معاناة وسائل التواصل الاجتماعي: (2) ترجمة عبده حقي

إصلاح وسائل التواصل الاجتماعي

وبما أن المشكلة الأساسية نتجت عن فصل الإيرادات عن المستخدم، فمن المرجح أن يبدأ الإصلاح بالتوصل إلى طرق لتوفير المزايا التي قد يجدها المستخدم ذات قيمة كافية لتمويلها. نظرًا لأن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي مرتبطة بعلامتك التجارية، فربما

تكون الخدمة التي تسلط الضوء على الأشياء التي يجب عليك التعليق عليها وإعادة نشرها لتعزيز علامتك التجارية، ووضع علامة حمراء على الأشياء التي قد تضر بها، تستحق التمويل.

من المحتمل أن تركز على حماية العلامة التجارية، ولكن هذا النوع يبدو وكأنه برنامج ابتزاز نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي سبب المخاطر. لقد رأيت بالتأكيد موظفي الشركات ينشطون بقوة في إحداث الضرر لأولئك الذين لا يدفعون مقابل خدمات مثل هذه، لذا يبدو أن الحماية وحدها تأتي مع الكثير من المخاطر.

الأشياء التي سأدفع مقابلها هي اتصالات منسقة مع أشخاص من شأنها أن تساعدني في مسيرتي المهنية أو بذل المزيد من الجهود السياسية والاجتماعية والبيئية وما إلى ذلك، والتي أهتم بها. يجب أن تعرف وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل الكثير عن اهتماماتي وأصدقائي المقربين وأهدافي ورغباتي. ويمكنها أيضًا تنظيم المنتجات التي تقدمها للتأكد من أنها ذات قيم جيدة وتقديم الإعلانات من حيث الأشياء التي قد أحتاجها، ثم التأكد من أن ما تم الوعد به في الإعلان قد تم تسليمه في المنتج.

ليس من الجيد أبدًا أن يتم تسليط الضوء على خدمتك كمصدر متزايد لعمليات الاحتيال.

وينبغي أن يكون في قلب هذا الجهد استعادة الثقة مع المستخدمين، بدلاً من أن يكون مكاناً يتم فيه التلاعب بالمستخدمين ضد مصالحهم، أو خداعهم، أو إساءة معاملتهم. بدلاً من ذلك، يجب أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا آمنًا حيث يمكنك الوثوق بالمحتوى بغض النظر عن ماهية هذا المحتوى.

وهناك مجال واحد يحتاج إلى تركيز خاص، وهو السياسة. مجرد التحقق من صحة التعليقات لا يكفي لأن الناس يعتقدون بشكل متزايد أن مدققي الحقائق هم أنفسهم متحيزون. ومع ذلك، نظرًا لأن هذه الشبكات تعرف الكثير عنك، فيمكنها عرض المواقف التي من شأنها أن تفيدك والإبلاغ عن تلك التي لا تفعل ذلك.

بمعنى آخر، ركز على الخطابة وركز على الأجزاء التي تؤثر على حياتك. أستطيع أن أتصور ثلاثة تنبيهات، لا يوجد تأثير مادي، وتأثير إيجابي، وتأثير سلبي، مع رابط لشرح سبب اتخاذ هذا الموقف من أجل الشفافية ولتعزيز الثقة في الخدمة.

تابع

Posted in: مقالات إعلامية