قراءة نقدية في كتاب (الحوسبة العاطفية) للعالمة الأمريكية روزاليند بيكارد: ترجمة عبده حقي

 

في كتابها المرجعي Affective Computing الصادر سنة 1997، لا تكتفي العالمة الأمريكية روزاليند بيكارد بفتح نافذة جديدة على العلاقة بين الإنسان والآلة، بل تُحدث شقًّا عميقًا في الفهم التقليدي للذكاء الاصطناعي، ذلك الفهم الذي ظلّ لزمن طويل أسيرَ المنطق البارد والحساب الصارم. إنّ هذا العمل، الذي خرج من رحم معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، يُعدّ بمثابة بيانٍ تأسيسي لعلمٍ جديدٍ يسعى إلى منح الآلة القدرة على فهم العاطفة البشرية، بل والتفاعل معها.

تقوم أطروحة بيكارد على فكرة جوهرية مفادها أن الذكاء الحقيقي—سواء كان بشريًا أو اصطناعيًا—لا يمكن أن يكون مكتملًا دون إدماج البعد العاطفي. فالعاطفة، في تصورها، ليست نقيضًا للعقل، بل هي مكوّن أساسي من مكوّناته. ومن هنا، يصبح هدف "الحوسبة العاطفية" ليس فقط تحليل الإشارات البيولوجية أو السلوكية، بل بناء أنظمة قادرة على قراءة المشاعر، والتكيّف معها، بل وربما محاكاتها.

هذا التحول المفاهيمي يضعنا أمام إعادة تعريف جذرية لماهية الآلة. فالآلة، في النموذج الكلاسيكي، كانت تُفهم كأداة تنفيذية خالية من الوعي، أما في مشروع بيكارد، فإنها تتحول إلى كيانٍ تفاعليٍّ يتقاطع مع الإنسان في منطقة حساسة: منطقة الشعور. وهنا تكمن المفارقة الفلسفية الكبرى: هل يمكن للآلة أن "تشعر"، أم أنها فقط "تُحاكي الشعور"؟

في هذا السياق، تقترح بيكارد ثلاث مستويات لفهم العاطفة في الأنظمة الحاسوبية: أولها التعرف على العاطفة من خلال مؤشرات خارجية مثل تعابير الوجه ونبرة الصوت؛ وثانيها تمثيل العاطفة داخل النظام عبر نماذج رياضية؛ وثالثها توليد استجابات عاطفية مناسبة. هذا التدرج لا يعكس فقط تعقيد المشروع، بل يكشف أيضًا عن طموحه: الانتقال من الملاحظة إلى المشاركة.

غير أن القراءة النقدية لهذا العمل تكشف عن توترٍ عميق بين الطموح العلمي والأسئلة الأخلاقية. فإذا كانت الآلة قادرة على قراءة مشاعر الإنسان، فما الذي يمنع استخدامها في التلاعب به؟ أليست هذه القدرة مدخلًا جديدًا لاقتصاد المراقبة، حيث تتحول العاطفة إلى بيانات قابلة للاستثمار؟ إنّ هذا السؤال، الذي لم يكن مطروحًا بقوة في نهاية التسعينيات، أصبح اليوم في قلب النقاش حول الذكاء الاصطناعي، خاصة مع صعود الشركات الكبرى مثل Google وMeta التي تستثمر في تحليل السلوك الإنساني على نطاق واسع.

من زاوية أخرى، يمكن قراءة كتاب بيكارد بوصفه محاولة لإعادة إنسانية التكنولوجيا. ففي عالمٍ يتجه نحو الأتمتة الشاملة، تبدو الحوسبة العاطفية كجسرٍ يعيد ربط الإنسان بآلاته، لا عبر الكفاءة فقط، بل عبر التعاطف. إنها دعوة ضمنية إلى تكنولوجيا "تشعر"، أو على الأقل تفهم ما نشعر به، في زمنٍ تتسارع فيه وتيرة الاغتراب الرقمي.

غير أن هذا الطموح الإنساني لا يخلو من إشكالات إبستمولوجية. فالعاطفة، بطبيعتها، تجربة ذاتية يصعب اختزالها في معادلات أو نماذج. إنّ تحويلها إلى بيانات قد يؤدي إلى تبسيطها، بل وربما إلى تشويهها. وهنا يظهر التوتر بين ما هو قابل للقياس وما هو غير قابل له، بين الكمّ والكيف، بين الخوارزمية والتجربة الحية.

كما أن الكتاب، رغم ريادته، يظل ابن سياقه التاريخي. فقد كُتب في لحظة كانت فيها تقنيات الاستشعار محدودة، ولم يكن الذكاء الاصطناعي قد بلغ بعدُ المستوى الذي نعرفه اليوم. ومع ذلك، فإن كثيرًا من أفكاره تبدو اليوم نبوئية، خاصة مع تطور تقنيات التعرف على الوجه، وتحليل الصوت، والواجهات التفاعلية التي تعتمد على قراءة الحالة النفسية للمستخدم.

من منظور أسلوبي، تكتب بيكارد بلغة تجمع بين الدقة العلمية والوضوح المفاهيمي، مما يجعل الكتاب قابلًا للقراءة خارج الدوائر الأكاديمية. غير أن هذا الوضوح يخفي أحيانًا تعقيدًا نظريًا يحتاج إلى تفكيك أعمق، خاصة في ما يتعلق بنماذج تمثيل العاطفة.

إذا ما نظرنا إلى أثر هذا الكتاب اليوم، نجد أنه لم يعد مجرد مرجع أكاديمي، بل أصبح أحد النصوص المؤسسة لفهم العلاقة الجديدة بين الإنسان والآلة في عصر الذكاء الاصطناعي. لقد مهد الطريق لأبحاثٍ متعددة في مجالات مثل الروبوتات الاجتماعية، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب، والتصميم العاطفي للواجهات.

في النهاية، يمكن القول إن Affective Computing ليس فقط كتابًا عن التكنولوجيا، بل هو نصٌّ فلسفيٌّ مقنّع، يطرح سؤالًا وجوديًا بامتياز: ماذا يبقى من إنسانيتنا إذا أصبحت العاطفة نفسها قابلة للبرمجة؟ إنّ هذا السؤال، الذي بدأ كفرضية علمية في تسعينيات القرن الماضي، أصبح اليوم واقعًا نعيشه، ومرآةً نرى فيها أنفسنا—لا كما نحن، بل كما تُعيد الخوارزميات تشكيلنا.

Posted in: مقالات نقد