ما تعنيه "الرقمية" حقا : ترجمة عبده حقي

إن جميع الشركات والمؤسسات اليوم تمضي حثيثا وبسرعة كبيرة لتصبح أكثر رقامة . لكن ماذا يعني مصطلح "رقمية" حقًا؟

بالنسبة لبعض المديرين التنفيذيين ، يتعلق الأمر أساسا بالتكنولوجيا . وبالنسبة للآخرين ، تعد الرقمية طريقة جديدة للتفاعل مع الشركاء والزبائن. ولا يزال يمثل بالنسبة للآخرين طريقة جديدة تمامًا لممارسة الأعمال التجارية. إن أيا من هذه التعريفات غير

صحيح بالضرورة . لكن وجهات النظر المختلفة غالبًا ما تؤدي إلى بعض التعثر لأنها تعكس الافتقار إلى التوافق والرؤية المشتركة حول المكان الذي يجب أن يتجه العمل إليه. وقد يؤدي هذا غالبًا إلى مبادرات مجزأة أو جهود مضللة تؤدي بدورها إلى ضياع الفرص أو الأداء البطيء أو البدايات الخاطئة.

حتى مع تقدم مدراء المؤسسات في تنفيذ أجنداتهم الرقمية ، فإن الأمر يستحق التوقف لتوضيح العبارات وصقل اللغة. يجب أن يكون لدى قادة الأعمال فهما واضحا ومشتركا لما تعنيه التكنولوجيا الرقمية بالضبط بالنسبة لهم وما تعنيه لأعمالهم .

إن الشيء الذي قد يغرينا هو البحث عن تعريفات بسيطة ، ولكن لكي تكون ذات مغزى ومستدامة ، نعتقد أنه لا ينبغي النظر إلى "الرقمية" على أنها شيء بل يجب أن يُنظر إليها على أنها طريقة لتنفيذ كثير من الأشياء. للمساعدة في جعل هذا التعريف أكثر واقعية ، قمنا بتقسيمه إلى ثلاث سمات: خلق قيمة على الحدود الجديدة لعالم الأعمال ، وخلق قيمة في العمليات التي تنفذ رؤية لتجارب الشركاء ، وبناء القدرات الأساسية التي تدعم كل بنية.

إن كونك كائنا رقميًا يتطلب بداية أن تكون منفتحًا على إعادة فحص طريقتك الكاملة في ممارسة الأعمال وفهم أين تكمن الحدود الجديدة للقيمة. بالنسبة لبعض المؤسسات ، قد يكون اقتحام آفاق جديدة حول تطوير أعمال تجارية جديدة تمامًا في الفئات المجاورة ؛ بالنسبة للآخرين ، قد يتعلق الأمر بتحديد مجمعات القيمة الجديدة ومتابعتها في القطاعات الحالية.

يتطلب تحرير القيمة من قطاعات النمو الناشئة التزامًا بفهم الآثار المترتبة على التطورات في السوق وتقييم الكيفية التي قد تعرض بها الفرص أو التهديدات. لقد بدأت إنترنيت الأشياء ، على سبيل المثال ، في فتح الفرص للمعارضين لاستخدام مستويات غير مسبوقة من دقة البيانات لتحديد العيوب في سلاسل القيمة الحالية . في صناعة السيارات مثلا ، وسعت السيارات المتصلة بالعالم الخارجي حدود الملاحة الذاتية والترفيه داخلها . في صناعة الخدمات اللوجستية ، مكّن استخدام المستشعرات والبيانات الضخمة والتحليلات الشركات من تحسين كفاءة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها.

في الوقت نفسه ، فإن كونك رقميًا يعني أن تكون منسجمًا بشكل وثيق مع كيفية تطور اتخاذ قرار العملاء بالمعنى الواسع. وهذا يعني فهم كيفية تطور سلوكيات الزبائن وتوقعاتهم داخل عملك وخارجه ، وكذلك خارج قطاعك الخاص ، وهو أمر بالغ الأهمية لتسبق الاتجاهات التي يمكن أن تقدم القيمة أو تدمرها.

يتمثل العنصر التالي في "الرقمية"  في إعادة التفكير في كيفية استخدام الإمكانات الجديدة لتحسين طريقة خدمة الزبائن.

بشكل حاسم يتعلق الأمر بتنفيذ ديناميكية دورية حيث تتطور العمليات والقدرات باستمرار بناءً على مدخلاته ، مما يعزز الولاء المستمر للمنتوج أو الخدمة.

إن كونك رقميًا يتعلق باستخدام البيانات لاتخاذ قرارات أفضل وأسرع ، وتحويل عملية صنع القرار إلى فرق أصغر ، وتطوير طرق أكثر تكرارية وسريعة للقيام بالأشياء. التفكير بهذه الطريقة يجب ألا يقتصر على عدد قليل من الوظائف. يجب أن تتضمن مجموعة واسعة من كيفية عمل المؤسسات ، بما في ذلك الشراكة الإبداعية مع الشركات الخارجية لتوسيع القدرات اللازمة. إن العقلية الرقمية تعمل على إضفاء الطابع المؤسسي على التعاون المتعدد الوظائف ، وتسوية التسلسلات الهرمية ، وتبني البيئات لتشجيع توليد أفكار جديدة. يتم تطوير الحوافز والمقاييس لدعم سرعة اتخاذ القرار هذه.

يركز النظام الرقمي في سياق تكنولوجيا المعلومات على إنشاء بيئة من جزأين تفصل بين الأنظمة القديمة - التي تدعم الوظائف الحيوية وتعمل بوتيرة أبطأ - من تلك التي تدعم التفاعلات سريعة الحركة والتي غالبًا ما تواجه الزبائن. من السمات الرئيسية لتكنولوجيا المعلومات الرقمية الالتزام ببناء شبكات تربط الأجهزة والأشياء والأشخاص. يتجسد هذا المنهج في نموذج التسليم المستمر حيث تعمل فرق تقنية المعلومات متعددة الوظائف على أتمتة الأنظمة وتحسين العمليات لتكون قادرة على إصدار البرامج وتكرارها بسرعة.

ترجمة عن مقال بعنوان "ما تعنيه كلمة "رقمي حقًا " بقلم كاريل دورنر وديفيد إيدلمان

What ‘digital’ really means

By Karel Dörner and David Edelman

Posted in: أدب رقمي