ما العصر الرقمي وإنترنت الأشياء؟ ترجمة عبده حقي

مما لاشك فيه أننا نعيش حاليًا في الثورة الصناعية الرابعة ، والتي يشار إليها عمومًا بالعصر الرقمي. هناك مراحل محددة مشتركة بين الثورات الصناعية الثلاث السابقة. تحدد هذه المقالة تلك المراحل والجداول الزمنية ، وتطبقها على هذه الثورة الرابعة لتحديد ما نحن فيه اليوم ، وتوضح كيفية ضمان النجاح في هذا العصر الرقمي وإنترنت الأشياء.

ما هو العصر الرقمي؟

العصر الرقمي مصطلح يستخدم بشكل شائع للإشارة إلى الثورة الصناعية الرابعة. معظم المؤرخين يتفقون على أننا نعيش حاليًا في الثورة الصناعية الرابعة. بينما تختلف التواريخ المحددة لكل "ثورة" فقد حدثت عدد من التحولات المميزة مع مرور الوقت.

(حوالي  10000 سنة قبل الميلاد) كانت الثورة الزراعية بمثابة انتقال واسع النطاق للعديد من الثقافات البشرية من نمط حياة الصيد والجمع إلى الزراعة والاستيطان ، مما جعل عدد السكان ينمو بشكل متزايد من المجتمعات المستقرة أمرًا ممكنًا. وقد سمحت هذه المجتمعات للإنسان بتجربة النباتات لمعرفة كيفية نموها وتطورها. كما أدت هذه المعرفة الجديدة إلى القدرة على زراعة الطعام وتمكين أعداد كبيرة من الناس من العيش والعمل على مقربة من بعضهم البعض.

1720-1830  كانت الثورة الصناعية الأولى ، عصر المحرك البخاري ، هي الانتقال من طرق الإنتاج اليدوية للطعام والملابس والمنتوجات اليومية الأساسية وطرق النقل إلى إنتاج الآلات. لقد قاد اختراع المحرك البخاري في عام 1714 الطريق إلى غزل القطن (1764) ، وبراءات الاختراع الخاصة بالنول الكهربائي (1785) ، ومحلج القطن (1793) ، والقارب البخاري (1807). كما أدت هذه الاختراعات إلى تطوير أدوات الآلات ونظام المصنع.

1830-1910  كانت الثورة الصناعية الثانية ، عصر الإنتاج الضخم ، فترة تصنيع كبرى. سيطرت عليها الاختراعات والابتكارات التي أحدثت ثورة في : الاتصالات (1836 اختراع التلغراف ، 1866 الكابل عبر الأطلسي ، 1876 الهاتف ، 1899 الراديو اللاسلكي) ؛ وطرقا لإنتاج الصلب على نطاق واسع 1856  وتحويل الحديد الخام إلى صلب) ؛ إنتاج الزيت التجاري (تم حفر أول بئر نفط في عام 1859 في السلطة الفلسطينية وتطوير محرك احتراق داخلي ناجح تجاريًا ومحرك ديزل (1859 و 1892 بقوة كافية بحجم صغير لتمكين محركات السيارات ، وإدخال خط تجميع المصنع 1901 Olds Motor Vehicle Company أدى اختراع المصباح الكهربائي في عام 1879 ، وإدخال محطة كهرباء عامة في عام 1881 ، إلى تغيير طريقة عمل الناس وعيشهم بالكهرباء. تم تغيير وسائل النقل إلى الأبد مع أول سيارة حاصلة على براءة اختراع في عام 1886 ، وأول رحلة طيران ناجحة في عام 1903.

1910-1980  استفادت الثورة الصناعية الثالثة ، العصر الإلكتروني ، من اختراعات الثورة الصناعية الثانية وحسنتها. ولكن كان لها اختراعاتها الخاصة أيضًا ، لا سيما في مجالات: الطب 1921 الأنسولين ، 1923 السمع ، 1928 البنسلين ، 1933 المجهر الإلكتروني ، 1944 آلة غسيل الكلى ، لقاح شلل الأطفال 1955 والمضادات الحيوية المعدلة هيكليًا ، 1968 القلب الاصطناعي ، 1973 الوراثي الهندسة ، ماسح التصوير بالرنين المغناطيسي 1977؛ الطاقة والفضاء 1916 سونار ، 1930 محرك نفاث ، 1926 صاروخ وقود سائل ، 1945 قنبلة نووية ، 1939 مروحية ، 1942 أول مفاعل نووي ، 1954 خلية شمسية ، 1957 قمر صناعي ، 1961 رجل في الفضاء؛ الترفيه تلفزيون 1925 ، 1927 فيلمًا ، مسجل شرائط الفيديو 1956 ، ألعاب الفيديو 1958، والإنتاج الضخم للعديد من المنتجات التي نأخذها كأمر مسلم به كل يوم.

من بين الاختراعات الأكثر أهمية التي أدت إلى الثورة الصناعية الرابعة ، تطوير الأجهزة الإلكترونية والميكانيكية التناظرية ، من آلات نمطية عام 1911 ، وآلات تصوير 1938 ، وترانزستورات 1947 ، وأجهزة الكمبيوتر المركزية ذات الأغراض العامة عام 1948 ، إلى فأرة الكمبيوتر عام 1965. قرص ضوئي ، رقاقة ومودم 1958 ، ألياف بصرية 1966 ، الإنترنت 1969 ، 1970 LED وشاشات LCD ، قرص مرن 1971 ، هواتف خلوية 1973 ، ليزر 1975 وطابعات نفث الحبر (بعد فترة وجيزة).

1980 - 2040  تشير الثورة الصناعية الرابعة ، العصر الرقمي ، إلى تقدم التكنولوجيا من الأجهزة الإلكترونية والميكانيكية التناظرية إلى التقنيات الرقمية المتاحة اليوم. تتميز بالاختراقات التكنولوجية في التصغير وتكنولوجيا النانو والحوسبة الكمومية والاتصالات السلكية واللاسلكية. لقد بدأ العصر الرقمي في أوائل الثمانينيات: 1981 كمبيوتر IBM ، 1980 Apple / Microsoft ، 1994 Amazon ، 1995 eBay ، منتصف التسعينيات الإنترنت (بسرعة) 1997 Netflix ، 1998 Google ، 2004 Facebook ، 2006 Twitter ، 2007 iPhone ، 2008 Airbnb ، 2009 Uber ، وتستمر حتى اليوم مع ظهور الاتصالات والبنى التحتية للاتصال الفوري في جميع أنحاء العالم. تشمل التقنيات تطورات عملية وتحولية في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والروبوتات. التقاط كميات هائلة من البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي حول "الأشياء" وعن الأشخاص ؛ التقدم في أبحاث الجينوم والتكنولوجيا الحيوية ؛ تقنين المال والأسواق وتسليح الكود. (صناعات المستقبل من تأليف أليك روس) تمثل الثورة الصناعية الرابعة طرقًا جديدة تصبح فيها التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من المجتمعات وحتى في جسم الإنسان ، مما يجعل ما كان خيالًا علميًا حقيقيًا. تشمل الأمثلة إنترنت الأشياء (IoT) والطباعة ثلاثية الأبعاد لأجزاء الجسم ، والمركبات ذاتية القيادة / الطائرة ، كمجرد أمثلة قليلة.

لقد تمت الإشارة قديما إلى هذه الثورة الرابعة باسم عصر المعلومات. لكن الوقت والتقدم التكنولوجي المستمر أظهر أن الفائزين في هذا العصر سيكونون تلك الشركات والمؤسسات التي تستفيد من التقدم التكنولوجي لرقمنة كل منتوج أو خدمة ممكنة ، إما لتحويل الصناعات الحالية وطرق ممارسة الأعمال التجارية - أو إنشاء ملفات جديدة. وبالتالي ، فإن الإشارة إلى الثورة الصناعية الرابعة على أنها عصر المعلومات أصبحت محدودة للغاية ، وكان مفهومها على أنها العصر الرقمي ، حتى الآن ، وصفاً أكثر دقة.

يجب التمييز بين العصر الرقمي وأحد مكوناته التكنولوجية التي يشار إليها عادةً بإنترنت الأشياء (IoT). يخلق مفهوم إنترنت الأشياء (IoT) قدرًا هائلاً من النقاش والإثارة والخوف. ولكن ما هو إنترنت الأشياء بالضبط؟

ما هو إنترنت الأشياء (IoT)؟

إنترنت الأشياء هو عبارة عن شبكة من الأجهزة المادية المخصصة التي تحتوي على تقنية مدمجة للاستشعار أو التفاعل مع حالتها الداخلية أو البيئة الخارجية. (يستثني التعريف ببساطة توصيل الأجهزة ذات الأغراض العامة ، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية على سبيل المثال.) يمكن أن تركز تطبيقات إنترنت الأشياء على الفوائد الخارجية ، مثل توليد تدفقات إيرادات جديدة ، وتعزيز خدمة العملاء ، وزيادة المشاركة. أو الفوائد الداخلية ، مثل تحسين استخدام الأصول ، أو تحسين سلامة العمال وأمنهم. حاليًا ، تدفع الفوائد الداخلية لإنترنت الأشياء إلى تبنيها. (

معظم الناس على دراية بمصطلح تكنولوجيا المعلومات (IT). هناك فرق تقنية المعلومات تعمل بشكل عام على جانب المؤسسة من الأشياء وتغطي النطاق الكامل لتقنيات معالجة المعلومات ، بما في ذلك البرامج والأجهزة وتقنيات الاتصالات والخدمات ذات الصلة. بشكل عام ، لا تتضمن تكنولوجيا المعلومات التقنيات المضمنة باستثناء ، ربما ، داخل أجهزة الكمبيوتر داخل مركز البيانات.

التكنولوجيا التشغيلية (OT) هي مصطلح أحدث نسبيًا يتم استخدامه للإشارة إلى الأجهزة والبرامج التي تكتشف أو تسبب تغييرًا من خلال المراقبة المباشرة و / أو التحكم في الأجهزة المادية والعمليات والأحداث.

لقد سمعنا جميعًا عن العدادات الكهربائية الذكية وأجهزة إنذار الدخان الذكية وأجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة الطبية الذكية. يتمثل أحد الأسباب الرئيسية لجلب هذه الأنظمة والأجهزة الصناعية عبر الإنترنت إلى تقديم تحليلات ذكية - باستخدام البيانات التي تم إنشاؤها من الآلات لجعل حياتنا أسهل وأكثر أمانًا وإنتاجية.

وبالتالي فهي عملة ذات وجهين. لقد تسببت أجهزة التلفاز المتصلة بالإنترنت (خاصة تلك التي تحتوي على كاميرات مدمجة) بالفعل في غزو شديد للخصوصية. وفي السنوات الأخيرة ، بدأ نطاق الإنترنت الصناعي ، أنظمة وشبكات الاتصالات المغلقة تاريخياً والتي اعتمدت بشكل أكبر على الأمن المادي لضمان السلامة ، في التوسع خارج الشبكات المغلقة والآمنة والاتصال بالإنترنت العام. مع هذا التحول من الأنظمة والشبكات المغلقة إلى المفتوحة ، يأتي عدد كبير من المخاوف الأمنية الجديدة ، المتمثلة في التحذيرات الحكومية للمرافق الكهربائية والغاز والنووية حول نقاط ضعف أمن الإنترنت ومحاولات القرصنة الأجنبية ، التي نجح العديد منها ، والتي تسبب ضررًا عامًا خطيرًا.

لذلك ، فإن المفهوم الرئيسي للعصر الرقمي هو إلقاء نظرة فاحصة على المنتوجات والخدمات المادية التي تقدمها شركات الطوب والملاط اليوم ، وتحديد طرق لتعزيزها أو تحسينها أو تغييرها أو تحويلها جذريًا باستخدام التكنولوجيا. إن إنترنت الأشياء (شبكة من الأجهزة المزودة بأجهزة استشعار مدمجة) هي أحد أنواع التكنولوجيا المتاحة التي توفر فرصًا لتحسين أو تحويل أو حتى إنشاء منتجات وخدمات ونماذج أعمال جديدة في كل صناعة. يحتاج الخبراء الفنيون في شبكات OT و IoT ، والذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، والروبوتات ، والأمن السيبراني (على سبيل المثال لا الحصر) إلى أن يكونوا جزءًا لا يتجزأ من فرق العمل اليومية اليوم إذا كانت المنظمة تريد تقديم منتوجات وخدمات تنافسية في العقد القادم . يعتبر التمييز بين التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات عنصرًا حاسمًا يجب أن يصبح الرؤساء التنفيذيون (ومؤسساتهم) على دراية جيدة به. يجب تعديل المنهجيات اللازمة لتصميم الأنظمة والشبكات التي ستعمل عليها أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا بشكل مناسب للأغراض العامة استخدام الإنترنت مقابل استخدام إنترنت الأشياء.

يدور العصر الرقمي حول التغيير الأساسي وهو أوسع بكثير من مجرد إنترنت الأشياء. ستغير شبكات أجهزة الاستشعار المدمجة العديد من الصناعات وستتطلب أنواعًا جديدة من تقنيات الاتصالات ، على سبيل المثال 5G  ومنتوجات وخدمات أمنية جديدة وأفضل. لكن التقنيات المتاحة اليوم تعمل بشكل جيد مع العديد من جهود رقمنة المنتجات والخدمات التي غيرت بالفعل عددًا من الصناعات: صناعة سيارات الأجرة (Uber) ، وصناعة الفنادق (Airbnb) ، وصناعة التجزئة (Amazon) ، كثالثة أمثلة .

 

هل العصر الرقمي بدأ للتو… أم هو كذلك؟

قبل مناقشة كيفية الاستفادة بنجاح من التقنيات الجديدة في العصر الرقمي ، من المهم أن نفهم أن هناك مراحل رئيسية كانت مشتركة بين جميع الثورات الصناعية الثلاثة السابقة ، وأن النجاح في العصر الرقمي يبدأ بفهم تلك المراحل وجداول زمنية لمعرفة أين نحن اليوم في هذه الثورة الصناعية الرابعة.

"التاريخ لا يعيد نفسه ولكنه غالبًا ما يتناغم" كما قال مارك توين. إن النظرة العامة اليوم في الولايات المتحدة بشكل عام هي شعور بالتوقف ، بغض النظر عن الاقتصاد السليم وإحصائيات البطالة المنخفضة. الفصول الأولى من كتاب "ماذا تفعل عندما تفعل الآلات كل شيء" بقلم مالكولم فرانك وآخرون ، تلخص الأمر تمامًا:

"يبدو أن تحقيق النمو ، سواء بالنسبة لشركاتنا أو لنا بشكل فردي ، يصعب تحقيقه بشكل متزايد. هناك الكثير من الأدلة على الضعف الهيكلي لاقتصادنا: ركود الأجور ، وارتفاع مستويات الديون ، ونمو الإنتاجية الهزيل. يبدو أن جميع الاتجاهات الرئيسية تعمل ضدنا: المنافسة العالمية المتزايدة ، واقتصاد الفائز يأخذ كل شيء ، والشركات الناشئة التي تقدر قيمتها بالمليارات بينما تنهار الشركات القديمة ، وتتولى التكنولوجيا وظائفنا. من الواضح أن قواعد العمل والأعمال القديمة لم تعد سارية ".

وبالتالي كما يشير المؤلفون ، فإن كل عصر صناعي قبلنا قد اجتاز عواصف مماثلة. ووفقًا لما حدث في كل العصور السابقة ، فإن شكل ونمط وضعنا الحالي هو في الواقع مقدمة لفترة من النمو المذهل المدعوم بالتكنولوجيا. تتناسب مشاعرنا الحالية مع النمو المتعثر مع نمط راسخ عندما ينتقل الاقتصاد من ثورة صناعية إلى أخرى.

بينما درس العديد من العلماء والباحثين التقدم التكنولوجي وتأثيرات كل من الثورات الصناعية ، إلا أن القليل منهم درس الأنماط المتأصلة في كل منها. لقد تم اقتراح النظريات المبكرة من قبل الاقتصادي النمساوي جوزيف شومبيتر ، وهو أحد أوائل العلماء وأهمهم الذين وضعوا نظريات حول العلاقة بين الابتكار التكنولوجي والاتجاهات الاقتصادية. ووصف عملية "التدمير الإبداعي" ، أن التغيير التكنولوجي يحدث ثورة في الاقتصادات ، ويدمر الاقتصاد القديم ، ويخلق اقتصادًا جديدًا. وركز كريستوفر فريمان ، الاقتصادي الإنجليزي الذي أضاف إلى هذا الرأي ، على الدور الحاسم للابتكار العلمي والتكنولوجي من أجل الاقتصاد. تطوير.

لقد تعاونت كارلوتا بيريز بشكل وثيق مع كريستوفر فريمان وهي تعمل حاليًا أستاذة في كلية لندن للاقتصاد ، وهي باحثة بريطانية متخصصة في التكنولوجيا والتنمية الاجتماعية والاقتصادية. يعرض كتابها الثورات التكنولوجية ورأس المال المالي تاريخًا لمراحل الثورات الصناعية. لقد اتبع كل منهم نمطًا مشابهًا من الانفجار ، والكساد ، والتجديد. ركزت دراستها للثورات الصناعية على كيفية تأثيرها وتأثرها بأسواق رأس المال في ذلك الوقت.

ما وجدته الكاتبة هو أن هناك مراحل محددة متأصلة في كل ثورة تكنولوجية. المرحلة الأولى هي مرحلة التثبيت. تحدث هذه المرحلة في بداية العصر ، أسفل منحنى S ، عندما يكون هناك انفجار في الابتكار مع دخول التكنولوجيا إلى السوق وبدء بناء البنية التحتية (مصانع آلات النسيج ، وقضبان للسكك الحديدية ، خطوط تجميع السيارات والخوادم والبنية التحتية للشبكة للإنترنت). هذه اختراقات تدمر النظام العالمي القديم ، وتؤدي إلى تركيز عالٍ للثروة الجديدة للمبتكرين الأوائل. هذه المرحلة ليست في العادة محركًا لخلق فرص عمل جديدة - فهي تدمر الوظائف القديمة ولكنها لا تخلق بالضرورة وظائف جديدة. في الواقع ، كانت هذه المرحلة مروعة من حيث فقدان الوظائف - هاجم Luddites وأحرقوا المصانع التي كانت تضم آلات النسيج في أوائل القرن التاسع عشر. توقع الخبراء أن استبدال الآلات للعمل البشري باختراع المحرك البخاري من شأنه أن "يجعل السكان زائدين عن الحاجة" ؛ حذر جون ماينارد كينز من أن الاقتصاد في استخدام العمالة "سوف يتجاوز السرعة التي يمكننا بها إيجاد استخدامات جديدة للعمالة. "

ثم تأتي مرحلة التوقف. كاد يكون دائمًا ما يتسم بالانهيار المالي والتعافي. عادة ما تكون الصناعات الحالية أقل تأثراً أثناء مرحلة التثبيت ، فقط تلك التي تستهدفها الابتكارات بشكل مباشر. لكن مرحلة التثبيت تجلب التغيير الكافي ، وفقدانًا كافيًا للوظائف ، واضطرابًا عاطفيًا كافيًا ، لإظهار أن الاقتصاد الحالي يضعف هيكليًا ، وأن التقنيات الجديدة تستبعد الوظائف ، وأن قواعد العمل والأعمال المجربة والحقيقية لم تعد تنطبق. تستحق الشركات الناشئة ثروات بينما الشركات القديمة في حالة ركود ؛ مع إقصاء التكنولوجيا للوظائف ، يتسع التفاوت في الدخل على مستوى هائل ؛ تكون المنافسة شرسة ، والقيام بنفس الأشياء على مستوى العالم أرخص فقط ، وهناك تآكل مطرد للخصوصية والأمان. الشركات القائمة إما عمياء عن التغييرات القادمة أو ترفض قبولها. التعامل مع الأزمات اليومية وممارسة "العمل كالمعتاد" هو صرخة المعركة في الاجتماعات التنفيذية وقاعة مجلس الإدارة. لكن دفن رأس المرء في الرمال لا ينجح ببساطة في أوقات التغيير التكنولوجي الثوري. غالبًا ما تحدث الأزمات اليومية بسبب المنافسين الجدد الذين قبلوا التقنيات الجديدة ويهاجمون نقطة معينة - أو كلها - في سلسلة القيمة لتغييرها وتحسينها ، أو القضاء عليها تمامًا.

مرحلة النشر هي ما وصلنا إليه اليوم . يحدث ذلك عندما يبدأ المجتمع في تبني الابتكارات التكنولوجية على نطاق واسع تطور الجزء الغربي من الولايات المتحدة في عصر السكك الحديدية ، وإنشاء الضواحي ومراكز التسوق والوجبات السريعة في عصر السيارات ، واعتماد أجهزة آيفون ، فيسبوك ، والهاتف المحمول). من الناحية التاريخية ، لا يؤدي الإدراج الأولي للتكنولوجيا الجديدة إلى ارتفاع مرتبط في الناتج المحلي الإجمالي لعقود. عادةً ما تستغرق الابتكارات التكنولوجية ما بين  25 و35 عامًا لتجد طريقها إلى الصناعات الحالية. ثم يدخل الاقتصاد وقت التوسع السريع. لقد تم إنشاء الشركات التي تنشئ صناعات جديدة ، وتم اعتماد التقنيات من قبل تلك المنظمات الراغبة والقادرة على التغيير في الصناعات الحالية. شهد نمو الناتج المحلي الإجمالي "ارتفاعًا شبه عمودي في منتصف منحنى) ... على سبيل المثال ، ركبت بريطانيا العظمى المحرك البخاري لتحقيق نمو هائل في إجمالي الناتج المحلي في القرن التاسع عشر ، وفعلت الولايات المتحدة نفس الشيء مع خط التجميع في القرن 20 ." (ماذا تفعل عندما تقوم الآلات بكل شيء ، تأليف مالكولم فرانك وآخرون.) إن المنظمات القائمة التي تتبنى التغييرات التي أحدثتها التقنيات الجديدة ستكون الناجين ؛ أولئك الذين لا يفعلون ذلك ، عادة لا ينجحون في منتصف مرحلة النشر.

بمرور الوقت ، عندما تكون التقنيات راسخة بشكل جيد وتكون جزءًا لا يتجزأ من الشركات والمؤسسات القائمة ، فإن النضج يتطور في كل من الصناعات وحول العالم. هذا هو الوقت ، في الجزء العلوي من المنحنى ، عندما يتوقف نمو الناتج المحلي الإجمالي مرة أخرى. بدأت بالفعل مرحلة التثبيت للثورة التالية ، مما أدى إلى ظهور موجة جديدة من الابتكارات في السوق.

إن أوجه الشبه بين ما يحدث اجتماعيًا وداخل اقتصادنا الآن وما حدث في الثورات الصناعية السابقة هو أمر غريب. نحن مدينون بالامتنان لكارلوتا بيريز وزملائها ومرشديها. بافتراض أن التاريخ سيكون على الأقل "قافية" فإن الخبر السار هو أننا خرجنا من منطقة المماطلة في هذه الثورة الصناعية الرابعة. نحن الآن ندخل مرحلة التوسع السريع ، وهو الوقت الذي سيأتي فيه النمو لأولئك الذين يستغلون الفرص الكامنة في العصر الرقمي. إن"البناء الرقمي" القادم سوف يحدث عن طريق نقل التقنيات الرقمية الجديدة من وادي السيلكون إلى مؤسستك.

كيف يمكنني دمج التقنيات الرقمية الجديدة - والتفكير - في مؤسستي بنجاح؟

إننا بحاجة إلى تحويل مؤسساتنا - تحويل صناعاتنا - عن طريق رقمنة منتوجاتنا وخدماتنا الحالية وإنشاء منتوجات وخدمات رقمية جديدة تأخذنا إلى الأمام في العصر الجديد. بالنظر إلى سلسلة القيمة لمعظم الصناعات الحالية اليوم ، فإن عدد الشركات الناشئة التي تهاجم النقاط الفردية على طول سلاسل القيمة هذه مذهل ويغير كل صناعة.

بينما بدأت هذه الثورة الصناعية الرابعة بالتقنيات التي تصغر الأجهزة ومكونات الحوسبة ، تميز العصر الرقمي باختراقات تكنولوجية في عدد من المجالات ، بما في ذلك الأمن - كل من الجهاز والمعلومات ، والذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، والاتصالات اللاسلكية بما في ذلك 5G  وNB -IoT -  اتصالات واسعة النطاق وذات طاقة منخفضة) اتصال فوري في جميع أنحاء العالم ، تقنيات سحابية ، البلوكشين ، الروبوتات ، أجهزة الاستشعار ، إدارة الطاقة ، أنظمة تشغيل ومعالجات مضمنة ، الحوسبة المتطورة ، تكنولوجيا النانو ، الطباعة ثلاثية الأبعاد. تتمتع هذه التقنيات بإمكانيات كبيرة لمواصلة ربط مليارات الأشخاص والأجهزة ، وتحسين كفاءة الأعمال والمؤسسات بشكل كبير ، والمساعدة في تجديد البيئة الطبيعية ، وتغيير طريقة تبادل الأموال ، وإحداث ثورة في طول المدة والطريقة التي نعيش بها حياتنا .

لقد أظهر لنا الماضي أن الشركات والمؤسسات المنشأة داخل صناعة ما تتمتع بميزة واضحة في الوقت الحالي خلال مرحلة النشر: لديهم خبراء لديهم فهم عميق للأعمال ، وتجربة عمل ناجحة ، وقاعدة عملاء راسخة ، واسم العلامة التجارية .

لكن المنظمات اليوم تواجه أيضًا تحديات كبيرة يجب معالجتها:

• مسائل التكلفة / التمويل بسبب عدم كفاية الميزانية.

• عدم وجود موظفين داخليين يتمتعون بالمهارات التقنية الأساسية الجديدة للتقنيات الرقمية (الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، وإدارة البيانات ، والتحليلات ، والبنى التحتية للاتصال) والمعرفة الفنية (عمليات ومنهجيات الرقمنة) في الفريق الأساسي .

ملاحظة: يتم سرد هذين العنصرين دائمًا كأهم التحديات التي تواجه مشاريع الرقمنة اليوم

• نقص الدعم بين وظائف العمل (وحدات الأعمال المتعددة ، وتكنولوجيا المعلومات ، والتمويل ، والموارد البشرية التي تعمل معًا).

• المجالس التي تدعو (وتفهم فقط) ممارسة "الأعمال كالمعتاد" ؛

• التنفيذيون الذين ليس لديهم وقت للتفكير في الرقمنة لأنهم يتعاملون مع أزمات يومية (أزمات إما قديمة وتتطلب طرقًا جديدة في التفكير ، أو أزمات سببها منافسون جدد قبلوا التقنيات الجديدة ويهاجمون البعض نقطة - أو كل - سلسلة القيمة) ؛

• الموظفون الذين يرفضون قبول التغييرات القادمة (دفن رؤوسهم في الرمال ببساطة لا يعمل في أوقات التغيير التكنولوجي الثوري) ؛

• عدم القدرة على اختيار التقنيات والشركاء المناسبين الذين يكملون القدرات الداخلية ويقللون من مخاطر الرقمنة (تشمل شركات الرقمنة ذات الخبرة مجموعة من المهندسين وخبراء تكنولوجيا المعلومات ومتخصصي السوق)

• رفض قبول أن "تصحيح الأمور في المرة الأولى" ليس الهدف ؛ "التجربة باستمرار" و "الفشل - والتعلم - بسرعة" هما طريقان للنجاح في أي عصر جديد

• عدم معرفة أن الإحصاءات حول ولاء المنتج اليوم تبدأ بحقيقة أن 90 +٪ من العملاء يسردون الأسعار والقيمة كأسباب رئيسية لاختيارهم ، مع الراحة في الخلف (لم يعد اسم العلامة التجارية من بين الأسباب الثلاثة الأولى) ؛

• عدم التخطيط لحقيقة أن مصنع المستقبل سيركز على التخصيص الشامل - وقد يبدو أشبه بمنازل هؤلاء النساجين أكثر من خط تجميع فورد.

• عدم اتباع منهجيات تطوير المنتوجات الجديدة ، بما في ذلك دمج خبراء تكنولوجيا المعلومات في فرق العمل.

• عدم وجود البنية التحتية المناسبة لتكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء التي تم إنشاؤها وإتاحتها لمنتوجاتك وخدماتك الرقمية الجديدة ، وعدم إدراك أن الأنظمة والتطبيقات الجديدة سوف تمس وتعتمد على كل جانب من جوانب تلك البنى التحتية

• عدم معرفة أن الأمن السيبراني أمر بالغ الأهمية ؛ من الضروري ضمان خصوصية الأشخاص وسلامتهم وسلامة وفعالية منتجاتك وخدماتك الرقمية.

هذه هي أكثر العوائق انتشارًا لنجاح العصر الرقمي اليوم. التعرف عليها واتخاذ خطوات ملموسة للتغلب عليها يعتبر من أسرار النجاح.

يدور العصر الرقمي ، في جوهره ، حول التفكير في كيفية تطبيق التقنيات الرقمية الجديدة على المنتوجات والخدمات الحالية وطرق ممارسة الأعمال التجارية. قبل خمسة عشر عامًا ، كنا نتسوق لشراء كل شيء بالذهاب إلى المتجر ، وقمنا باختيارات المنتوجات بناءً على تصميم الملصق ، أو الموضع على الرفوف ، أو من خلال قراءة المحتويات. كانت "لحظة الحقيقة" في اتخاذ القرار بشأن الشراء مصطلحًا تم تعريفه وصياغته بواسطة شركة Proctor & Gamble (P&G) إحدى أكبر شركات التسويق والعلامات التجارية في ذلك الوقت. كانت خياراتنا محدودة. اخترنا في المقام الأول بين مشاهدة عدد محدود من القنوات التلفزيونية أو قراءة الصحف المحلية للحصول على أخبارنا المحلية والوطنية.

الآن Zero Moment of Truth (ZMOT) ، وهو مصطلح صاغته غوغل في عام 2011 ، يصف كيف تؤثر قنوات البحث الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي على رحلة اتخاذ قرار العميل. (https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/2011-winning-zmot-ebook/) ،

بمعنى آخر ، كان لا بد من إعادة تسمية الثورة الصناعية الرابعة من عصر المعلومات إلى العصر الرقمي لأن الحصول على المعلومات لا يكفي. تحتاج إلى استخدام هذه المعلومات بقوة لدفع منتوجاتك وخدماتك للزبائن في نفس اللحظة التي يتم فيها إنشاء احتياجاتهم. بفضل التقنيات الرقمية الجديدة ، نصنع الآن المنتوجات مع وللزبون معين لكي يصبحوا مشترًا. الطريقة الوحيدة للتأكد من إرسال الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب بالسعر المناسب هي استخدام التقنيات الجديدة والمتطورة.

"تجاهل التاريخ يعني تجاهل الذئب عند الباب." - جون لو كاريه ، أكثر المطلوبين

لم يأت العصر الرقمي علينا فجأة أو بشكل غير متوقع. لقد كان لدينا الكثير من العناوين  ، بداية من الثمانينيات. وقد زودتنا دراسة تاريخ الأنماط والمراحل في كل من الثورات الصناعية السابقة بعلامات محددة لما يجب البحث عنه ومتى للتنبؤ بالتغييرات القادمة. ستكون التغييرات ، بالفعل ، تغير الحياة. هذا أمر جيد لأنه بحلول عام 2040 ، النهاية المتوقعة للعصر الرقمي ، سيكون هناك 9 مليارات شخص لإطعام وإكساء وتعليم ونقل وترفيه. سوف يتعلم الأفراد والمؤسسات الناجحة من التاريخ ، وسوف يتعاملون مع التحديات المحددة ، وسيغيرون المنتوجات والخدمات والصناعات الحالية ويخلقون منتوجات جديدة. كما يُنسب إلى أبراهام لنكولن قوله ، "إن أفضل طريقة للتنبؤ بالمستقبل هي إنشائه". هذا هو عمل كل واحد منا وقادتنا على مدى السنوات العشرين القادمة. إذا لم تكن قد بدأت في التفكير في تطبيق التقنيات الرقمية بطرق واتجاهات جديدة في مؤسستك التي تتخلف عنها بالفعل.

سيرة ذاتية : شيريل سميث ودانييل كريسبو دوبي هما مديران في Smith & Associates السيدة سميث هي أيضًا عضو في المجلس الاستشاري في Rocket Wagon. RW وهي شركة ابتكار IoT تفي بوعد التكنولوجيا الناشئة لتغيير قواعد اللعبة ، وتساعد المؤسسات على اغتنام الفرص الجديدة في العصر الرقمي.

تم نشر هذه المقالة لأول مرة في موقع ويب Smith & Associates (رؤى علامة التبويب ، العنوان ما هو العصر الرقمي وإنترنت الأشياء؟) يمكن العثور هنا على المقالة الكاملة والقائمة الكاملة للمراجع المستخدمة في تطويرها.

 

Posted in: ترجمات