الصحافة الرقمية : الاتجاهات والتحديات الراهنة (10) : ترجمة عبده حقي

في محاولة لفهم الطرق التي يبحث بها مستخدمو الإنترنت عن الأخبار والمعلومات أثناء وجودهم على الشبكات الاجتماعية ، تذكر هيرميدا أن سلوك الجمهور يختلف من منصة إلى أخرى ، لا سيما بين الشبكتين الأكثر أهمية للأخبار - فيسبوك وتويتر ويوضح أن

عرض الأخبار واستهلاكها على فيسبوك هما نتاج ثانوي لقضاء الوقت في الخدمة. يتناقض عرض الأخبار العارضة على فيسبوك مع المزيد من الأخبار الهادفة - البحث عن الأخبار على تويتر تميل أنستغرام و تامبلر و سناب شات إلى جذب المستخدمين الأصغر سنًا من فيسبوك أو تويتر ، على الرغم من أن فيسبوك و يوتيوب و تويتر هم أهم مصادر الأخبار على الإنترنت بشكل عام. يفسر نيومان وفليتشر وليفي ونيلسن نتائج الدراسة الأخيرة التي أجراها معهد رويترز لدراسة الصحافة والتي تهدف إلى فهم أفضل لكيفية استهلاك الأخبار في مجموعة من البلدان (26 دولة في جميع أنحاء العالم):

1. من خلال العينة بأكملها ، ذكر أكثر من نصف المشاركين (51٪) أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للأخبار كل أسبوع. حوالي واحد من كل عشرة (12٪) يقولون أن هذا هو مصدرهم الرئيسي. يعد فيسبوك أهم شبكة للعثور على الأخبار وقراءتها ومشاهدتها ومشاركتها.

2.  تعد وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية بشكل ملحوظ بالنسبة للنساء (اللاتي تقل احتمالية ذهابهن مباشرة إلى موقع إخباري أو تطبيق إخباري) وللشباب. يقول أكثر من ربع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا (28٪) أن وسائل التواصل الاجتماعي هي المصدر الرئيسي للأخبار - أكثر من التلفزيون (24٪) لأول مرة.

3.  على الرغم من أن الناشرين ومنصات التكنولوجيا يضغطون بشدة على الفيديو الإخباري عبر الإنترنت لأسباب تجارية ، فإن بيانات البحث تقدم دليلاً على أن معظم المستهلكين لا يزالون يقاومون. وقال أكثر من 3/4 من المستجيبين (78٪) أنهم ما زالوا يعتمدون في الغالب على النص. عند الضغط عليه ، فإن الأسباب الرئيسية التي يقدمها الأشخاص لعدم استخدام المزيد من مقاطع الفيديو هي أنهم يجدون قراءة الأخبار أسرع وأكثر ملاءمة (41٪) وانزعاج إعلانات ما قبل التشغيل (35٪).

إلى جانب تقديم ملفات تعريف شخصية للمستخدمين الأفراد ، تشمل الشبكات الاجتماعية أيضًا الحسابات التي تديرها موضوعات تجارية ومؤسسات وشركات وجمعيات عامة ، على سبيل المثال الجامعات. حتى في قطاع التعليم ، من الضروري استخدام أشكال مناسبة من الاتصالات التسويقية من أجل "البقاء على اتصال" مع الجماهير المستهدفة (انظر ، على سبيل المثال المرجع.)

 بطبيعة الحال ، فإن وسائل الإعلام "التقليدية" - الصحافة أو محطات الراديو أو القنوات التلفزيونية - ليست استثناءً أيضًا. لقد أنشأت صحيفة SME اليومية حسابها الرسمي على فيسبوك في عام 2008 لتوفير إشارات تشعبية للمواضيع الأكثر إثارة للاهتمام المنشورة على موقع  www.sme.sk  وفي النسخة الصحفية. نظرًا لأن الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي تفاعلي للغاية ، يمكن للمستخدمين تقييم المساهمات المشتركة من خلال "الإعجابات" ونشرها بشكل أكبر من خلال "المشاركة" وبالتالي إضافة المحتوى إلى ملفاتهم الشخصية. يشاهد حساب SME على فيسبوك ما يقرب من 110.000 مستخدم . للمقارنة ، فإن حساب صحيفة برافدا اليومية "نال إعجاب" ما يقرب من 44000 مستخدم .

لقد تم تأكيد حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن تعريفها على أنها أدوات للتفاعل بين الصحفيين والمستلمين من خلال نتائج البحث. يزعم ميرار Murár أن البيانات البحثية التي تم جمعها من 20 صحفيًا محترفًا تظهر تحولًا مثيرًا للاهتمام في الأشكال المفضلة للتعليقات. لقد تم استبدال الأشكال "التقليدية" للتعليقات (مثل الرسائل والمكالمات الهاتفية) بالرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني وردود الفعل التي يتم تلقيها عبر فيسبوك أوتويتر.  تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بشكل إيجابي على الجودة الشاملة للمحتوى المنشور حيث يتم مراقبتها عن كثب من قبل الجمهور ويدرك المنتجون الإعلاميون ذلك جيدًا. يؤدي الاتجاه في الغالب إلى مزيد من التطوير لأسلوب التقارير الصحفية وبالتالي يهدف إلى تلبية توقعات القراء وتفضيلاتهم بشكل أفضل ، على سبيل المثال. عن طريق إنشاء عناوين جذابة ، وجمل أقصر ، وعناوين فرعية مثيرة للاهتمام ، إلخ.. ومع ذلك ، لا يزال من المهم جدًا تقديم قيمة مضافة للأخبار المنشورة فيما يتعلق بالقارئ - هذه القيمة المضافة تقرر ما إذا كانت مساهمة معينة ستتم مناقشتها بشكل أكبر أم لا. بعد كل شيء ، يقول رئيس الشؤون الرقمية لصحيفة الغارديان ، آرون بيلهوفر: "أشعر بقوة أن الصحافة الرقمية يجب أن تكون محاورة مع القراء. هذا هو مجال التركيز ، إن لم يكن الأهم ، والذي تتجاهله غرف الأخبار التقليدية في الواقع. ترى موقعًا تلو الآخر يقتل التعليقات ويبتعد عن المجتمع — وهذا خطأ فادح. يعتبر أي موقع يبتعد عن التعليقات ميزة إضافية لمواقع مثل موقعنا. القراء بحاجة إلى صوت ويستحقونه. يجب أن يكونوا جزءًا أساسيًا من صحافتك.

يتبع

Posted in: ترجمات, مقالات إعلامية