ما العصر الرقمي وإنترنت الأشياء؟ (5 والأخير) ترجمة عبده حقي

 لكن المنظمات اليوم تواجه أيضًا تحديات كبيرة يجب معالجتها:

• مسائل التكلفة / التمويل بسبب عدم كفاية الميزانية.

• عدم وجود موظفين داخليين يتمتعون بالمهارات التقنية الأساسية الجديدة للتقنيات الرقمية (الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، وإدارة البيانات ، والتحليلات ، والبنى التحتية للاتصال) والمعرفة الفنية (عمليات ومنهجيات الرقمنة) في الفريق الأساسي .

ملاحظة: يتم سرد هذين العنصرين دائمًا كأهم التحديات التي تواجه مشاريع الرقمنة اليوم

• نقص الدعم بين وظائف العمل (وحدات الأعمال المتعددة ، وتكنولوجيا المعلومات ، والتمويل ، والموارد البشرية التي تعمل معًا).

• المجالس التي تدعو (وتفهم فقط) ممارسة "الأعمال كالمعتاد" ؛

• التنفيذيون الذين ليس لديهم وقت للتفكير في الرقمنة لأنهم يتعاملون مع أزمات يومية (أزمات إما قديمة وتتطلب طرقًا جديدة في التفكير ، أو أزمات سببها منافسون جدد قبلوا التقنيات الجديدة ويهاجمون البعض نقطة - أو كل - سلسلة القيمة) ؛

• الموظفون الذين يرفضون قبول التغييرات القادمة (دفن رؤوسهم في الرمال ببساطة لا يعمل في أوقات التغيير التكنولوجي الثوري) ؛

• عدم القدرة على اختيار التقنيات والشركاء المناسبين الذين يكملون القدرات الداخلية ويقللون من مخاطر الرقمنة (تشمل شركات الرقمنة ذات الخبرة مجموعة من المهندسين وخبراء تكنولوجيا المعلومات ومتخصصي السوق)

• رفض قبول أن "تصحيح الأمور في المرة الأولى" ليس الهدف ؛ "التجربة باستمرار" و "الفشل - والتعلم - بسرعة" هما طريقان للنجاح في أي عصر جديد

• عدم معرفة أن الإحصاءات حول ولاء المنتج اليوم تبدأ بحقيقة أن 90 +٪ من العملاء يسردون الأسعار والقيمة كأسباب رئيسية لاختيارهم ، مع الراحة في الخلف (لم يعد اسم العلامة التجارية من بين الأسباب الثلاثة الأولى) ؛

• عدم التخطيط لحقيقة أن مصنع المستقبل سيركز على التخصيص الشامل - وقد يبدو أشبه بمنازل هؤلاء النساجين أكثر من خط تجميع فورد.

• عدم اتباع منهجيات تطوير المنتوجات الجديدة ، بما في ذلك دمج خبراء تكنولوجيا المعلومات في فرق العمل.

• عدم وجود البنية التحتية المناسبة لتكنولوجيا المعلومات وإنترنت الأشياء التي تم إنشاؤها وإتاحتها لمنتوجاتك وخدماتك الرقمية الجديدة ، وعدم إدراك أن الأنظمة والتطبيقات الجديدة سوف تمس وتعتمد على كل جانب من جوانب تلك البنى التحتية

• عدم معرفة أن الأمن السيبراني أمر بالغ الأهمية ؛ من الضروري ضمان خصوصية الأشخاص وسلامتهم وسلامة وفعالية منتجاتك وخدماتك الرقمية.

هذه هي أكثر العوائق انتشارًا لنجاح العصر الرقمي اليوم. التعرف عليها واتخاذ خطوات ملموسة للتغلب عليها يعتبر من أسرار النجاح.

يدور العصر الرقمي ، في جوهره ، حول التفكير في كيفية تطبيق التقنيات الرقمية الجديدة على المنتوجات والخدمات الحالية وطرق ممارسة الأعمال التجارية. قبل خمسة عشر عامًا ، كنا نتسوق لشراء كل شيء بالذهاب إلى المتجر ، وقمنا باختيارات المنتوجات بناءً على تصميم الملصق ، أو الموضع على الرفوف ، أو من خلال قراءة المحتويات. كانت "لحظة الحقيقة" في اتخاذ القرار بشأن الشراء مصطلحًا تم تعريفه وصياغته بواسطة شركة Proctor & Gamble (P&G) إحدى أكبر شركات التسويق والعلامات التجارية في ذلك الوقت. كانت خياراتنا محدودة. اخترنا في المقام الأول بين مشاهدة عدد محدود من القنوات التلفزيونية أو قراءة الصحف المحلية للحصول على أخبارنا المحلية والوطنية.

الآن Zero Moment of Truth (ZMOT) ، وهو مصطلح صاغته غوغل في عام 2011 ، يصف كيف تؤثر قنوات البحث الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي على رحلة اتخاذ قرار العميل. (https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/2011-winning-zmot-ebook/) ،

بمعنى آخر ، كان لا بد من إعادة تسمية الثورة الصناعية الرابعة من عصر المعلومات إلى العصر الرقمي لأن الحصول على المعلومات لا يكفي. تحتاج إلى استخدام هذه المعلومات بقوة لدفع منتوجاتك وخدماتك للزبائن في نفس اللحظة التي يتم فيها إنشاء احتياجاتهم. بفضل التقنيات الرقمية الجديدة ، نصنع الآن المنتوجات مع وللزبون معين لكي يصبحوا مشترًا. الطريقة الوحيدة للتأكد من إرسال الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب بالسعر المناسب هي استخدام التقنيات الجديدة والمتطورة.

"تجاهل التاريخ يعني تجاهل الذئب عند الباب." - جون لو كاريه ، أكثر المطلوبين

لم يأت العصر الرقمي علينا فجأة أو بشكل غير متوقع. لقد كان لدينا الكثير من العناوين  ، بداية من الثمانينيات. وقد زودتنا دراسة تاريخ الأنماط والمراحل في كل من الثورات الصناعية السابقة بعلامات محددة لما يجب البحث عنه ومتى للتنبؤ بالتغييرات القادمة. ستكون التغييرات ، بالفعل ، تغير الحياة. هذا أمر جيد لأنه بحلول عام 2040 ، النهاية المتوقعة للعصر الرقمي ، سيكون هناك 9 مليارات شخص لإطعام وإكساء وتعليم ونقل وترفيه. سوف يتعلم الأفراد والمؤسسات الناجحة من التاريخ ، وسوف يتعاملون مع التحديات المحددة ، وسيغيرون المنتوجات والخدمات والصناعات الحالية ويخلقون منتوجات جديدة. كما يُنسب إلى أبراهام لنكولن قوله ، "إن أفضل طريقة للتنبؤ بالمستقبل هي إنشائه". هذا هو عمل كل واحد منا وقادتنا على مدى السنوات العشرين القادمة. إذا لم تكن قد بدأت في التفكير في تطبيق التقنيات الرقمية بطرق واتجاهات جديدة في مؤسستك التي تتخلف عنها بالفعل.

سيرة ذاتية : شيريل سميث ودانييل كريسبو دوبي هما مديران في Smith & Associates السيدة سميث هي أيضًا عضو في المجلس الاستشاري في Rocket Wagon. RW وهي شركة ابتكار IoT تفي بوعد التكنولوجيا الناشئة لتغيير قواعد اللعبة ، وتساعد المؤسسات على اغتنام الفرص الجديدة في العصر الرقمي.

تم نشر هذه المقالة لأول مرة في موقع ويب Smith & Associates (رؤى علامة التبويب ، العنوان ما هو العصر الرقمي وإنترنت الأشياء؟) يمكن العثور هنا على المقالة الكاملة والقائمة الكاملة للمراجع المستخدمة في تطويرها.

عنوان ورابط المقال

What is the digital age and the Internet of Things?

Posted in: ترجمات