أهمية سمعتك الرقمية ترجمة عبده حقي

إنها تميل إلى التأثير - إن لم يكن إلى قيادة سلوكنا - وعلى العديد من قراراتنا. إذا كنا نبحث عن طبيب جيد في المنطقة ، أو مكان عطلة محتمل ، أو نصيحة بشأن الأجهزة الإلكترونية التي يجب شراؤها في موسم العطلات هذا ، فسنقوم بإجراء عمليات البحث باستخدام الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. إنه سهل للغاية وقد أصبح شبه طبيعتنا الثانية . إننا لا نبحث فقط عن الأشياء والأماكن غير الحية - نحن نبحث عن الأفراد طوال الوقت.

قد أبحث عن صاحب عمل يريد التحدث معي عن وظيفة جديدة. قد تبحث عن موعد غير محدد "لتحديد نطاقه" قبل أن تلتقيان . إننا نستخدم الويب لجمع معلومات عن الأشخاص قبل أن نمنحهم وقتنا وطاقتنا وجهودنا. إذا أحببنا ما نراه ، فإننا نفتح أنفسنا لمزيد من التواصل والتعاون. إذا لم يعجبنا ما نراه ، فإننا ننغلق على أنفسنا ونميل إلى الابتعاد عن هذا الشخص. نفعل هذا في أي نوع من المجتمع والاقتصاد ؛ إذا كانت المعلومات متاحة هناك ويمكن أن تساعدنا في اتخاذ قرار بشأن شخص ما ، فسنبحث عنها ونستخدمها.

في معظم الأوقات ، لا تميل عمليات البحث عن المعلومات إلى أن تكون بهذا العمق ما لم يجذبنا ما يظهر ويحفزنا على البحث عن المزيد. إننا نقضي بضع دقائق في استخدام بعض الكلمات الرئيسية عبر الإنترنت ، وإذا أحببنا ما عثرنا عليه ، فقد نتعمق أكثر. وبالتالي، إذا لم يعجبنا ما نراه في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا ، فسننتهي من ذلك ، ونمضي قدمًا. عند تطبيق هذا على عمليات البحث عن المعلومات حول الأشخاص ، من الأهمية بمكان أن ما يتم العثور عليه عنك (أو أنا أو أي شخص آخر) عبر استعلام محرك بحث بسيط يدفع الشخص الذي يبحث إلى الرغبة في معرفة المزيد. إذا كان ما تم العثور عليه مشكوكًا فيه ، أو إشكاليًا ، أو مظللًا ، - فهو يبرز بشكل صارخ للغاية ويؤدي إلى تكوين انطباع قوي وأحيانًا سيئ. هذا الرأي أو الشعور السلبي ، إذن ، عادة ما ينهي احتمالية أي نوع من الاتصال.

أنا لا أبحث عن شخص قد يكون كارثة على العلاقات العامة في معهدي أو شركتي أو منظمتي. أنا أبحث عن رهان آمن.

سيكون من الرائع لو جلس أرباب العمل ومنسقو القبول الجامعي مطولًا مع كل شخص أرسل طلبًا ، وتعرفوا عليهم حقًا - معتقداتهم ، وقيمهم ، ومهاراتهم ، وشخصيتهم. لسوء الحظ ، الوقت سلعة محدودة ومجتمعنا (على الأقل في أمريكا) غالبًا ما يميل نحو اتخاذ "قرارات سريعة" تتضمن حكمًا على القيمة والإمكانات والمزايا بناءً على ما هو موجود عن الأفراد عبر الإنترنت. يتضمن ذلك الطريقة التي يقدمون بها أنفسهم ويمثلون بها ، والطريقة التي يقدم بها الآخرون. وأنا أتطلع لمعرفة ذلك بسرعة. لذا ما هو أفضل وأسهل بالنسبة لي هو البحث عنك عبر الإنترنت ثم الحكم عليك ، وتصنيفك . هذا ، إذن ، قد يحرمك بإيجاز من الفرصة التي كنت تأمل فيها بطريقة سريعة وجافة بشكل لا يصدق. غالبا ما يكون بهذه البساطة. ويحدث ذلك في كل وقت.

أرباب العمل

تشكل مواقع التواصل الاجتماعي والمدونات وأي منصة أخرى للمعلومات الشخصية سمعتك الرقمية ، بغض النظر عما إذا كانت تمثل تمثيلًا دقيقًا لماهيتك حقًا. ما كان يعتبر في يوم من الأيام اتجاهًا جديدًا في التوظيف أصبح ممارسة معيارية ، وتظهر الدراسات أنها طريقة فحص وجدت لكي تبقى . في الآونة الأخيرة ، قام موقع Careerbuilder  بمسح عينة تمثيلية لأكثر من 2000 مدير توظيف بدوام كامل ومديري موارد بشرية في الولايات المتحدة عبر شركات مختلفة. وقد كشفت الدراسة أن 51٪ من الشركات تستخدم محركات البحث و 52٪ تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مزيد من المعلومات عن المتقدمين. للتأكد من ذلك ، يبحث أصحاب العمل عن معلومات حول الملفات الشخصية العامة ، ولكن يمكنهم أيضًا الوصول إلى الحساب الخاص لمقدم الطلب. أجد أنه من اللافت للنظر أنه من بين 35٪ من أرباب العمل الذين اعترفوا بطلب صداقة لمرشح على وسائل التواصل الاجتماعي ، حصل 80٪ منهم على إذن من مقدم الطلب .

51٪  من الشركات تستخدم محركات البحث و 52٪ تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مزيد من المعلومات عن المتقدمين.

على الرغم من أن هذه الشركات لا تبحث على وجه التحديد عن معلومات غير مؤهلة ، فإنها في كثير من الأحيان تكتشف شيئًا ما يجعلها لا تقوم بتعيين المرشح.  في الواقع ، أفاد 51٪ من مديري التوظيف الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لفحص المتقدمين أنهم لم يوظفوا مرشحًا بناءً على المعلومات التي عثروا عليها عبر الإنترنت .  لم يوظف أصحاب العمل مرشحين عندما وجدوا الأجزاء التالية من المحتوى:

• صور فوتوغرافية مثيرة أو غير لائقة  46٪

• المعلومات المتعلقة بالشرب وتعاطي المخدرات  40٪

• المرشح يتكلم بشكل سيء مع زميل في العمل أو مكان العمل السابق  34٪

• مهارات الاتصال الضعيفة  30٪

• التعليقات التمييزية  29٪

ومن الجدير بالذكر أن واحدًا من كل ثلاثة مديرين (32٪) وظف مرشحين بناءً على معلومات إيجابية عثروا عليها عبر الإنترنت.  لقد كشفت الدراسة أن أصحاب العمل كانوا أكثر عرضة لتقديم عروض للمرشحين الذين سجلهم على وسائل التواصل الاجتماعي:

• المؤهلات الوظيفية المدعومة 42٪

• تتماشى مع ثقافة الشركة  38٪

• روج لصورة مهنية 38٪

• أظهر مهارات اتصال قوية 38٪

• إظهار الإبداع  38٪

باختصار ، يمكن أن يؤذي ما يدور عنك بشكل واضح أو يساعد في فرصك في التوظيف ، ولذلك فمن الأفضل أن تكون مهتما للغاية بشأن سمعتك الرقمية.

"لقد تحول البحث عن المرشحين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمصادر الأخرى عبر الإنترنت من اتجاه ناشئ إلى عنصر أساسي في التوظيف عبر الإنترنت. في سوق العمل التنافسي ، يبحث القائمون على التوظيف عن جميع المعلومات التي يمكنهم العثور عليها والتي قد تساعدهم في اتخاذ القرارات ".

القبول بالكلية

كما سمعت على الأرجح ، يلجأ مديرو الجامعات أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مزيد من المعلومات عن المترشحين. لقد حددت دراسة أجريت في أواخر العام الماضي أن أكثر من واحد من كل ثلاثة (35٪) مسئولي قبول جامعي شملهم الاستطلاع من أكبر جامعات وكليات الفنون الليبرالية والإقليمية في البلاد أفادوا بالوصول إلى مواقع التواصل الاجتماعي للطلاب المحتملين ، ووجد 16٪ معلومات أضرت فرص المتقدم . من الواضح أن أرباب العمل ومسؤولي القبول في الكلية قد لا يبحثون بالضرورة عن كل متقدم محتمل ، ولكن هذه النسب المئوية تبدو عالية جدًا والاحتمالات جيدة جدًا أن ما هو موجود عنك قد يؤثر جيدًا على قرارهم ومستقبلك العام.

على سبيل المثال ، أكتب أنا وجوستين بانتظام خطابات توصية للطلاب الذين يتقدمون إلى كلية الطب أو كلية الحقوق أو كلية الدراسات العليا. يخبرنا موظفو المدرسة المحترفون أنه على الرغم من أن هؤلاء الطلاب قاموا بعمل رائع في فصولهم وتلقوا رسائل متوهجة منا ، إلا أن المعلومات التي تم العثور عليها من خلال بحث بسيط عبر الإنترنت ألقت بظلالها على شخصيتهم ونزاهتهم. ونظرًا لأن العديد من الآخرين تقدمون للحصول على نفس الفرصة ، فعند العثور على معلومات مشكوك فيها ، يكون الانتقال إلى المرشح التالي أكثر أمانًا وأسهل - دون المتابعة مع مقدم الطلب وطلب المزيد من المعلومات التوضيحية.

أفاد أكثر من واحد من كل ثلاثة (35٪) مسؤولي قبول جامعي بالوصول إلى مواقع التواصل الاجتماعي للطلاب المحتملين ، ووجد 16٪ معلومات أضرت بفرص المتقدم.

التحكم في سمعتك الرقمية

تتمثل الخطوة الأولى في التحكم في سمعتك في معرفة ما هو موجود بالضبط وما يجده أرباب العمل ومسؤولو الكلية عندما يبحثون عنك. يمكنك البدء بتشغيل اسمك الأول والأخير من خلال Google و فيسبوك و تويتر والمواقع الأخرى التي يمكن البحث فيها. سيعكس هذا الخطوة الأولى التي يتخذها عادةً أصحاب العمل ومنسقو القبول المحتملون. بعد ذلك ، قم بإزالة أي صور أو اتصالات غير لائقة من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو المدونات لتقليل أي انطباعات سلبية قد تكون لدى الآخرين.

على الرغم من أن حذف المحتوى المشكوك فيه سيساعدك ، فمن المهم أيضًا أن تتذكر أن الآخرين لديهم القدرة على التأثير سلبًا على سمعتك الرقمية من خلال وضع علامة عليك في صورهم ومنشوراتهم (والتي يمكن أن تظهر بعد ذلك في موجز الأخبار أو في نتائج البحث التي يظهرها الآخرون أداء باستخدام اسمك باعتباره يشكل مصطلح البحث. في المواقف الإشكالية ، يمكنك محاولة إزالة العلامة عن نفسك ، أو الاتصال بالشخص الذي نشرها واطلب منه إزالته. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن الفرد وإجراء طلب رسمي إلى موقع التواصل الاجتماعي لإزالة المحتوى. إن النقطة الهامة للغاية هنا هي أنك لا تريد فقط أن تصورك نتائج البحث بشكل إيجابي ، ولكنك تريد نفس الشيء من الأشخاص الآخرين المرتبطين بك كأصدقاء أو تحقيقا لهذه الغاية ، صرح مدير القبول في كلية الطب وارين ألبرت بجامعة براون ، أن "الطلاب في لجنة القبول هم أكثر ذكاءً من الناحية التقنية وكانوا في الواقع مسؤولين عن تقديم معلومات حول كاليفورنيا - المكتسبة من خلال عمليات البحث على الإنترنت - التي غيرت القبول إلى الرفض. بصفتك مقدم طلب ، فأنت مسؤول عن "الوجه العام" الذي يراه العالم المتصل "(رابطة كليات الطب الأمريكية ، 2015).

العلامة التجارية الشخصية

لقد أشرنا إلى حقيقة أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يمكن تنظيمه كأداة تسويقية لتحسين صورتك العامة وعلامتك التجارية. يمكن للباحثين عن عمل تعظيم فرصهم من خلال تلبية ملفاتهم الشخصية واتصالاتهم للجمهور المحدد الذي يأملون في الحصول على فرصة منه. تتطلب منك طريقة إدارة السمعة الرقمية هذه ببساطة تحسين ملفاتك الشخصية لجذب أصحاب العمل المحتملين). قد يبدو العمل الشاق أن تهتم بدقة ببصمتك على الإنترنت ، وهذا أمر مفهوم. ومع ذلك ، فهو استثمار صغير يمكن أن يفتح لك فرصًا أكثر نسبيًا - وهذا يجعله يستحق ذلك.

ضع في اعتبارك سمعتك الرقمية من منظور شامل. قد تكون هناك وظيفة أحلامك عملت بجد من أجلها من خلال سنوات وسنوات من التعليم العالي ، والتدريب الداخلي ، والتدريب ، والديون المتراكمة ، وما إلى ذلك. غير مؤهل بسبب مشاركة واحدة غير حكيمة تم إجراؤها في لحظة من العجلة أو الانفعال المفرط. قد لا يبدو عادلاً أن أرباب العمل يحكمون عليك بناءً على محتوى قد لا يمثل هويتك بشكل كافٍ ، ولكن المعلومات التي يجدونها عنك عبر الإنترنت توفر دليلاً قد يؤدي إلى دعاوى قضائية ومسؤولية،). كما أخبرتنا زميلي أولانكا (التي تعمل في الموارد البشرية) ، "تعد عمليات البحث على غوغل  جزءًا لا يتجزأ من عملية التوظيف. على عكس شاشات الخلفية التقليدية ، تضيف عمليات البحث عبر الإنترنت عمقًا إلى الملف الشخصي للفرد من خلال الكشف عن سمات الشخصية ، وهذه المعلومات ليست مصقولة مثل المراجع. من المحبط دائمًا إلغاء عرض أو تمرير مقدم الطلب بسبب المحتوى الموجود على الإنترنت ؛ ومع ذلك ، غالبًا ما تكون مسألة إدارة مخاطر ".

هل يجب عليك الخروج تمامًا من وسائل التواصل الاجتماعي؟

ومن المثير للاهتمام أن بعض الباحثين عن عمل يختارون تنظيف الإنترنت تمامًا من ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي لمنع أرباب العمل من الوصول إلى أي معلومات شخصية عنهم. إذا كان هذا قد يبدو خيارًا قابلاً للتطبيق ، فإن إزالة بروفايلك تمامًا من وسائل التواصل الاجتماعي ليست في الواقع أفضل بكثير من وجود محتوى سلبي على الإنترنت.

في أيامنا هذه ، لا يعد عدم لعب دور في وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا "اجتماعيًا" ، نظرًا لأن أرباب العمل والمدارس والمنظمات الأخرى جميعهم لاعبون نشطون بشكل متزايد في الاقتصاد الاجتماعي المتنامي. بمعنى آخر ، أولئك الذين لا يشاركون على الإطلاق هم أيضًا عرضة للرفض. لقد كشفت نتائج دراسة حديثة حول الإفصاح عن الذات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أن "تكلفة عدم المشاركة هي الاستبعاد الاجتماعي ونقص الهوية عبر الإنترنت ... من خلال التوظيف ، يؤكد القائمون على ضرورة الشفافية الجديدة التي تتكون من توقع توفير معلومات استباقية من المتقدمون للوظيفة ، حيث سيتم النظر إلى نقص المعلومات بشكل سلبي " . وعلى غرار ذلك ، أظهر الاستطلاع الأخير الذي أجرته CareerBuilder (2015) أن 35٪ من أرباب العمل هم أقل احتمالية لمقابلة مقدم الطلب إذا لم يتمكنوا من العثور على معلومات عنهم عبر الإنترنت. في حين أننا لا نملك بيانات عن ضباط القبول بالجامعة فيما يتعلق بهذه النقطة ، فمن المنطقي أنهم قد يتصرفون بنفس الطريقة.

إن إزالة نفسك تمامًا من وسائل التواصل الاجتماعي ليس أفضل بكثير من امتلاك محتوى سلبي عبر الإنترنت.

بشكل عام ، تشير الدراسات المذكورة أعلاه إلى أن أولئك الذين لا يتعلمون كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل استراتيجي يتعرضون لخطر كبير في مواجهة عقبات عند البحث عن عمل أو القبول.

لقد أظهرت الأبحاث أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تخدم أغراضًا مهنية مهمة ، مثل العلامة التجارية الشخصية ، وإدارة ظهور الإعلانات للترويج الذاتي ونشجع استخدامه الإيجابي المتعمد. نقترح أن يعمل جميع الشباب (والشباب!) بجهد أكبر للقيام بأشياء رائعة في المدرسة وفي مجتمعهم (على سبيل المثال ، إنشاء قائمة الشرف ، والتطوع ، والأنشطة اللاصفية ، وما إلى ذلك) بحيث عندما يبحث المرء عنهم ، يجدون دليلًا على العمل الجاد والنزاهة والعقلية المدنية.

أخيرا للتأكيد ، يكون هذا أكثر أهمية إذا كنت قد ارتكبت خطأ ونشرت شيئًا غير لائق على الإنترنت - يجب أن يكون هدفك هو محاولة دفن المحتوى السلبي بأكبر قدر ممكن من المحتوى الإيجابي ، وتقليل الأول مع التأكيد على الأخير. إننا ننصح الطلاب بالبدء في التفكير في هذه الاعتبارات في سن مبكرة - كلما كان ذلك مبكرًا كان ذلك أفضل. خلاصة القول هي أنه عندما يتعلق الأمر بالسمعة الرقمية للفرد ، فمن الأفضل المشاركة بشكل استباقي بدلاً من المشاركة بشكل تفاعلي ، أو عدم المشاركة على الإطلاق.

 

Posted in: ترجمات, مقالات نقد