كيف نحاسب وسائل التواصل الاجتماعي على تقويض الديمقراطية (2) : ترجمة عبده حقي

إذا كان لدى الجمهور ، أو حتى هيئة رقابة مقيدة ، إمكانية الوصول إلى بيانات تويتر و فيسبوك للإجابة على هذه الأسئلة ، فسيكون من الصعب على الشركات الادعاء بأنها منصات محايدة تُظهر للأشخاص فقط ما يريدون رؤيته. الصحفية الجارديان جوليا كاري

وونغ كتبت في يونيو من هذا العام عن كيفية استمرار خوارزميات فيسبوك في التوصية بمجموعات QAnon لها. كان وونغ واحدًا من جوقة من الصحفيين والأكاديميين والناشطين الذين حذروا فيسبوك بلا هوادة من أن أصحاب نظريات المؤامرة ومجموعات الكراهية لم يزدهروا على المنصات فحسب ، بل كيف كانت الخوارزميات الخاصة بهم تضخم محتواها وتوصي مستخدميها بمجموعاتهم. . إن النقطة الأساسية هيما يلي : لا يتعلق الأمر بحرية التعبير وما ينشره الأفراد على هذه المنصات. يتعلق الأمر بما تختار الأنظمة الأساسية فعله بهذا المحتوى ، والأصوات التي يقررون تضخيمها ، والمجموعات التي يُسمح لها بالازدهار وحتى النمو على يد المساعدة الخوارزمية الخاصة بالمنصات.

إذن، أين نذهب من هنا؟

لطالما دافعت عن ضرورة أن تحدد الحكومات المسؤولية عن الأضرار الواقعية التي تسببها نماذج الأعمال هذه ، وتفرض تكاليف حقيقية على الآثار الضارة التي تحدثها على صحتنا العامة ، وفضاءاتنا العامة ، وديمقراطيتنا. كما هو الحال ، لا توجد قوانين تحكم كيفية تعامل شركات وسائل التواصل الاجتماعي مع الإعلانات السياسية أو خطاب الكراهية أو نظريات المؤامرة أو التحريض على العنف. هذه المشكلة معقدة بشكل غير ملائم بموجب المادة 230 من قانون آداب الاتصالات ، والذي تم تفسيره بشكل مبالغ فيه لتوفير حصانة شاملة لجميع شركات الإنترنت - أو "وسطاء الإنترنت" - لأي محتوى تابع لجهة خارجية تستضيفه. يقول الكثير بأنه لحل بعض هذه المشكلات ، يجب على الأقل تحديث القسم 230 ، الذي يعود تاريخه إلى عام 1996. لكن كيف ، وما إذا كان سيحل وحده القضايا العديدة التي نواجهها الآن مع وسائل التواصل الاجتماعي ، هو موضع نقاش ساخن.

أحد الحلول التي أواصل دفعها هو توضيح من الذي يجب أن يستفيد من القسم 230 كبداية ، والذي غالبًا ما ينقسم إلى نقاش بين الناشر والنظام الأساسي. الاستمرار في تصنيف شركات الوسائط الاجتماعية - التي تنظم المحتوى ، والتي تحدد خوارزمياتها الخطاب الذي يجب تضخيمه ، ومن يدفع المستخدمين نحو المحتوى الذي سيبقيهم منشغلين ، والذين يربطون المستخدمين بجماعات الكراهية ، والذين يوصون بمنظري المؤامرة - بصفتهم "وسطاء الإنترنت" الذين ينبغي عليهم التمتع بحصانة من عواقب كل هذا يتجاوز العبث. إن الفكرة القائلة بأن شركات التكنولوجيا القليلة التي تدير كيفية تواصل أكثر من ملياري شخص ، والعثور على المعلومات ، واستهلاك الوسائط تتمتع بنفس الحصانة الشاملة التي تتمتع بها شركة الإنترنت المحايدة حقًا ، توضح أن الوقت قد حان للترقية إلى القواعد. إنهم ليسوا مجرد وسيط محايد.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أننا بحاجة إلى إعادة كتابة أو إنهاء القسم 230 بالكامل. بدلاً من ذلك ، لماذا لا نبدأ بخطوة أضيق بإعادة تعريف معنى "وسيط الإنترنت"؟ بعد ذلك يمكننا إنشاء فئة أكثر دقة لتعكس ماهية هذه الشركات حقًا ، مثل "المنسقون الرقميون" الذين تقرر خوارزمياتهم المحتوى الذي يجب تعزيزه وما يجب تضخيمه وكيفية تنظيم المحتوى الخاص بنا. ويمكننا مناقشة كيفية التنظيم بطريقة مناسبة ، مع التركيز على طلب الشفافية والإشراف التنظيمي على الأدوات مثل محركات التوصية ، وأدوات الاستهداف ، والتضخيم الحسابي بدلاً من عدم بدء تنظيم الكلام الفعلي.

من خلال الإصرار على الشفافية الحقيقية حول ما تفعله محركات التوصية هذه ، وكيفية حدوث التنظيم والتضخيم والاستهداف ، يمكننا فصل فكرة أن فيسبوك لا ينبغي أن يكون مسؤولاً عما ينشره المستخدم عن مسؤوليته عن كيفية تعامل أدواته. أريد أن نحاسب الشركات ليس على حقيقة أن شخصًا ما ينشر معلومات مضللة أو خطابًا متطرفًا ، ولكن عن كيفية نشر محركات التوصية الخاصة بها ، وكيف توجه خوارزمياتها الناس نحو ذلك ، وكيف يتم استخدام أدواتها لاستهداف الأشخاص بها.

لكي نكون واضحين: إن وضع القواعد الخاصة بكيفية التحكم في الكلام عبر الإنترنت وتحديد مسؤولية المنصات ليس عصا سحرية لإصلاح الأضرار التي لا تعد ولا تحصى الناشئة عن الإنترنت. هذه قطعة واحدة من أحجية أكبر من الأشياء التي ستحتاج إلى تغيير إذا أردنا تعزيز نظام بيئيا للمعلومات الصحية. ولكن إذا كان فيسبوك ملزمًا بأن يكون أكثر شفافية بشأن كيفية تضخيم المحتوى ، وحول كيفية عمل أدوات الاستهداف الخاصة بهم ، وكيفية استخدامهم للبيانات التي يجمعها عنا ، فأنا أعتقد أن ذلك سيغير اللعبة إلى الأفضل.

لطالما واصلنا ترك الأمر للمنصات للتنظيم الذاتي ، فسوف يستمرون في التلاعب بهوامش سياسات المحتوى والاعتدال. لقد رأينا أن الوقت لذلك مضى وقتًا طويلاً - ما نحتاجه الآن هو إعادة النظر في كيفية تصميم الجهاز بالكامل وتحقيق الدخل منه. إلى أن يحدث ذلك ، لن نتناول حقًا كيف تساعد المنصات وتحريض أولئك الذين يعتزمون الإضرار بديمقراطيتنا.

اقرأ المزيد عن سياسة الحكومة ولوائحها أو الموضوعات ذات الصلة التكنولوجيا والتحليلات والأعمال والمجتمع

• يائيل آيزنستات هي زميلة زائر في مبادرة الحياة الرقمية التابعة لكورنيل تيك ، حيث تعمل على تأثيرات التكنولوجيا على الخطاب المدني والديمقراطية. في عام 2018 ، شغلت منصب الرئيس العالمي لعمليات نزاهة الانتخابات للإعلانات السياسية على فيسبوك. وقد عملت منذ 18 عامًا في جميع أنحاء العالم كضابطة في وكالة المخابرات المركزية ومستشارة في البيت الأبيض ودبلوماسية ورئيسة شركة مخاطر عالمية.

Posted in: مقالات إعلامية