التحولات التي طرأت على الصحافة بعد كوفيد 19: ترجمة عبده حقي

أدت جائحة كوفيد 19 إلى عصر من الاضطرابات غير مسبوقة في مختلف الصناعات، حيث شهدت غرف الأخبار تحولاً هائلاً في ثقافتها وعملياتها. ومع إجبار الوباء المجتمعات على التكيف مع العمل عن بُعد والاعتماد على الوسائل الرقمية، خضعت الصحافة لتحول عميق. ولم تعمل هذه التغييرات على إعادة تعريف كيفية جمع الأخبار ونشرها فحسب، بل أعادت أيضًا تشكيل روح ثقافة غرفة الأخبار ذاتها. وفي عالم يتوق إلى التحديثات والدقة في الوقت الفعلي، أصبح الوباء تحديًا وحافزًا للابتكار داخل صناعة الإعلام.

ظهر العمل عن بُعد كسمة مميزة لعمليات غرفة الأخبار أثناء الوباء، مما تحدى المفاهيم التقليدية للتعاون. فقد أفسحت المساحات المركزية الصاخبة حيث كان المراسلون والمحررون والمنتجون يتبادلون الأفكار المجال للتفاعلات الافتراضية عبر منصات مثل زووم وسلاك. وأثار هذا اللامركزية مخاوف بشأن تآكل الرفقة التي غذت الإبداع والابتكار تاريخيًا. ومع ذلك، كشف التحول أيضًا عن المرونة المفاجئة للفرق الصحفية. كما تسلط جين ب. سينجر الضوء في كتابها "التحولات في الصحافة: فهم الثورة الرقمية"، على قدرة غرف الأخبار على التكيف بشكل ملحوظ، حيث حافظت على إنتاجها وجودتها على الرغم من الانفصال المادي. ويؤكد عمل سينجر على ضرورة قيام غرف الأخبار بتعزيز نموذج هجين يجمع بين مرونة العمل عن بعد وديناميكية التعاون الشخصي.

أصبحت استراتيجيات "الرقمنة أولاً" شريان الحياة لمنظمات الأخبار حيث تدفق الجمهور عبر الإنترنت للحصول على تحديثات حول الوباء. وسارعت المنافذ التقليدية التي تركز على الطباعة إلى الانتقال إلى المنصات الرقمية، واستثمرت بكثافة في سرد ​​القصص المتعددة الوسائط والتقارير الحية. لم يكن هذا التحول مجرد استراتيجية للبقاء بل استجابة لتفضيلات الجمهور المتطورة. وفقًا لتقرير مركز بيو للأبحاث لعام 2021، كان 86٪ من الأميركيين يطلعون على الأخبار من خلال الأجهزة الرقمية أثناء الوباء. توضح هذه الإحصائية الهيمنة المتزايدة للاستهلاك الرقمي، مما يجبر غرف الأخبار على إعطاء الأولوية للمحتوى الرقمي الأصلي الذي يجذب القراء بسرعة وعمق. وقد أبرزت الجائحة بالتالي الحاجة الملحة إلى أن تتبنى المنظمات الإعلامية التكنولوجيا ليس كأداة مساعدة بل باعتبارها جوهر عملياتها.

امتد هذا التحول الرقمي إلى ما هو أبعد من تقديم المحتوى ليشمل الابتكارات في الصحافة الاستقصائية. فقد احتلت صحافة البيانات، التي كانت ذات يوم تخصصًا ضمن المجال الأوسع، مركز الصدارة حيث قام المراسلون بتحليل وتصور البيانات المعقدة المتعلقة بالجائحة. وأصبحت الخرائط التفاعلية التي تتبع حالات كوفيد-19، وعمليات طرح اللقاح، والتأثيرات الاقتصادية أدوات أساسية للجماهير التي تسعى إلى الوضوح وسط الفوضى. ووضعت منظمات إخبارية مثل *نيويورك تايمز* و*بي بي سي* معايير في الاستفادة من البيانات لسرد قصص مقنعة ودقيقة. وتشير هذه التطورات إلى أن معرفة البيانات ستظل حجر الزاوية في عمليات غرفة الأخبار، مما يدفع المساءلة والشفافية في عصر المعلومات المضللة.

ولكن هذا التحول الرقمي سلط الضوء أيضًا على التفاوتات داخل الصناعة. واجهت غرف الأخبار المحلية الأصغر حجمًا، والتي تكافح بالفعل مع انخفاض الإيرادات، تحديات كبيرة في تبني هذه الابتكارات. أدى الوباء إلى تفاقم الضغوط المالية القائمة، مما أدى إلى إغلاق وتسريح العمال مما ترك العديد من المجتمعات بدون مصادر موثوقة للمعلومات. كشفت دراسة نشرها المركز الدولي للصحفيين أن أكثر من 70٪ من الصحفيين عانوا من خفض الأجور أو فقدان الوظائف أثناء الوباء. يثير هذا المشهد غير المستوي تساؤلات حول استدامة الصحافة في شكلها الحالي والحاجة إلى حلول منهجية، مثل الإعانات الحكومية أو الدعم الخيري، للحفاظ على أنظمة الأخبار المحلية.

كما دفع الوباء إلى إعادة تقييم تنوع غرف الأخبار وشمولها. مع تضخيم عدم المساواة المجتمعية بسبب الأزمة الصحية، واجهت المؤسسات الإخبارية التدقيق بشأن تمثيلها للأصوات المهمشة. أدى مقتل جورج فلويد في عام 2020 والاحتجاجات العالمية اللاحقة ضد الظلم العنصري إلى تكثيف هذا الضوء، مما أجبر غرف الأخبار على التأمل. لقد بدأت العديد من المؤسسات الإعلامية برامج لتنويع موظفيها ومعالجة التحيزات في تغطيتها، مع الاعتراف بأن غرفة الأخبار العادلة تشكل جزءًا لا يتجزأ من إنتاج صحافة ذات مصداقية. ومع ذلك، كان التقدم غير متكافئ، حيث يزعم المنتقدون أن الإيماءات الرمزية غالبًا ما تطغى على التغيير الجوهري. يتطلب الطريق إلى الأمام جهودًا مستدامة لدمج التنوع كقيمة أساسية بدلاً من إجراء رد فعل.

في حين تكثر التحديات، فإن غرفة الأخبار بعد كوفيد مليئة أيضًا بالفرص لإعادة تصور الصحافة. ​​ظهرت الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي كأدوات قوية لغرف الأخبار، حيث تعمل على أتمتة المهام الروتينية مثل النسخ والتحقق من الحقائق مع تعزيز القدرات الاستقصائية. تم استخدام أدوات مثل GPT من OpenAI لإنشاء التقارير وتحليل مجموعات البيانات الضخمة، مما يتيح للصحفيين التركيز على التقارير المتعمقة. ومع ذلك، فإن دمج الذكاء الاصطناعي يثير معضلات أخلاقية حول التأليف والتحيز والمساءلة، مما يستلزم إرشادات قوية لضمان الاستخدام المسؤول.

وعلاوة على ذلك، أصبح إشراك الجمهور محورا مركزيا لغرف الأخبار التي تسعى إلى إعادة بناء الثقة في عصر المعلومات المضللة. وقد سلط الوباء الضوء على الدور الحاسم الذي تلعبه الصحافة الموثوقة في مكافحة الأكاذيب، لكنه كشف أيضا عن نقاط ضعف المؤسسات الإعلامية في مواجهة حملات التضليل. وتمثل مبادرات مثل مشروع الثقة، الذي يوفر مؤشرات الشفافية للقصص الإخبارية، خطوات نحو استعادة ثقة الجمهور. وتؤكد هذه الجهود على أهمية العلاقة التكافلية بين الصحفيين وجماهيرهم، وهي العلاقة التي تعطي الأولوية للوضوح والمساءلة والاحترام المتبادل.

مع خروج العالم من ظل الوباء، سيعتمد مستقبل غرف الأخبار على قدرتها على تحقيق التوازن بين الابتكار والتقاليد. وتقدم المرونة التي أظهرتها غرف الأخبار خلال الأزمة مخططا للتنقل عبر حالة عدم اليقين في المستقبل. ويتعين على غرف الأخبار أن تستمر في الاستثمار في التكنولوجيا، وتنويع صفوفها، والتفاعل بشكل هادف مع جماهيرها مع التمسك بمبادئ الدقة والنزاهة التي تحدد الصحافة. ​​وكما يذكرنا المثل الذي قاله مارشال ماكلوهان، "الوسيلة هي الرسالة". إن غرف الأخبار في مرحلة ما بعد كوفيد-19، والتي تشكلها وسائلها وأساليبها، لديها القدرة على إعادة تعريف كيفية فهم المجتمعات للعالم والتفاعل معه. ولن تكون إعادة التعريف هذه خالية من التحديات، ولكنها تطور ضروري لصناعة تزدهر بالتغيير.

Posted in: مقالات إعلامية