر إلى المداولات الانعكاسية والاحترام المتبادل لشركاء المناقشة ، وحتى إظهار انخفاض جودة الخطاب بمرور الوقت. أظهر البحث التجريبي أن المدونات السياسية تميل إلى أن تكون قائمة على الرأي بقوة وهي ضعيفة فيما يتعلق بتمثيل الحقائق وغالبًا ما تقدم مواقف متطرفة. وهذا مدعم على سبيل المثال ، من خلال أبحاث تشين التجريبية (وما يليها) الذي لاحظ أشكالًا من التواصل غير الاجتماعي ويشير إلى أمثلة من التواصل العنصري والمتحيز جنسيًا والمليء بالكراهية وغير الحضاري. مع التركيز على جودة الحوار على تويتر أريحا  استخلص استنتاجات متشككة إلى حد ما حول منصة المدونات الصغيرة هذه كمنتدى للنقاش. يلاحظ أن التغريدات السياسية تهيمن عليها مواقع التواصل الاجتماعي حيث ينخرط المعارضون السياسيون في مواجهة سياسية ولكن ليس في حوار حقيقي.

على عكس العديد من التوقعات حول إمكانية إدخال المزيد من التنوع في المناقشات العامة ، تميل المدونات السياسية إلى الاستجابة بأغلبية ساحقة للموضوعات والقصص التي تقدمها وسائل الإعلام الإخبارية الرئيسية. إلى جانب هذا المنطق يلاحظ بعض المؤلفين أيضًا تقلص عالم المدونات مما يقلل من احتمالية مزيد من التنوع في وجهات النظر ووجهات النظر والآراء. يقال إن هذه العملية ناتجة عن تطورين. منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تم استيعاب المدونات بشكل تدريجي في ما يسمى "حدائق الجدران" (مثل باترسون2012) مثل فيسبوك وعلى وجه الخصوص ، فإن المدونات السياسية التي يديرها صحفيون عاديون طموحون يتم ربطهم بشكل متزايد بالشركات الإعلامية الكبيرة والتعاون معها كجزء من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، مما يؤدي إلى إنشاء هياكل من التبعية المشتركة ( دافيس2012: 77 ؛ إيمهوف2015: 16.). مؤلفون آخرون (فوكس وراموس2012: 39 ؛ واردل و  ديريكسين2017)  يؤكدون أن النطاق الواسع من الفرص لاسترداد المعلومات عبر الإنترنت وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي ، قد شجع مزودي المحتوى على استهداف المعلومات بشكل متزايد لجمهور مختلف وضيق سياسياً ، وبالتالي زيادة احتمالية نشر المعلومات المضللة. ومع ذلك فإن ريدن (2011: 70) يجادل بأن مصادر الأخبار الجديدة تتعارض وتتحدى الكثير من التغطية الإعلامية السائدة.

النشاط السياسي ووسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لانخفاض المشاركة السياسية التقليدية في الأحزاب السياسية ومجموعات المصالح الراسخة مثل النقابات العمالية غالبًا ما يُنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها قادرة على تسهيل طرق بديلة للمشاركة بسبب خصائصها المحددة ، مثل انخفاض حواجز الدخول وانخفاض التكاليف. في الواقع فأن الحركات الاجتماعية القائمة على الإنترنت تقدم نشاطًا عبر الإنترنت لأعضائها المحتملين كبديل لعضوية الحزب التقليدية وأشكال المشاركة السياسية. وبالتالي تتم مناقشة هذه الأشكال من المشاركة السياسية عبر الإنترنت فيما يتعلق بتأثيرها السياسي. تشكك الأدبيات في أشكال النشاط على الإنترنت التي لا تتجاوز الوضع المريح المتمحور حول الإعلام للمشاركة السياسية حيث يظل الالتزام السياسي بلا جهد إلى حد كبير. يتساءل آخرون أيضًا عن عمق " التراخي " أو " النشاط النقري " المعرّفين على أنه " انفصال بين السياسات التعبيرية لوسائل التواصل الاجتماعي و ... ضحالة المصالح والالتزامات السياسية لهؤلاء المستخدمين "..

الاستهلاك السياسي

أحد أشكال المشاركة السياسية ، الذي حظي باهتمام متزايد ، هو الاستهلاك السياسي محاولة معالجة السؤال عما إذا كان الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أكثر عرضة للانخراط في النزعة الاستهلاكية السياسية مقارنة بأولئك غير النشطين على مواقع الشبكات الاجتماعية. في حين أن هذا التوقع مدعوم إلى حد كبير بالبيانات التي تم تحليلها ، فإن المؤلفين يطرحون سؤالًا مثيرًا للاهتمام حول ما إذا كانت النزعة الاستهلاكية السياسية سياسية بالفعل. نظرًا لخصائص النزعة الاستهلاكية السياسية كشكل من أشكال سياسة نمط الحياة فإن جيل دوزنيغا يقترح تسمية هذا النوع من المشاركة المدنية الاستهلاكية المدنية . من وجهة النظر هذه قد تفسر خصائص الاستهلاك السياسي كخيار نمط الحياة وشكل من أشكال العمل المدني الذي يخضع للمشاركة وتعليق الأقران العلاقة الإيجابية بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والاستهلاك الواعي ذي الدوافع الأخلاقية.

وسائل التواصل الاجتماعي والممثلون المنتخبون

توفر وسائل التواصل الاجتماعي الفرصة للسياسيين والبرلمانيين الأفراد للمشاركة في التبادل والحوار مباشرة مع المواطنين. كونهم مستقلين عن سلطات حماية البوابة لوسائل الإعلام التقليدية يمكن للسياسيين إرسال آرائهم إلى أي شخص مهتم بتلقي الرسائل ، وللمتلقين خيار الرد والتعليق . وقد تم فحص عدد من الدراسات استخدام البرلمانيين والأحزاب السياسية لوسائل التواصل الاجتماعي مما أدى إلى نتائج واقعية إلى حد ما. أظهر جاكسون وليليكر (2009) أن معظم الأحزاب السياسية تمتنع عن الاستفادة من الميزات التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تبدأ في المقام الأول بتدفق المعلومات أحادية الاتجاه. وهناك أبحاث أخرى تحدد نزعة من جانب المنظمات الحزبية لإبقاء نشاط الاتصال تحت السيطرة . فيما يتعلق بالبرلمانيين تحليلات روس وبورغر (2014) و وويليامسون (2009)  توضح أن معظم السياسيين يستخدمون الوسائط الرقمية كوسيلة لتوزيع المعلومات بدلاً من كونها فرصة للتفاعل الحقيقي مع الناخبين.

التأثيرات على الرأي والسلوك السياسيين: نتائج غير حاسمة

يتم إجراء الكثير من الأبحاث حول تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الآراء والسلوكيات السياسية للمواطنين. دالغرين (2013) يحاول فهم دور وسائل التواصل الاجتماعي في السياقات الاجتماعية ، من أجل تحديد الإمكانات الديمقراطية الحقيقية التي تمتلكها. ويحذر من أن نقاط الضعف في الأنظمة الديمقراطية لا يمكن حلها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو تقنيات الإعلام وحدها ولكن هذه وظيفة يجب أن تقع على عاتق المواطنين. يلخص دالغرين الجوانب الإيجابية التي كثيرًا ما تُذكر وآمال وسائل التواصل الاجتماعي على النحو التالي: زيادة التواصل بين المواطنين ، والفعالية من حيث التكلفة ، ومجال المشاركة الإبداعية ، وتكوين الرأي ، والتعبئة ، وإمكانية تسليط الضوء على القضايا السياسية ، على سبيل المثال ، من خلال "الانتشار السريع" والمكاسب الشخصية مثل التمكين. يتم التركيز بشكل خاص على قيمة وسائل التواصل الاجتماعي للسياسة البديلة. من ناحية أخرى هناك مخاوف مثل الفجوة الرقمية. يواصل دالغرين تذكيرنا بأن " المشاركة السياسية هي أكثر من مجرد وصول إلى وسائل الإعلام أو تفاعل تواصلي. غالبًا ما تكون ضرورية لكنها لا تكفي لسياسة حقيقية. تتضمن السياسة دائمًا درجة معينة من الخلاف - النضال - في عالم المجتمع ".

لقد قام بورنيت وبلويس (2016) بفحص منشورات تويتر خلال ثلاث مناظرات متلفزة حول الاستقلال الاسكتلندي قبل الاستفتاء 2014 وخلص إلى أن المنشورات المرتبطة بمجموعة متنوعة من الموارد كانت لها آثار إيجابية على توحيد وجهات النظر ونشاط المؤيدين ، لكنها لم تغير الآراء السياسية. وهذا يجعل تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على نتائج الاستفتاء الاسكتلندي 2014 مشكوكًا فيها. ريزيبوس وآخرون (2011) لم يكتشفا أي تأثير لوسائل التواصل الاجتماعي على السلوك الانتخابي ولكن كانت هناك تغييرات في تصور الأحزاب السياسية وفقًا لتحليلهم لاستبيان عبر الإنترنت أثناء الانتخابات الوطنية الهولندية في عام 2010. هونج ونادلر (2015) دعم النتائج من هيندمان (2009) أن معدل التعبئة السياسية لا يزداد من خلال استخدام الإنترنت ، مشيرًا إلى أن الأصوات السياسية عبر الإنترنت تتكون في الغالب من عدد صغير من المنظمات والشبكات الكبيرة (انظر أيضًا  . ديني وسابو (2016) أبديا ملاحظة مفادها أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تأخذ دور الحشد وخلق المشاركة إذا لم يكن هناك مجتمع نشط بالفعل وأن التحديات مثل الاستبعاد وإساءة استخدام المعلومات والمعلومات الخاطئة المتعمدة والتهديدات الأمنية وتسرب البيانات وقضايا الخصوصية يجب أن تؤخذ في الاعتبار عندما يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

يتبع

Posted in: ترجمات