لعبة الخصوصية على فيسبوك كيف تراجع زوكربيرج عن وعوده بحماية البيانات الشخصية

توقع مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك عندما قال مازحا عن السجل السيئ للشركة في حماية خصوصية عملائها في مؤتمرها السنوي للمطورين.

"انظر الآن ، لقد فهمت أن الكثير من الناس ليسوا متأكدين من أننا جادون بشأن هذا ،" قال زوكربيرج مبتسمًا للجمهور في F8 "أعلم أننا لا نتمتع بالضبط بأقوى سمعة في مجال الخصوصية في الوقت الحالي ، لتوضيح ذلك." وقد قوبل قوله بصمت محرج من الجمهور.

لقد استخدم الرئيس التنفيذي مؤتمر مطوري F8 للإعلان عن أكبر تغيير في الاتجاه حتى الآن. بالنسبة إلى فيسبوك ، المستقبل خاص. سيقدم تشفيرًا شاملاً من خلال جميع خدمات المراسلة الفورية الخاصة به وسيتم إعادة تصميم النظام الأساسي لتشجيع الأشخاص على المشاركة مع مجتمعات أصغر وأكثر خصوصية من الأشخاص ذوي التفكير المماثل.

"هذا لا يتعلق فقط ببعض الميزات الجديدة ، إنه تغيير في كيفية بناء هذه المنتجات وكيفية إدارتنا لهذه الشركة. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها. ولكي نكون واضحين ، ليس لدينا جميع الإجابات عن كيفية عمل ذلك بعد ، "هذا ما قاله الملياردير البالغ من العمر 35 عامًا للجمهور في مركز مؤتمرات ماكنري في سان خوسيه ، كاليفورنيا.

الفيسبوك تحت الضغط بسبب الخصوصية

بالنسبة إلى الأعمال التجارية التي تواجه تحقيقات متعددة في انتهاكات الخصوصية ، فإن اختطاف نظامها الأساسي لنشر الدعاية الروسية ، والدعوات إلى تفكيك فيسبوك بموجب قواعد مكافحة الاحتكار الأمريكية ، تعد إعادة إطلاق الشركة حول الخصوصية خطوة ذكية وهامة للغاية .

واجه زوكربيرج دعوات للتنحي عن مجلس إدارة فيسبوك بسبب الثغرات في الإشراف على المخاطر التي "شوهت سمعة فيسبوك إلى حد كبير".

تتعرض لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) لضغوط من السياسيين الأمريكيين ، ليس فقط لتغريم فيسبوك ، ولكن لتحميل زوكربيرج شخصياً مسؤولية إخفاقات السياسة التي أدت إلى حصاد كيمبريدج أناليتيك التفاصيل الشخصية لـ 87 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم ، والتي كانت لاحقًا تُستخدم لاستهداف الدعاية السياسية للناخبين المتماثلين في الانتخابات الرئاسية الأمريكية وتصويت خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي. كما تقوم لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية ووزارة العدل ومكتب التحقيقات الفيدرالي ووكالات حماية البيانات الأوروبية بالتحقيق في الأمر.

أثار إطلاق الشبكة الاجتماعية المقترح لعملة مشفرة على فيسبوك ، ليبرا ، دهشة خبراء البنوك ، بما في ذلك بنك التسويات الدولية ، الذي حذر من أنه ، إذا تُرك بدون تنظيم ، فإن استخدام العملة قد يؤدي إلى مشاكل تتعلق بخصوصية البيانات.

سجل فيسبوك على الخصوصية

لقد أظهر التاريخ أن التزام فيسبوك بالخصوصية حتى الآن كان ، في أحسن الأحوال ، فاترًا. الخصوصية بالكاد مذكورة في ذاكرة التخزين المؤقت لأكثر من 7000 صفحة من المستندات السرية التي حصلت عليها كومبيوتر ويكلي وإن بي سي نيوز (الولايات المتحدة) والتي تعرض رسائل البريد الإلكتروني من زوكيربيرغ وكبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين. عندما يتم ذكر الخصوصية ، غالبًا ما يكون ذلك بمثابة فكرة متأخرة أو لاحقًا في العلاقات العامة (PR) لشرح التغييرات المدفوعة تجاريًا والتي قد يجدها المطورون أو منافسو فيسبوك غير مستساغة.

لقد تم الكشف عن الوثائق بواسطة فيسبوك وتم وضعها تحت الختم أثناء إجراءات المحكمة التي رفعها مطور التطبيق Six4Three ضد فيسبوك في الولايات المتحدة. قامت Six4Three ، التي كانت تعمل على تطوير تقنية التعرف على الصور ، بإنشاء تطبيق يسمى بيكينيس Pikinis والذي كان قادرًا على البحث عن أصدقاء الأشخاص على فيسبوك للعثور على صور لهم وهم يرتدون ملابس السباحة.

تم الحصول على بعض الوثائق المختومة من قبل اللجنة الرقمية والثقافية والإعلامية والرياضية (DCMS) في البرلمان في نوفمبر 2018 كجزء من تحقيقها في "الأخبار الكاذبة". وصف التقرير القاسي للجنة DCMS ، والذي نُشر في 18 فبراير ، فيسبوك ومديريها التنفيذيين بأنهم "عصابات رقمية".

رفض فيسبوك الإجابة عن أسئلة حول محتوى الوثائق المسربة. لكن بول غريوال ، نائب الرئيس ونائب المستشار العام لفيسبوك، قال في بيان: "كما قلنا عدة مرات ، اختار Six4Three - مبتكرو تطبيق بيكينيس هذه المستندات منذ سنوات كجزء من دعوى قضائية إجبار فيسبوك على مشاركة المعلومات حول أصدقاء مستخدمي التطبيق. مجموعة الوثائق ، حسب التصميم ، تخبر فقط جانبًا واحدًا من القصة وتتجاهل السياق المهم ".

في هذا التحقيق الحصري ، تقدم كومبيوتر ويكلي 22 مناسبة استغل فيها فيسبوك بيانات المستخدمين الخاصة وتجاهل الخصوصية ، وجمع المستندات المسربة والبحث الأكاديمي وتقارير الصحف.

يتبع التقرير الكامل أدناه - انقر فوق أي عنوان فردي في هذه القائمة للانتقال مباشرة إلى كل مثال.

1. تعد فواصل فيسبوك بعدم تتبع المستخدمين

انتهت تجربة فيسبوك الأولى في التكنولوجيا القادرة على تتبع عادات تصفح الويب للمستخدمين خلسة بالفشل عندما اكتشف الباحثون كيف يعمل برنامج باكون Beacon بالفعل.

2. لا يوجد شيء مخفي لن يتم الكشف عنه

تسبب فيسبوك في رد فعل عنيف من المستخدمين ومجموعات الخصوصية والسياسيين عندما غيّر سياسة الخصوصية الخاصة به لجعل المعلومات التي أراد المستخدمون جعلها خاصة في متناول أي شخص.

3. ما الذي لا يعجبك؟

لم يثنِ فيسبوك من الفشل الذريع بشأن المكون الإضافي باكون الخاص به ، حيث شجع الآلاف من مواقع الويب على تثبيت زر "أعجبني" الخاص به. على الرغم من النفي ، اكتشف الباحثون أن الزر لديه القدرة على تتبع عادات تصفح المستخدمين ، مما أجبر فيسبوك على إعادة تصميم التكنولوجيا.

4. البيانات الحساسة تأتي في 57 نوعا

استخدم المحامي النمساوي ماكس شرمس القانون الأوروبي لاكتشاف أن فيسبوك يحتفظ بـ 57 فئة من البيانات حول أعضائه ، بما في ذلك معتقداتهم الدينية وتفاصيل بطاقة الائتمان. حدد المنظمون فيما بعد 42 فئة أخرى من البيانات الشخصية.

5. بهدوء ملفات تتبع براءات الاختراع

بعد النفي المتكرر لاهتمامه بتتبع الأشخاص ، قدم فيسبوك بهدوء براءة اختراع للتكنولوجيا لتتبع الأشخاص أثناء تصفحهم للويب أو مشاهدة التلفزيون أو الخروج للتسوق.

6. الكوكتيلات من جميع النواحي - مهما كان عمرك

اكتشف فيسبوك خلال الاختبارات أن أحد تطبيقات الشركة المصنعة للمشروبات دياجيو Diageo كان يقدم وصفات كوكتيل كحولية للأطفال دون السن القانوني للشرب. اكتشف المهندسون أن فيسبوك كان يشارك معلومات حول الشباب التي كان ينبغي أن تظل خاصة.

7. فيسبوك يسوي مزاعم الادعاءات "غير العادلة والمضللة"

بعد أن توصلت إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن اتهامات بأنها خدعت الزبائن بفشلها في الوفاء بوعود الخصوصية ، تعهد فيسبوك بعدم تقديم تحريفات بشأن الخصوصية في المستقبل.

8. يخطط زوكربيرج للحصول على البيانات من مطوري التطبيقات

طور المسؤولون التنفيذيون في فيسبوك خطة لاستخدام "النفوذ" لإقناع المطورين بمشاركة البيانات الخاصة حول أنشطة مستخدمي فيسبوك على تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب مرة أخرى إلى فيسبوك.

9. الديمقراطية - لا شكرا

حاول فيسبوك سابقًا تهدئة اعتراضات المستخدمين على قرارات الخصوصية الخاصة به من خلال السماح لهم بالتصويت في الاستفتاءات حول تطوير سياسات الخصوصية الخاصة به. واقترح لاحقًا اقتراحًا لإلغاء حقوق المستخدمين في التصويت تمامًا. تجاهل فيسبوك نتيجة التصويت ، مما مهد الطريق له لتوسيع مجموعته من البيانات الخاصة.

10. الفيسبوك يضغط لتخفيف اللائحة العامة لحماية البيانات

استخدمت مديرتا فيسبوك ، شيريل ساندبرج ومارن ليفين ، المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس لإجراء مناقشات خاصة مع قادة العالم كجزء من عملية ضغط ضخمة حول اللائحة العامة لحماية البيانات.

                                       المقال الأحمر مقترح للنشر القادم

11. يطور  VPN فيسبوك للتجسس على المستخدمين

قدم فيسبوك للمستخدمين Onavo Protect كشبكة افتراضية خاصة تعزز الخصوصية. لكن المستندات الداخلية شديدة السرية تُظهر أن فيسبوك استخدم أونافو لمراقبة أنشطة أكثر من 30 مليون مستخدم خلسة.

12. تكشف الوثائق الداخلية عن خطط لحصاد المزيد من بيانات المستخدمين

تكشف سجلات الخصوصية السرية أن فريق منتجات فيسبوك كان يجمع بيانات حول المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة لمستخدمي فيسبوك دون علم الوحدة القانونية فيه.  لقد خطط فيسبوك لشراكة مع شركة الخدمات المالية أرغوس Argus ، التي لديها بيانات عن 90٪ من جميع معاملات بطاقات الائتمان الأمريكية ، ومع سيسكو Cisco لجمع البيانات من الهواتف المحمولة لمستخدمي فيسبوك عند تسجيل الدخول إلى شبكة الواي فاي Wi-Fi.

13. أونافو مرة أخرى ينهض من تحت الرماد

بدأ فيسبوك برنامجًا تحت الرادار لدفع 20 دولارًا شهريًا للمستخدمين ، بمن فيهم المراهقون ، للتخلي عن خصوصيتهم عن طريق تثبيت تطبيق "Facebook Research VPN" على هواتفهم المحمولة. عندما أصبح المشروع عامًا ، ألغت شركة آبل شهادة مؤسسة آيفون الخاصة بـفيسبوك ، مما أدى إلى توقفه تمامًا لمدة يومين.

14. كيف أصبحت سياسة الخصوصية في فيسبوك أقل خصوصية مع مرور الوقت

لقد نمت سياسة خصوصية فيسبوك من 900 كلمة إلى أكثر من 12000 كلمة على مدار الوقت ، ولكن مع نمو حجم السياسة ، أصبحت أقل شفافية ، ويصعب على المستخدمين فهمها وتوفر للأشخاص القليل من الحماية على خصوصية بياناتهم.

15. فيسبوك يفي بوعوده بعدم تعقب المستخدمين

بحلول أوائل عام 2014 ، تجاوز فيسبوك شركات التواصل الاجتماعي المنافسة. بعد سبع سنوات من الوعود بأنها لن تتعقب الأشخاص خارج نظامها الأساسي ، أعلنت شركة فيسبوك أنها ستبدأ في تسجيل عادات تصفح الأشخاص عبر الويب لتقديم إعلانات مستهدفة.

16. كيف منع فيسبوك الأشخاص من عدم المشاركة في التتبع

قررت شركة فيسبوك عدم احترام إعداد "عدم التتبع" في متصفحات الويب حتى يتمكن من متابعة أنشطة تصفح الويب للأشخاص. وبدلاً من ذلك ، وجهت الأشخاص إلى موقع ويب ممول من قبل صناعة الإعلان تم تصميمه عمدًا ليكون صعب الاستخدام. عندما احتج الجمهور عن طريق تثبيت أدوات حظر الإعلانات ، توصل مهندسو فيسبوك إلى كيفية تجاوزها.

17. إذا كنت تتسوق في Big Gay Ice Cream ، فسيعرفك فيسبوك

بدأ فيسبوك مشروعًا لتوسيع نطاق المراقبة إلى العالم الحقيقي باستخدام إشارات بلوتوت لتتبع الهواتف المحمولة لمستخدمي فيسبوك أثناء التسوق. تضمنت القائمة المختصرة لتجربة Project Gravity ، متحف الفن الحديث و Grand Central Oyster Bar و Big Gay Ice Cream.

18.  غضب عارم عندما اكتشف الناس أن فيسبوك يمتلك سجلات هواتفهم

بدأ مستخدمو فيسبوك ، الذين أصيبوا بالرعب من فضيحة Cambridge Analytica ، بإلغاء تنشيط حساباتهم وتنزيل بياناتهم. صُدم الكثير عندما اكتشفوا أن فيسبوك احتفظ بسجل للمكالمات الهاتفية وتاريخ الرسائل النصية.

19. "أخطاء" الخصوصية تبقى غير ثابتة لسنوات

اشتكى موظفو فيسبوك من أخطاء الخصوصية التي كشفت عن بياناتهم الخاصة عند الاشتراك في تطبيقات الهاتف المحمول ، لكن مهندسي فيسبوك كانوا بطيئين في اتخاذ الإجراءات.

20. يستخدم المعلنون بيانات فيسبوك للتمييز على أساس العرق والجنس

تكشف الدراسات أن الشركات يمكنها استخدام فيسبوك لتوجيه الإعلانات إلى الأشخاص بطرق تمييزية. اتهمت وزارة الإسكان والتنمية الحضرية الأمريكية فيسبوك بانتهاك قانون الإسكان العادل من خلال تقييد من يمكنه مشاهدة إعلانات الإسكان بناءً على البيانات الديموغرافية ، بما في ذلك العرق أو الجنس.

21. أطلقت كومبريدج أناليتيك تحقيقات بشأن مكافحة الاحتكار والخصوصية في جميع أنحاء العالم

يواجه فيسبوك تحقيقات متعددة من المنظمين حول العالم في أعقاب خرق بيانات كومبريدج أناليتيك. في الولايات المتحدة ، تتعرض لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لضغوط لاتخاذ إجراءات مكافحة الاحتكار ضد فيسبوك لخرق شروط اتفاقية الخصوصية لعام 2011 ، وتحميل زوكربيرج المسؤولية الشخصية.

22. يشارك فيسبوك البيانات مع الأجهزة

أثيرت أسئلة جديدة حول التزام فيسبوك بالخصوصية عندما تبين أن الشركة كانت تشارك بيانات الأشخاص الخاصة مع الهواتف المحمولة والشركات المصنعة للأجهزة الأخرى.

شبكة المراقبة على فيسبوك

إذا كان زوكربيرج جادًا ، فإن تحويل فيسبوك إلى شبكة اجتماعية تركز على الخصوصية سيغير نموذج أعماله بشكل أساسي.

يحقق فيسبوك إيرادات تصل إلى عشرات المليارات من الدولارات كل عام. يأتي أكثر من 98٪ من إيراداتها من بيع الإعلانات للشركات في جميع أنحاء العالم ، والتي يمكن استهدافها بدقة كبيرة لمستخدمي فيسبوك ، بناءً على مجموعات ضخمة من البيانات التي تجمعها عن أعضائها.

 عائدات الفيسبوك من الإعلانات

يمكن لقواعد بيانات فيسبوك أن تجعل وكالات التنصت الحكومية مثل GCHQ في المملكة المتحدة أو وكالة الأمن القومي (NSA) في الولايات المتحدة تشعر بالغيرة. يحتوي فيسبوك على معلومات حساسة للغاية حول الآراء الدينية للأشخاص ، وصحتهم ، وأصلهم العرقي أو العرقي ، والمعتقدات الفلسفية ، والنقابات التي هم أعضاء فيها ، وأحداث الحياة.

لقد ذهب فيسبوك إلى ما هو أبعد من حصاد البيانات على مستخدميه عندما يكونون على موقعه الخاص. لقد قامت الشبكة الاجتماعية ، في الواقع ، ببناء شبكة مراقبة عبر ملايين المواقع عبر الإنترنت ، من خلال إقناع الناشرين وتجار التجزئة والشركات الأخرى بتثبيت أدوات فيسبوك والمكونات الإضافية على مواقع الويب الخاصة بهم.

تسمح هذه الأزرار للأشخاص بمشاركة المقالات أو المنتوجات المماثلة على فيسبوك ، لكن شبكة التواصل الاجتماعي تستخدمها أيضًا لتتبع زوار المواقع وإمدادهم بأنشطتهم. إن فيسبوك قادر على تتبع أنشطة الأشخاص سواء كانوا أعضاء في شبكته الاجتماعية أم لا وما إذا كانوا قد قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم أم لا.

تتضمن المكونات الإضافية لفيسبوك زر "لايك" ، والذي ظهر ، اعتبارًا من أبريل 2018 ، على 8.4 مليون موقع ويب ، وزر المشاركة ، في 275 مليون صفحة. تقوم مواقع ويب الجهات الخارجية أيضًا بتثبيت فيسبوك بيكسيل ، والتي تُستخدم لتقديم خدمات إعلانية ، ولكن يمكنها أيضًا إرسال معلومات حول سلوك المستخدمين .

كما يؤكد فيسبوك أنه لا ينشئ ما يسميه "ملفات تعريف الظل" للأشخاص الذين ليسوا أعضاءً في ، وقال في عام 2018 إنه لن يعرض إعلانات من شركائه إلى غير الأعضاء.

ولكن وفقًا لدينا سرينيفاسان ، المتخصصة في تقنية الإعلان الرقمي التي أمضت أربع سنوات في WPP ، إحدى أكبر وكالات الإعلان والعلاقات العامة في العالم ، فإنه ليس من الصعب ربط البيانات التي تم جمعها بواسطة أجهزة التتبع بالفرد. في الواقع ، كما تقول ، إنها ممارسة قياسية في صناعة الإعلان. تقول: "كل من يتتبع المستهلكين يلعب دورًا في تحديد هوية المستهلك".

يمكن للمعلنين مطابقة معلومات ملفات تعريف الارتباط مع موقع جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. يمكنهم إخفاء هوية سجل تصفح الأشخاص عن طريق مطابقة بيانات الموقع الخاصة بهم بين الساعة 2 صباحًا و 5 صباحًا - عندما يكون معظم الأشخاص في المنزل عادةً - مقابل قواعد البيانات السكنية المتاحة تجاريًا.

العودة إلى المستقبل

لم يكن دائما على هذا النحو. عندما بدأ زوكربيرج فيسبوك في غرفة سكنه في عام 2004 مع عدد قليل من الأصدقاء ، كانت الخصوصية هي أكبر نقطة بيع للشبكة الاجتماعية. كانت سياسة الخصوصية الأولى تتكون من 950 كلمة فقط ، وقدمت وعودًا مهمة لحماية خصوصية بيانات عملائها ، وعدم تتبعها مطلقًا.

"نحن لا ولن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات خاصة من أي مستخدم" ، هذا ما صرح به زوكربيرغ.

كان التزام فيسبوك العام بالخصوصية مدفوعًا باعتبارات تجارية في السنوات القليلة الأولى من العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كما يقول سرينيفاسان في دراسة رئيسية بعنوان قضية مكافحة الاحتكار ضد فيسبوك : رحلة محتكر نحو المراقبة المنتشرة على الرغم من تفضيل المستهلكين للخصوصية.

عندما تم إطلاق هذه الشبكة الاجتماعية ، كان هناك العديد من الشركات التي تحاول بناء شبكات اجتماعية بأسماء مثل Friendster و Hi5 و Orkut و Bebo . كان أكثر المنصات نجاحًا هو موقع مايسبيس MySpace ، الذي تأسس في عام 2003. وفي غضون ثلاث سنوات ، تجاوز موقع غوغل  ليصبح أكثر مواقع الويب زيارةً في الولايات المتحدة. لكنها ابتليت بالعناوين السلبية ، التي ألقت باللوم على قلة اهتمامها بالخصوصية في الاعتداءات والانتحار والقتل.

كان فيسبوك متخلفا عن الركب ، لكنه جذب عملاء من الشبكات الاجتماعية المنافسة من خلال الوعد بخصوصية أفضل. استعانت بمسؤول الخصوصية ، كريس كيلي ، لفرض سياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد ضمنت ، على عكس موقع مايسبيس ، أن إعداداته الافتراضية تعني أن الملفات الشخصية للأشخاص كانت مرئية فقط لأصدقائهم أو زملائهم في الجامعة.

"عندما اقتحم فيسبوك السوق ، كانت خصوصية المستهلك أمرًا بالغ الأهمية. أعطت الشركة الأولوية للخصوصية ، كما فعل مستخدموها - اختار العديد منهم النظام الأساسي على الآخرين بسبب التزامها المعلن بالحفاظ على خصوصيتهم ، "كتبت سرينيفاسان في تقريرها.

ولكن مع جذب فيسبوك المزيد من العملاء ، على حساب المنافسين ، تضاءل التزامه بالخصوصية. أثارت الشركة غضبًا واعتذارًا من زوكربيرغ عندما قدمت ملفها الإخباري ، مما جعل معلومات المستخدمين الخاصة سابقًا متاحة للجمهور دون موافقتهم.

وعد فيسبوك بعدم تتبع المستخدمين

بعد ثلاث سنوات فقط من إطلاقه ، كان لدى فيسبوك أكثر من 50 مليون مستخدم وكان في طريقه للتغلب على منافسه الرئيسي مايسبيسفقد  تراجع موقع فيسبوك الذي أصبح الآن أكثر جرأة بهدوء عن وعده بعدم تتبع المستخدمين عند زيارتهم لمواقع أخرى.

نظرًا لجذبه المزيد من العملاء ، على حساب المنافسين ، تضاءل التزامه بالخصوصية

شارك أكثر من 40 موقعًا في إطلاق المكون الإضافي لموقع فيسبوك منها Beacon ، بما في ذلك موقع المزاد عبر الإنترنت eBay ووكالة السفر Travelocity و Sony Pictures قام فيسبوك بتسويقها على أنها فرصة لمستخدميه لمشاركة المقالات والأفلام والمنتجات التي كانوا مهتمين بها مع أصدقائهم.

ولكن كما اكتشف سين لان ، وهو مدير مشروع تقني يبلغ من العمر 28 عامًا في شركة طباعة ، غالبًا ما تشارك باكون عادات تصفح المستخدمين مع أصدقائهم سواء أرادوا ذلك أم لا.

عندما اشترى خاتمًا من الألماس كمفاجأة لزوجته ، ظهرت عملية الشراء على جدوله الزمني على فيسبوك ، جنبًا إلى جنب مع تفاصيل الخصم البالغ 51٪ الذي تم تقديمه له. في غضون ساعتين تلقى رسالة فورية من زوجته تسأل "لمن هذا الخاتم؟". لقد دمر الحادث عيد ميلاده.

فيسبوك تنفي التعقب السري

إذا كان لدى أي شخص شكوك في أن فيسبوك كان يستخدم أذاتا خفية لتتبع الأشخاص دون موافقتهم ، فسرعان ما تم رفض ذلك من قبل المسؤولين التنفيذيين . في مقابلة مع صحيفة نيويورك تايمز ، رفض تشامات باليهابيتيا ، نائب رئيس تسويق المنتجات والعمليات في فيسبوك ، مثل هذه الادعاءات ووصفها بأنها "معلومات مضللة يتم نشرها دون داع".

كان ذلك قبل أن يقوم ستيفان بيرتو ، كبير المهندسين الباحثين في مجموعة Threat Research Group of CA ، وهي شركة برمجيات أمريكية ، بتحليل برنامج باكون وأظهر أن تعليقات باليهابيتيا غير صحيحة. قامت الشفرة بإيداع ملفات تعريف الارتباط للتتبع خلسة وتمرير بيانات حول أنشطة المستخدمين على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية إلى فيسبوك ، سواء قاموا بالنقر فوق نافذة فيسبوك المنبثقة لمشاركة المعلومات مع أصدقائهم أم لا. الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن بيرتو اكتشف أن بيكون قد أعادت معلومات حول تصفح الويب إلى فيسبوك حتى عندما كان قد سجل الخروج من حسابه.

وقد قدم النتائج التي توصل إليها في مذكرة بحثية ، تحريف فيسبوك لتهديد باكون للخصوصية. وكشف أن منارة سمحت لفيسبوك بتحديد سلوك المستهلك على "مستوى غير مسبوق تقريبًا من التفاصيل". يمكن أن تجمع البيانات من مواقع الطرف الثالث مع البيانات التي تحتفظ بها بالفعل عن دائرة أصدقائه ، وتعليمه ، وأنماط اتصالاته ، ومواقعه الجغرافية.

أصدر فيسبوك نفيًا لمدة خمسة أيام ، حتى تراجع زوكربيرج في النهاية واعتذر. "لقد ارتكبنا الكثير من الأخطاء في إنشاء هذه الميزة ، لكننا ارتكبنا المزيد في كيفية تعاملنا معها. لقد قمنا ببساطة بعمل سيئ مع هذا الإفراج "، قال. في المستقبل ، سيتعين على الأشخاص الاشتراك لمشاركة المعلومات من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية مع أصدقائهم ، وقد قدم فيسبوك خيارًا لإلغاء الاشتراك في باكون تمامًا.

أدت تسوية دعوى قضائية جماعية رفعها شون لين و 19 آخرون أخيرًا إلى إنهاء بيكون. أحيا فيسبوك لاحقًا ذكرى الكارثة من خلال تسمية غرفة اجتماعات على شرف باكون.

لا يوجد شيء مخفي لن يتم الكشف عنه

اتخذ فيسبوك أولى خطواته الرئيسية بعيدًا عن الخصوصية في أواخر عام 2009. بين عشية وضحاها تقريبًا ، غيّر من إعدادات الخصوصية الخاصة به لجعل جميع ملفات تعريف المستخدمين والصور الفوتوغرافية قابلة للبحث علنًا ، على الرغم من أن العديد من أعضاءه اختاروا الحفاظ على خصوصيتها.

أدى التغيير إلى رد فعل عنيف من مجموعات الخصوصية ، التي اتهمت فيسبوك بالتصرف بشكل مخادع من خلال عدم الكشف بشكل كامل عن تأثير تغييرات سياسة الخصوصية على المستخدمين. كان الناس قلقين من أن المعلومات الخاصة ، مثل عضوية النقابات العمالية ، والانتماءات السياسية ، أو مجرد الصور المحرجة ، ستصبح علنية.

كان هذا جديا. وجد الباحثون في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أنه يمكنهم استخدام قائمة الأصدقاء العامة الحالية للأشخاص لتحديد ما إذا كان الناس مثليين. في إيران ، أصدرت الحكومة تهديدات ضد الإيرانيين الذين يعيشون في الخارج الذين استخدموا فيسبوك لانتقاد الحكومة ، وشنت عمليات انتقامية ضد أقاربهم الذين ما زالوا يعيشون في إيران.

لقد قدم باري شنيت ، مدير اتصالات الشركات والسياسة العامة في فيسبوك حلاً ، قائلاً "للمستخدمين الحرية في الكذب بشأن بلدتهم الأصلية أو إزالة صورة ملفهم الشخصي لحماية خصوصيتهم" ، غير مدرك على ما يبدو أن القيام بذلك سيكون انتهاكًا واضحًا لفيسبوك لشروط الخدمة.

بشكل افتراضي ، أصبحت المعلومات الشخصية للأشخاص متاحة أيضًا لمطوري تطبيقات الجهات الخارجية ومواقع الويب التابعة لفيسبوك. وشمل ذلك أسماء مستخدميه ، والموقع ، والعمل والتاريخ الدراسي ، والآراء السياسية ، وحالة العلاقة ، ونسخًا من الصور في الجدول الزمني ، وقائمة الأصدقاء ، واهتمامات المواعدة ، والكتب والأفلام التي كانوا مهتمين بها.

وجدت دراسة أجرتها جامعة فيرجينيا في عام 2007 أن غالبية تطبيقات فيسبوك كانت تصل بالفعل إلى معلومات شخصية أكثر مما تحتاج إليه لتعمل. هل هم حقا بحاجة إلى المزيد؟

ما الذي لا يعجبك؟

أعلن زوكربيرج عن أزرار الإعجاب في مؤتمر مطوري  F8 2010 ، كطريقة جديدة للأشخاص لمشاركة مواقع الويب والصور ومنشورات المدونات. وقال إنه في غضون الـ 24 ساعة الأولى ، تم استخدام ما يقارب مليار زر إعجاب على الويب.

 

لقد كانت حالة الناشرين على وجه الخصوص مقنعة. ادعى جاستن أوسوفسكي ، مدير الشراكات الإعلامية في ذلك الوقت ، في عرض تقديمي أن مجموعات الصحف شهدت زيادات هائلة في حركة المرور منذ إضافة المكونات الإضافية الاجتماعية على فيسبوك ، بما في ذلك ABC News بنسبة 290 ٪ ، و Gawker بنسبة 200 ٪ و Sporting News بنسبة 500 ٪. . وحقق "Likers" المزيد من الأصدقاء كما جلب القراء الأصغر سنًا إلى الصحف.

بعد المؤتمر ، كتب أربعة من أعضاء مجلس الشيوخ الديمقراطيين ، بقيادة تشارلز شومر ، رسالة مفتوحة تثير مخاوف بشأن سياسات الخصوصية في فيسبوك. كانوا محقين في فعل ذلك.

مخالب الفيسبوك الممتدة.

بحلول نهاية العام ، نشر الباحث الهولندي ، أرنولد روزندال ، مذكرة بحثية كشفت أن زر الإعجاب يمكنه بصمت تتبع أنشطة الأشخاص على الإنترنت سواء كانوا أعضاء أم لا. كتب: "تصل مخالب إلى ما هو أبعد من نظامهم الأساسي وأعضائهم".

وكتب روزندال: "يتمثل القلق الأبرز في أن مستخدمي الويب يتم تضليلهم بطريقة ما". "نظرًا للطريقة التي يتم بها عرض الزر ، يتوقع مستخدمو الويب نقل البيانات عند استخدام الزر. يتم نقل هذه البيانات حتى في حالة عدم النقر على الزر يصعب تخيله لمستخدم الويب العادي ".

لقد انتهك الزر "أعجبني" قوانين حماية البيانات بثلاث طرق مهمة: تم جمع البيانات دون معرفة الناس وموافقتهم ؛ فشل فيسبوك في توضيح أغراض جمع البيانات ؛ وموضوعاتها حيث ليس لدى المستخدمين الحق في مراجعة بياناتهم أو طلب تصحيحها أو حذفها.

وجد تحقيق لاحق أجراه بريان كينيش ، مهندس غوغل السابق لصحيفة وول ستريت جورنال ، أن فيسبوك قد  حصل على بيانات تصفح من الزائرين إلى أكثر من 330 من أفضل 1000 موقع إلكتروني الأكثر شهرة ، حسب تصنيف غوغل.

قال بريت تايلور ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في فيسبوك ، للصحيفة: "نحن لا نستخدمها للتتبع وليست مخصصة لذلك". وافق تايلور على أن موقع فيسبوك الرئيسي قام أيضًا بإيداع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر لأي شخص يزور الصفحة الرئيسية ، لكنه قال إنه تم استخدامها لحماية الموقع من الهجمات الإلكترونية وغيرها من الوظائف.

لكن القضية لم تختف ككل . في سبتمبر 2011 ، تابع المدون نيك كوبريلوفيتش بحث روزندال. وجد أنه عندما قام المستخدمون بتسجيل الخروج من فيسبوك ، كانت الشبكة الاجتماعية قادرة على تتبعهم في كل مرة يزورون فيها صفحة تحتوي على مكون إضافي.

"حتى إذا قمت بتسجيل الخروج ، لا يزال فيسبوك يعرف ويمكنه تتبع كل صفحة تزورها تحتوي على صفحته. الحل الوحيد هو حذف كل ملف تعريف ارتباط في متصفحك ، أو استخدام متصفح منفصل لتفاعلات ".

وفقًا لسرينيفاسان ، تحرك موقع فيسبوك سريعًا لطمأنة الجمهور بأنه لم يتم التجسس عليهم ، وحشد المهندسين وأفراد العلاقات العامة للرد. كتب جريج ستيفانسيك ، المهندس الذي يعمل على أنظمة تسجيل الدخول في فيسبوك ، على مدونة كوبريلوفيتش أن "فيسبوك ليس لديه مصلحة في تتبع الأشخاص" و "ملفات تعريف الارتباط لا تستخدم للتتبع".

لقد استجاب فيسبوك للنتائج التي توصل إليها كوبريلوفيتش من خلال تغيير طريقة تخزين ملفات تعريف الارتباط الخاصة به ، بحيث لا يسجلون معلومات حسابات الأشخاص. لكن ظلت هناك أسئلة ، كما يقول سرينيفاسان ، حول سبب قيام فيسبوك بإنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة به لاحتواء أرقام معرف المستخدمين على الإطلاق إذا كانت الشركة غير مهتمة بالتتبع.

تحتوي خزائن فيسبوك على 57 نوعًا من البيانات الحساسة

NYOB

في عام 2011 ، استخدم طالب القانون آنذاك ، ماكس شريمز ، البالغ من العمر 23 عامًا القانون الأوروبي للحصول على نسخة من بياناته. تلقى ملفًا من 1200 صفحة يحتوي على 57 فئة مختلفة من البيانات ، بما في ذلك معلومات شخصية شديدة الحساسية مثل معتقداته الدينية وتفاصيل بطاقة الائتمان.

احتفظ فيسبوك بالكثير من معلوماته إلى الأبد ، بما في ذلك الروابط التي شاركها مع الأصدقاء ، والمنشورات التي نشرها على حائطه الخاص به ، والمواقع التي سجل فيها الدخول، بغض النظر عما إذا كان قد حذف البيانات أم لا.

حدد المنظمون لاحقًا 42 فئة أخرى من البيانات التي تم جمعها بواسطة فيسبوك، بما في ذلك تفاصيل حول العلاقات مع الأصدقاء وعناوين البريد الإلكتروني للأصدقاء والعلامات التي تمت إزالتها وتتبع التحويل.

يقوم فيسبوك بهدوء بتسجيل براءة اختراع تتبع

لقد قدم فيسبوك بهدوء براءة اختراع لتنفيذ التتبع الذي وعد عملاءه بأنه لن يفعله أبدًا. اقترحت براءة الاختراع ، المؤرخة في سبتمبر 2011 ، جمع البيانات حول أنشطة المستخدمين على مواقع أخرى. سيحتوي على ملفات تعريف تحتوي على تفاصيل سيرة ذاتية وديموغرافية ، وخبرة في العمل ، وتاريخ تعليمي ، وهوايات أو تفضيلات ، ومعاملات بطاقات الائتمان ، والتي يمكن استخدامها لتوليد إيرادات الإعلانات.

تصور فيسبوك تشجيع الأشخاص على تنزيل تطبيق هاتف محمول يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)  لتسجيل تحركاتهم. يمكن لأجهزة التلفزيون أن تنقل رسائل تشير إلى البرنامج الذي كان يشاهده الأشخاص في وقت معين على قناة معينة. كانت الاحتمالات "غير محدودة".

كوكتيلات من جميع النواحي - مهما كان عمرك

في مارس 2011 ، اكتشف موظفو فيسبوك أن تطبيقًا من صانع المشروبات العالمي دياجيو Diageo يمكنه مشاركة وصفات الكوكتيل الكحولي مع مستخدمي فيسبوك الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا - وهو الحد الأدنى لسن شراء الكحول في الولايات المتحدة - وربما لا تزيد أعمارهم عن 13 عامًا ، كما تكشف الوثائق السرية.

FOTOSR52 / ADOBE STOCK

لقد أثار الحادث تساؤلات داخلية حول ما إذا كان فيسبوك يحمي بشكل كاف بيانات الشباب عندما يستخدموه للتسجيل في تطبيقات الطرف الثالث. أنشأت الشبكة الاجتماعية وظيفة "تحديد عمر الكحول" للتأكد من أن فيسبوك لن يقدم أبدًا للمستخدمين القاصرين المعلومات المتعلقة بالكحول.

اكتشف ديفيد شاتز ، مهندس الحلول ، أن هناك بعض المشاكل الخطيرة معه. سمح التحكم في تحديد سن الكحول للتطبيقات بتنزيل قوائم أصدقاء الأشخاص ، حتى لو كانوا أقل من 21 عامًا ، والأسوأ من ذلك ، يمكن للتطبيقات مشاركة معلومات حول المشروبات الكحولية مع مستخدمي فيسبوك تحت السن القانوني للشرب.

تمعن زميله ، آرثر رودولف ، مهندس برمجيات شاب ، في المشكلة. وجد ملاحظة في الأرشيفات أظهرت أنه على الرغم من أن القيود العمرية تعمل مع العناصر المعروضة على لوحة فيسبوك ، إلا أنها لا تنطبق على المعلومات التي حصلت عليها تطبيقات الجهات الخارجية من واجهات برمجة تطبيقات فيسبوك  (APIs)

كتب إلى زملائه خلال محادثة عبر الإنترنت: "لقد كان هذا هو التنفيذ منذ اليوم الأول لقيود التطبيق ، ربما قبل خمس أو ست سنوات". "أفترض أن شخصًا ما من الناحية القانونية يعرف هذا."

فيسبوك يسوي مزاعم الادعاءات "غير العادلة والمضللة"

لقد تسببت أنشطة فيسبوك في ظهور عدد كبير من الشكاوى حول "ممارساتها غير العادلة والمخادعة". توصل إلى تسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية في نوفمبر 2011 بشأن اتهامات بأنه خدع المستهلكين من خلال عدم الوفاء بوعود الخصوصية.

اتهمت شكوى FTC شركة فيسبوك بتقديم ادعاءات غير عادلة ومضللة وتنتهك القانون الفيدرالي ، وأنه قد قدم وعودًا لحماية بيانات عملائه ، لكنه فشل في الاحتفاظ بها.

زعم لجنة التجارة الفيدرالية:

• كان موقع التواصل الاجتماعي قد وعد المستخدمين بأنه لن يشارك معلوماتهم الشخصية مع المعلنين ، ولكنه فعل ذلك بعد ذلك.

• ادعى أن تطبيقات الطرف الثالث ، مثل تطبيقات الهاتف المحمول ، ستتمكن فقط من الوصول إلى البيانات التي يحتاجونها. في الواقع ، كان لديهم جميع بيانات المستخدمين الشخصية تقريبًا.

• أخبر مستخدميه أنه يمكنهم تقييد مشاركتهم للبيانات على جماهير محدودة ، على سبيل المثال على "الأصدقاء فقط". ومع ذلك ، فإن الإعداد لم يمنع مشاركة معلوماتهم بواسطة التطبيقات التي يستخدمها أصدقاؤهم.

• قام فيسبوك بتغيير تصميم موقعه على الويب لإعلان المعلومات التي كان مستخدموه قد وضعوا علامة عليها مسبقًا خاصة ، دون السعي للحصول على الموافقة أولاً.

• زعم خطأً أنه متوافق مع اتفاقية الملاذ الآمن بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لنقل البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

نفى فيسبوك صراحة هذه المزاعم كجزء من صياغة التسوية المتفق عليها. ومع ذلك ، أمرت لجنة التجارة الفيدرالية فيسبوك بعدم "تحريف بأي شكل من الأشكال" كيف تحمي خصوصية بيانات عملائها وأمنها في المستقبل. تطلبت التسوية أيضًا من فيسبوك أن يوضح للمستخدمين البيانات الخاصة التي يشاركها مع أطراف ثالثة ، وإعداد برنامج خصوصية داخلي ، وإجراء تقييمات لمخاطر الخصوصية ، وإجراء تدقيقات الخصوصية مرتين سنويًا.

كان هناك صوت واحد مخالف للاتفاق من المفوض ج.توماس روش ، الذي أدلى بملاحظة واضحة مفادها أن التسوية لم تطلب من فيسبوك معالجة "ممارسات مشاركة المعلومات الخادعة للتطبيقات" التي تستخدم بيانات فيسبوك. إذا ما تمت الاستجابة لتحذيره ، فربما يكون فيسبوك قد تجنب فضيحة كومبريدج أناليتيك  التي هزته في عام 2018.

انتقد روش لجنة التجارة الفيدرالية نفسها لسماحها لفيسبوك بإنكار مزاعمها كجزء من التسوية. لم يكن هناك حكم في قواعد لجنة التجارة الفيدرالية لمثل هذه الخطوة. وقال إن لجنة التجارة الفيدرالية لا يمكنها قبول اتفاقية الموافقة إلا إذا كان هناك "سبب للاعتقاد" بأن منظمة ما كانت تشارك في ممارسة غير عادلة أو خادعة.

تخطيط زوكربيرج للحصول على البيانات من مطوري التطبيقات

في عام 2012 ، مع الاكتتاب العام الأولي لـ فيسبوك (IPO) تحت حزامه ، بدأ زوكربيرج في تطوير خطط للاستفادة من السلع الأكثر قيمة على فيسبوك - البيانات التي يجمعها عن مستخدميه وأصدقائهم - لتنمية الشركة وجمع المزيد من البيانات حول أنشطة الأشخاص خارج فيسبوك.

اقترح زوكربيرج نموذج عمل جديدً أسماه "المعاملة بالمثل الكاملة". كانت فكرته هي أن فيسبوك سيوافق على منح مطوري التطبيقات إمكانية الوصول إلى الرسم البياني الاجتماعي - البيانات الخاصة بمشتركيه - إذا وافقوا على مشاركة جميع الإجراءات الاجتماعية التي يتخذها المستخدمون على نظامهم الأساسي مع فيسبوك.

كانت إمكانية قيام فيسبوك بجمع بيانات إضافية حول أنشطة الأشخاص على تطبيقات ومواقع الطرف الثالث هائلة. وفقًا لإيداعات SEC ، كان أكثر من تسعة ملايين موقع ويب وتطبيق ، بحلول ذلك الوقت ، قد أنشأوا عمليات تكامل مع فيسبوك.

أوضح مايك فيرنال ، نائب الرئيس للمنتجات والهندسة في الموقع الاجتماعي ، خطة زوكربيرج لكبار المديرين في نوفمبر 2012. وفي المستقبل ، كما قال ، سيطلب فيسبوك من الشركاء تزويدنا بواجهة برمجة تطبيقات ، لذلك كلانا سنكشف واجهات برمجة التطبيقات لكل منها الآخرين ويمكنهم الوصول إلى بيانات بعضهم البعض ".

قال: "يجب أن ننفق الغالبية العظمى من وقتنا (80٪ زائد) في الحصول على البيانات أو الأموال من المطورين". لقد أصبحت الأهداف الأساسية لفيسبوك هي "كيفية تعظيم اكتساب البيانات أو زيادة اكتساب الأرباح إلى أقصى حد".

يضغط مديرو فيسبوك على الموظفين للتحرك بسرعة. لقد اشتكى جاستن أوسوفسكي ، نائب الرئيس آنذاك ، إلى فيرنال من أن فيسبوك لا يحرز تقدمًا كافيًا مع "التطبيقات التي تقرأ الكثير من البيانات مع القليل من تبادل القيمة المتبادلة".

تظهر ملاحظة داخلية أن فيسبوك خطط للاحتفاظ بالحق في "الزحف" إلى مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بشركائها إذا رفضوا مشاركة بيانات المستخدمين .

كتبت روز ياو ، مديرة منتجات المجموعة: "إذا كان لدى الشريك واجهة برمجة تطبيقات ، فسنستخدم هذه الآلية. نحتفظ أيضًا بالحق في الزحف إلى موقع الويب الشريك للحصول على بيانات المستخدم ".

وتابعت قائلة: "لا يمكن للشركاء وضع قائمة سوداء أو منع فيسبوك من الزحف إلى موقعهم أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات. إذا فعلوا ذلك ، فسيحتفظ فيسبوك بالحق في منع الشريك من استخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا ".

ومع ذلك ، احتاج فيسبوك إلى ورقة مساومة لجعل مطوري التطبيقات يمتثلون. استنتج المسؤولون التنفيذيون أنه إذا كان الرسم البياني الاجتماعي لفيسبوك لا يزال متاحًا على نطاق واسع من خلال واجهات برمجة التطبيقات ، فلن يكون لدى المطورين أي حافز لمشاركة بياناتهم.

من ناحية أخرى ، إذا كان فيسبوك يتحكم بشكل صارم في واجهات برمجة التطبيقات ، ويتحكم في وصولهم إلى بيانات المستخدم ، فإن المطورين الذين يعتمدون عليها بشدة سيضطرون إلى الرد بالمثل.

لقد بدأت الشركة في تقييد واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها ، وإزالة الوصول التلقائي للمطورين إلى البيانات.  في الوقت نفسه ، بدأ فيسبوك برنامج القائمة البيضاء لمنح مطوري التطبيقات المفضلين الوصول المستمر إلى واجهات برمجة التطبيقات الخاصة به.

اقترحت المحادثات بين زوكيربرغ وسام ليسان ، نائب الرئيس لإدارة المنتجات ، أن المسؤولين التنفيذيين في فيسبوك استخدموا الخصوصية كمعطف لجعل خططهم لإيقاف واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم للمطورين والجمهور أكثر استساغة.

"الرسالة الموجهة إلى النظام البيئي هي أننا نقوم بإهمال بعض الأشياء لأسباب تتعلق بالخصوصية / لتبسيط نموذجنا للمستخدمين ، فنحن نفرض شروطًا غير تنافسية لطالما كانت لدينا ونقوم بفتح سلسلة من واجهات برمجة تطبيقات القائمة البيضاء الجديدة للحصول على أفضل الشركات التي ترغب في بناء أفضل الخدمات الاجتماعية وتريد العمل معنا بعمق "، كتب ليسين.

أعلن فيسبوك أنه سيقيد وصول المطورين إلى واجهات برمجة التطبيقات في 30 أبريل 2014 ، لكن المستندات الداخلية تكشف أن الشبكة الاجتماعية قد أدرجت بالفعل 5200 في القائمة البيضاء بحلول نوفمبر 2013.

الديمقراطية - لا شكرا!

وفقًا لسرينيفاسان ، فقد واجه فيسبوك عقبة في الطريق إذا أراد استخدام الرمز من أزرار لايك والمكونات الإضافية الأخرى لتجاوز خصوصية مستخدميه . لذلك في أواخر عام 2012 ، شرع في تفكيك عملية الاستفتاء التي كانت قد بدأتها قبل أربع سنوات للسماح للمستخدمين بالتصويت على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

في عام 2009 ، حاول فيسبوك تهدئة غضب مستخدميه بعد أن جعل بياناتهم الخاصة عامة من جانب واحد من خلال منحهم حقوق التصويت على سياسات الخصوصية المستقبلية. قال سايمون ديفيز ، مدير شركة Privacy International في ذلك الوقت: "لم تقم أي شركة أخرى بمثل هذه الخطوة الجريئة نحو الشفافية والديمقراطية".

ثم التزم فيسبوك بالسماح للمستخدمين بتحديد محتويات المستندات التعاقدية الرئيسية ، بما في ذلك سياسة الخصوصية ومبادئه وبيانات الحقوق والمسؤوليات.

في وقت لاحق ، اقترح فيسبوك سلسلة من التغييرات التي من شأنها أن تمهد الطريق لتقليل خصوصية المستخدمين. كان أحد مقترحاتها إلغاء الاستفتاءات المستقبلية تمامًا.

صوّت حوالي 80٪ من المستخدمين ضد الخطط ، لكن ذلك لم يكن مهمًا. كان لدى فيسبوك بند خروج - لكي يكون التصويت ملزمًا ، يجب أن يصوت 30 ٪ من مستخدميه. مع أكثر من مليار مستخدم وأقل من 600 ألف صوت تم الإدلاء به ، تمكن فيسبوك من تجاهل نتائج الانتخابات والمضي قدمًا في خططه لبناء شبكة المراقبة الخاصة به.

حملة الضغط العالمية على فيسبوك ضد اللائحة العامة لحماية البيانات

كانت إجراءات التصويت الداخلية على فيسبوك شيئًا ، والتشريع الحكومي شيء آخر. بحلول عام 2013 ، شعرت شيريل ساندبرج رئيسة العمليات في فيسبوك (COO) ، وزوكربيرج بقلق متزايد بشأن تأثير التوجيه الأوروبي لحماية البيانات المقترح - والذي سيصبح لاحقًا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

لقد حشدت فيسبوك موظفيها لحملة ضغط ضخمة في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس ، وعقدت اجتماعات خاصة مع صانعي السياسات ، في ما اعتبره المسؤولون التنفيذيون معركة شاقة لضمان أن معيار حماية البيانات في أوروبا لم يكن "إلزاميًا بشكل مفرط".

استفادت مديرة العمليات استفادة كاملة من كتابها المؤثر Lean in: Women، work، and the الرغبة في القيادة لمحاولة بناء علاقة مع صانعي القرار الأوروبيين ، بما في ذلك فيفيان ريدانغ ، مفوضة الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات ، ونيلي كروس ، مفوضة تكنولوجيا الاتصالات .

تسجل الوثائق الداخلية جلسة خاصة مع وزير الخزانة جورج أوزبورن. حثه ساندبيرج على أن يصبح "أكثر نشاطًا وصوتًا في النقاش الأوروبي حول حماية البيانات وأن يصوغ المقترحات حقًا".

أجرى ساندبرج ومارن ليفين ، نائب رئيس السياسة العامة العالمية في فيسبوك ، والذي أصبح فيما بعد مدير العمليات في أنستغرام ، مناقشات خاصة مع رئيس الوزراء الأيرلندي ، إندا كيني. قام فيسبوك باستثمارات ضخمة في دبلن ، وخلق آلاف الوظائف ، وكانت أيرلندا على وشك تولي رئاسة الاتحاد الأوروبي.

"استخدمنا الاجتماع للضغط عليهم لجعل توجيه حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أولوية لرئاستهم. قال رئيس الوزراء إن بإمكانهم ممارسة نفوذ كبير كرئيس للاتحاد الأوروبي ، على الرغم من أن أيرلندا من الناحية الفنية من المفترض أن تظل محايدة في هذا الدور "، وفقًا لسجلات مذكرات فيسبوك شديدة السرية.

يطور VPN  فيسبوك للتجسس على المستخدمين

كان فيسبوك يعمل مع أونافو ، وهي شركة إسرائيلية طورت شبكة خاصة افتراضية (VPN) ، والتي اشتراها فيسبوك في نهاية المطاف في أكتوبر 2013.

طور أونافو عددًا من التطبيقات للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد و وآبل ، مما ساعد أصحاب الهواتف المحمولة على استخدام بيانات أقل للهواتف المحمولة وحماية خصوصية هواتفهم المحمولة.

كان التطبيق الرئيسي لها هوOnavo Protect ، وهي VPN تهدف إلى حماية خصوصية الأشخاص أثناء تصفحهم للويب. وفقًا للإعلان على فيسبوك ، "تساعد أونافو بروتيكت في الحفاظ على سلامتك أنت وبياناتك عند تصفح المعلومات على الويب".

لكن المستندات الداخلية شديدة السرية تُظهر أنه بعيدًا عن حماية خصوصية المستخدمين ، كان فيسبوك يستخدم تقنية أونافو لتتبع أكثر من 30 مليون مستخدم قاموا بتنزيل التطبيق.

كما تمكن من استخدام البيانات التي تم جمعها من هذه التطبيقات لمصلحته التجارية الخاصة ، والوصول إلى المعلومات التجارية الحساسة وغير العامة حول التنزيلات ومعدلات فتح تطبيقات الهاتف المحمول التي يعتبرها تنافسية.

أظهر أونافو لفيسبوك الدولة التي كان المستخدم فيها وطراز أجهزته ، مما سمح للشبكة الاجتماعية بتتبع نمو التطبيقات عبر مناطق جغرافية مختلفة.

يكشف عرض تقديمي سري لتحديث الصناعة أن فيسبوك كان يجمع بيانات مستخدم هذا التطبيق مع بيانات فيسبوك الخاصة ، على عكس التصريحات العامة ، في وقت مبكر من مارس 2013.

قدم جافييه أوليفان ، نائب رئيس فيسبوك للنمو ، عرضًا تقديميًا قارن بين معدلات فتح فيسبوك و تويتر و أنستغرام و واتساب و سنابشات و برانتيست والتطبيقات الأخرى على الهواتف المحمولة.

بعد شهر من ذلك ، نظر عرض تقديمي مماثل في مجموعة موسعة من التطبيقات ، بما في ذلك لاينوتامبلر وفورسكوار وسكايب وميساج مي  .

تم الحصول على كل هذه البيانات عبر مستخدمي أونافو ، الذين لم يكونوا على دراية باستخدام معلوماتهم بهذه الطريقة.

بحلول ديسمبر 2014 ، أنتج فيسبوك جدول بيانات يرتب 82000 تطبيق بناءً على المشاركة والوصول المتتبع من مستخدمي أونافو.

استخدم فيسبوك أيضا هذا التطبيق في برنامج بدء التشغيل الخاص به ، FBStart ، والذي قدم التوجيه والدعم للشركات الناشئة في وقت مبكر.

تتبعت الشبكة الاجتماعية بنشاط الشركات الناشئة لتحديد الشركات التي يجب قبولها في البرنامج وأيها يمثل تهديدات تنافسية.

أصبحت أيام أونافو معدودة عندما كشف المطلعون على فيسبوك علنًا لصحيفة وول ستريت جورنال في عام 2018 أن فيسبوك قد استخدم بيانات من أونافو لإنشاء قاعدة بيانات لتتبع المنافسين والشركات الناشئة الواعدة.

في منشور مدونة محذوف الآن ، كتب خبير الأمن ويل سترفاش أن أونافو بروتيكت مكنت فيسبوك من جمع بيانات التعريف عن المستخدم ، بما في ذلك اسم الشبكة الخلوية ورمز شبكة الهاتف المحمول وإصدار برنامج آبل للجوال ورمز البلد للجوال. زعم سترافاش أنه أرسل أيضًا تفاصيل حول مقدار بيانات Wi-Fi والبيانات الخلوية التي استهلكها كل مستخدم.

بعد شكاوى من آبل بأن أونافو قد انتهك شروط الخدمة ، وافقت شركة وسائل التواصل الاجتماعي على سحب أونافو من متجر آيفون.  تخلى فيسبوك في النهاية عن أونافو في مايو 2019.

كشف المستندات الداخلية عن خطط لحصاد المزيد من بيانات المستخدم

تكشف السجلات السرية التي جمعها رئيس قسم الخصوصية في فيسبوك أن فريق منتجاته كان يجمع بيانات حول المكالمات الهاتفية لمستخدميه  بما في ذلك المدة والتكرار والمكالمات الواردة والصادرة والرسائل النصية - دون علم وحدة الشؤون القانونية والسياسات .

كان فيسبوك يستخدم البيانات للتوصية بـ "أشخاص قد تعرفهم" لمستخدمي. وكشفت ملاحظة قدمها مات سكوتاري ، مدير الخصوصية والسياسة العامة ، أن المديرين قد أوقفوا هذه الممارسة في انتظار المشورة القانونية ، لكن فريق المنتج كان حريصًا على مواصلة جمع بيانات المكالمات والرسائل النصية.

كتب سكوتاري: "لقد عملنا على فهم مخاطر الخصوصية المرتبطة بالعديد من أذونات أندرويد التي ستصدر في الإصدار التالي ، بما في ذلك الأذونات المرتبطة بقراءة سجلات المكالمات والرسائل القصيرة".

كما خطط فيسبوك "للتخفيف من مخاطر السياسة" من خلال إنشاء الأسئلة الشائعة لإعطاء الجمهور شرحًا عامًا لأذونات أندرويد مع رابط لمزيد من المعلومات على متجر غوغل بلاي.

ولكن ، بعد الضغط من أجل أن تكون أكثر انفتاحًا ، استقر على الأسئلة الشائعة التي قدمت "أمثلة غير شاملة" للأذونات الخمسة الأكثر حساسية.

كانت شركة التواصل الاجتماعي تدرس أيضًا شراكة مع شركة خدمات مالية أرغوس ، التي لديها إمكانية الوصول إلى 90٪ من معاملات بطاقات الائتمان و 30٪ من معاملات بطاقات الخصم في الولايات المتحدة.

وفقًا للمذكرة السرية ، اشترت أرغوس بيانات معاملات مجهولة المصدر مباشرة من البنوك ، ثم عملت مع شركة تسويق البيانات إيبسيلون، ، لإعادة تحديد البيانات.

تضمنت الخطط الأخرى قيد التنفيذ مشروعًا مع سيسكو لجمع رؤى مجهولة المصدر حول مستخدمي فيسبوك عندما تتصل أجهزتهم المحمولة بخدمات -واي فاي في المتاجر.

كان فيسبوك أيضًا يطور اختبارًا يسمى "ما مدى معرفتك بأصدقائك؟" ، وهو مصمم لتشجيع أصدقاء المستخدمين على ملء الفراغات في ملفاتهم الشخصية. كتب سكوتاري أن التعليقات الأولية "هي أن هذا التدفق يوحي بأننا نحاول خداع المستخدمين لتقديم بيانات عن أصدقائهم ، لكن القانوني والعلاقات العامة قد وقعوا على ذلك".

أونافو ينهض من تحت الرماد

لم يمنع موت تطبيق أونافو من استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة لجمع البيانات حول نشاط الأشخاص على الويب والهاتف المحمول.

كشفت TechCrunch أن فيسبوك قد أعاد استخدام أجزاء من الكود من أونافو لتطوير VPN Research VPN  وكان يدفع للمستخدمين ، بما في ذلك المراهقين ، ما يصل إلى 20 دولارًا شهريًا للتخلي عن خصوصيتهم.

في برنامج أطلق عليه اسم Project Atlas ، كان فيسبوك يدفع للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 عامًا فما فوق حتى 20 دولارًا شهريًا للتجسس على استخدام هواتفهم المحمولة عن طريق تنزيل تطبيق بحثي على هواتفهم. استخدم فيسبوك مؤسسات تابعة لجهات خارجية لإبعاد نفسه عن التطبيق.

شجعت إحدى صفحات التسجيل التي يديرها تطبيق التصفيق الناس على الاشتراك في "فرصة مثيرة". وقالت إن المشاركة "تتطلب فقط أن يقوم المشاركون بتثبيت تطبيق على هواتفهم المحمولة". في المقابل ، سيحصلون على دفعة كل شهر إذا أبقوا التطبيق مثبتًا.

في انعكاس لحساسية المشروع ، تم حث المشاركين على الحفاظ على مشاركتهم في المشروع "سرية للغاية" وعدم الكشف عن معلومات حول المشروع لأي شخص آخر.

قال الباحث الأمني ​​سترافاش ل"تيك كرانش" TechCrunch إن التطبيق منح فيسبوك القدرة على الوصول إلى معلومات "مفصلة بشكل مذهل" ، بما في ذلك رسائل الوسائط الاجتماعية الخاصة للمستخدمين ، ومحادثات المراسلة الفورية ، والصور ومقاطع الفيديو ، وتصفح الويب والموقع الفعلي. في بعض الحالات ، يمكن لفيسبوك جمع المعلومات على الرغم من أنه تم تشفيرها بواسطة أحد التطبيقات.

ابتكر فيسبوك حيلة لتوزيع التطبيق على آيفون دون انتهاك شروط خدمة آبل.  شجعت الشركة المستخدمين على تنزيل "شهادة مطور المؤسسة" للوصول إلى التطبيق. قدمت آبل هذه الشهادات على أساس أنها ستستخدم فقط من قبل مطوري فيسبوك ، وليس الجمهور ، لذلك لم يكن هذا التكتيك ضمن روح شروط استخدام آبل.

كان رد شركة آبل سريعًا عندما أصبحت المسألة علنية. ألغى شهادة مؤسسة فيسبوك. نظرًا لأنه اعتمد اعتمادًا كبيرًا على أجهزة آبل في عملياته اليومية وتخطيطه ، فقد توقف تقريبًا لمدة يومين.

كان رد فعل السياسيين غاضبًا على سلوك فيسبوك. قال السناتور الأمريكي ريتشارد بلومنتال ، على سبيل المثال ، ل"تيك كرانش" إن تطبيق البحث كان "مثالًا مذهلاً آخر على تجاهل فيسبوك الكامل لخصوصية البيانات وحرصه على الانخراط في سلوك غير تنافسي".

كشف فيسبوك لاحقًا ل"بلوماتال" Blumenthal أن التطبيق حصل على بيانات شخصية عن 187 ألف شخص يستخدمه ، بما في ذلك 4300 مراهق. جاء حوالي 31000 سجل من أشخاص في الولايات المتحدة ، والباقي من الهند.

كيف أصبحت سياسة خصوصية فيسبوك أقل خصوصية مع مرور الوقت

مع اكتساب فيسبوك شعبية واسعة، تراجع تدريجيًا عن وعوده بحماية خصوصية المستخدمين. بين عامي 2005 و 2015 ، نمت سياسة الخصوصية من 900 كلمة إلى أكثر من 12000 كلمة. مع نمو حجم السياسة ، أصبحت أقل شفافية ، وأصبح من الصعب على المستخدمين فهمها واحتوائها على خيارات أقل للمستخدمين للتحكم في بياناتهم الشخصية.

جينيفر شور وجيل ستينمان

سياسة الخصوصية في فيسبوك تتعثر كثيرًا

صنف جينيفر شور وجيل ستينمان ، الباحثان في كلية هارفارد ، كل إصدار جديد من سياسة الخصوصية في مقابل إطار قياسي ، ووجد انخفاضًا في 22 من أصل 23 من المعايير التي قاموا بقياسها.

بمرور الوقت ، انخفضت الدرجة التي منحها الأكاديميون لفيسبوك للشفافية في استخدامه لتقنيات التتبع في سياسة الخصوصية الخاصة به من الحد الأقصى وهو من أربعة إلى صفر. اتبع تفسير فيسبوك لكيفية ووقت الكشف عن البيانات لأطراف ثالثة نفس النمط ، كما فعلت تدابير مهمة أخرى للكشف عن الخصوصية. كلما طالت مدة سياسة خصوصية فيسبوك ، كلما كانت أقل فائدة.

فيسبوك يفي بوعوده بعدم تعقب المستخدمين

بحلول أوائل عام 2014 ، ذكرت سرينيفاسان في دراستها الرائدة ، أن معظم المنافسين على فيسبوك سقطوا على جانب الطريق. المنافسون بما في ذلك مايسبيس وفراندستير والعديد من الشبكات المنسية منذ زمن طويل مثل ميكسي وهاي 5  وياهو 360  وعشرات من الشبكات الأخرى قد غادروا السوق. بحلول يونيو 2014 ، أغلق غوغل ، خصم فيسبوك ، شبكته الاجتماعية. لم يعد هناك ضغط تنافسي للحفاظ على الخصوصية.

انقضت شركة فيسبوك ، معلنة أنها ستبدأ في تتبع أنشطة الأشخاص عبر الويب باستخدام شبكتها من صفحات الويب التابعة لجهات خارجية والتي تحتوي على رمز فيسبوك. بعد قضاء سبع سنوات في الوعود بأنها لن تتعقب الأشخاص عبر الإنترنت ، تخطط الآن لإعادة توظيف أزرار الإعجاب والبكسل والأكواد الإضافية الأخرى لجمع البيانات حول المقالات التي قرأها الأشخاص والمنتجات التي اشتروها والمواقع التي شاهدوها.

"عندما دخل فيسبوك إلى السوق ، كانت خصوصية المستهلك أمرًا بالغ الأهمية. لقد أعطت الشركة الأولوية للخصوصية ، كما فعل مستخدموها - اختار العديد منهم النظام الأساسي على الآخرين بسبب التزامها المعلن بالحفاظ على خصوصيتهم "

يقول سرينيفاسان: "استمر فيسبوك في الإدلاء ببيانات -" لا ، نحن لا نتعامل معك باستخدام هذه الأجهزة "،" ليست مخصصة للتتبع "،" إنها فقط من أجل سلامتك وحمايتك "، وبشكل متكرر". "في غضون ذلك ، يقدمون بهدوء براءة اختراع لفعل ما يقولون إنهم لا يفعلونه بالضبط ، وينتظرون ، وينتظرون ، وينتظرون خروج غوغل من السوق ، ثم يبدأون في التتبع."

كان الإعلان لطيفًا بما فيه الكفاية. كان فيسبوك يستجيب لمطالب مستخدميه برؤية إعلانات أكثر ارتباطًا شخصيًا بهم: "اليوم ، نتعرف على اهتماماتك بشكل أساسي من الأشياء التي تفعلها، مثل الصفحات التي تعجبك. بدءًا من قريبًا في الولايات المتحدة ، سنقوم أيضًا بتضمين معلومات من بعض مواقع الويب والتطبيقات التي تستخدمها ".

على مدار السنوات السبع ، أقنع فيسبوك ملايين المواقع الإلكترونية بتثبيت مكونات إضافية على.  يقول سرينيفاسان إنه في الوقت نفسه ، قدم فيسبوك إقرارات بأنه لن يستخدم أدواته الاجتماعية لتتبع المستهلكين. حوالي 30٪ من أكثر مليون موقع زيارة ، بما في ذلك المواقع الإخبارية الكبرى مثل وول ستريت جورنال وواشنطن بوست والجارديان في المملكة المتحدة ، قد اشتركوا.

"لقد جعلوا الناشرين يبدأون في اعتماد هذه الأزرار لأن التمثيل الصريح للناشرين كان" نحن نتلقى فقط معلومات حول المستخدمين لديك الذين ينقرون على الزر "أعجبني" ولن نستخدم هذه المعلومات للتنافس ضدك ". في ذلك الوقت ، أعتقد أن هذا كان صحيحًا ، ولكن هذه هي الطريقة التي نجحت في إشراك جميع الناشرين "، كما يقول سرينيفاسان.

منذ عام 2014 ، بمجرد تشغيله للتتبع ، كان فيسبوك في وضع يسمح له بمعرفة الكثير عن قراء كل صحيفة مثل الصحيفة نفسها. بالإضافة إلى ذلك ، كان يعرف ما كان يقرأه هؤلاء القراء أنفسهم على مواقع الويب الأخرى ، أو يشترون عبر الإنترنت ، ويمكنه التنافس على وسائل الإعلام عبر الإنترنت لمبيعات الإعلانات.

لكن بحلول ذلك الوقت ، كما يقول سرينيفاسان ، كان الوقت قد فات على الناشرين لإغلاق أزرار الفيسبوك الخاصة بهم - فقد أصبحوا يعتمدون عليها. تقول: "يتمتع فيسبوك بسلطة احتكارية في الشبكة الاجتماعية ، لذلك من الصعب للغاية الآن على هؤلاء الناشرين أن يقولوا لا ، لأنهم كيف سيقومون بتوزيع محتواهم على الناس بشكل عام؟"

تتبع في جميع أنحاء العالم

كان فيسبوك قادرًا على استخدام مزيج من التكنولوجيا والبيانات التي يحتفظ بها على الأفراد ، ليس فقط لتتبعهم عبر الويب والأجهزة المحمولة وتطبيقات الهاتف المحمول ، ولكن لربط هذه الإجراءات بأفراد مميزين.

نشر فيسبوك خادم إعلانات أطلس لتتبع المستخدمين عبر أجهزة متعددة. لقد استخدمه مجموعة من ملفات تعريف الارتباط ومعرف فيسبوك لتحديد المستخدمين الذين يتصفحون على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. على الهاتف المحمول ، استخدم مزيجًا من هذا المعرف ومجموعات مطوري برامج فيسبوك المثبتة في تطبيقات الأجهزة المحمولة والمعرفات الفريدة من آبل و أندرويد.

توم نولينز / أدوبي ستوك

وجد تقرير لاحق للجنة الخصوصية البلجيكية أن تتبع فيسبوك كان أكثر تغلغلًا من التتبع الذي يقوم به المعلنون وخدمات التتبع الأخرى على الويب.

وقالت: "فيسبوك في وضع فريد ، حيث يمكنه بسهولة ربط سلوك التصفح لمستخدميه بهويات العالم الحقيقي ، وتفاعلات الشبكات الاجتماعية ، وعمليات الشراء دون اتصال بالإنترنت ، والبيانات الحساسة للغاية مثل المعلومات الطبية ، والدين والتفضيلات السياسية".

وفقًا لسرينيفاسان ، إذا قام مستخدم بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بفيسبوك، فإن الملف الشخصي الذي جمعه به يمكن أن يعيش تحت الاسم الحقيقي للمستخدم ، وفي المرة التالية التي يزور فيها المستخدم موقع التواصل الاجتماعي ، يمكن لفيسبوك استبدال ملفات تعريف الارتباط.

وكتبت: "بالنسبة إلى فيسبوك ، لم يكن المستخدم 123456789 هو الذي كان يقرأ" أخرج لزوجتك ، لقد كان ببساطة يعقوب جرينبيرج ".

كيف منع فيسبوك الأشخاص من إلغاء الاشتراك في التتبع

لم يمنح فيسبوك الأشخاص خيار الانسحاب من التتبع عبر الإنترنت. رفضت احترام إعداد "عدم التعقب" في متصفحات الويب ، والذي تم إنشاؤه لحماية الأشخاص من مراقبة أنشطتهم عبر الإنترنت.

بدلاً من ذلك ، وجهت الأشخاص إلى موقع ويب ممول من صناعة الإعلان ، أنشأه تحالف الإعلان الرقمي في الولايات المتحدة ، وتحالف الإعلان الرقمي في كندا ، والتحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي ، والذي ادعى أنه يحميهم من التتبع من قبل المعلنين.

كان موقع داء DAA مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً في الاستخدام وغالبًا ما تم الإبلاغ عن أعطال فنية. يكشف سرينيفاسان أنه حتى عندما نجح المستهلكون في إلغاء الاشتراك ، فقد تمكنوا فقط من إلغاء تلقي الإعلانات المستهدفة ، وليس من مراقبة فيسبوك.

ووجد تقرير تقني للجنة الخصوصية البلجيكية أنه حتى عندما اختار المستخدمون عدم تلقي الإعلانات على مواقع الويب في أمريكا الشمالية وأوروبا ، لقد استمر في تتبع أنشطة التصفح الخاصة بهم باستخدام المكونات الإضافية الاجتماعية.

استجاب المستهلكون من خلال اللجوء إلى برامج حظر الإعلانات لحماية خصوصيتهم. بعد فترة وجيزة من تشغيل فيسبوك لبرنامج التتبع الخاص به ، بلغت عمليات البحث عن "كيفية منع الإعلانات" ذروتها ، حيث تضاعفت أكثر من الضعف في غضون عام.

كان لدى فيسبوك بالفعل التكنولوجيا للتغلب على أدوات حظر الإعلانات على الهواتف المحمولة ، لكن أدوات منع الإعلانات على أجهزة الكمبيوتر المكتبية كانت تمثل تهديدًا خطيرًا لنموذج أعمالها. أشار فيسبوك في ملفاته إلى لجنة الأوراق المالية إلى أن برامج حظر الإعلانات تشكل تهديدًا ماليًا خطيرًا: "كان لهذه التقنيات تأثير سلبي على نتائجنا المالية ، وإذا استمرت هذه التقنيات في الانتشار ، لا سيما فيما يتعلق بمنصات الأجهزة المحمولة ، قد تتضرر نتائجنا المالية المستقبلية ".

تسابق فيسبوك لتطوير إجراءات مضادة. بحلول أغسطس 2016 ، أعلنت أنها وجدت طريقة للتحايل على أدوات حظر الإعلانات - من خلال إعادة تصميم الموقع بحيث لا يمكن تمييز الإعلانات عن المحتويات الأخرى.

بحلول الربع الثالث من عام 2016 ، كان المدير المالي لفيسبوك ، ديفيد وينر ، قادرًا على الإبلاغ عن "نمو سنوي بنسبة 18٪ في الإيرادات من إعلانات سطح المكتب" ، مدعياً ​​أن هذا التسارع "يرجع إلى حد كبير إلى جهودنا على الحد من تأثير حظر الإعلانات ".

إذا كنت تتسوق في Big Gay Ice Cream ، فسيعرف فيسبوك ذلك .

لقد بدأ فيسبوك في متابعة خططه "لجلب الهوية بلباقة إلى عالم حقيقي مليء بالأجهزة المتصلة في كل مكان" ، والمعروف داخليًا باسم Project Gravity.

كان هدف فيسبوك هو توسيع نطاق المراقبة عبر الإنترنت لتشمل المواقع الفعلية لمستخدميه ، باستخدام إشارات بلوتوت لتتبع عادات التسوق الخاصة بهم دون الحاجة إلى تحميل بيانات GPS.

قال إيم أرشيبون ، نائب رئيس فيسبوك للشراكات ، في فبراير 2014: "ستكون الشراكات أمرًا بالغ الأهمية ، حيث نبدأ في استكشاف" الفكرة.

بحلول نوفمبر من ذلك العام ، حدد فيسبوك 18 تاجرًا في مدينة نيويورك للمشاركة في مشروع تجريبي لمشروع جرافيتي ، بما في ذلك متحف الفن الحديث ، و Brooklyn Bowl ، و Big Gay Ice Cream ، و Grand Central Oyster Bar ، و Strand Bookstore.

"الهدف هو تقليص القائمة إلى 10 شركاء يؤمنون برؤية المشروع و 2) يتم تثقيفهم حول المخاطر (الحقيقية والمتصورة) المرتبطة بالتكنولوجيا" ، قال أرشيبونج لفريق شراكات المنتج.

"حتى الآن ، أغفلنا عمدًا استخدام المصطلحين" منارة "و" أجهزة "في مناقشاتنا ، وأشرنا فقط إلى" الاستفادة من مجموعة من تقنيات الموقع "من أجل إثارة شهية شركائنا دون الكشف عن أي معلومات جوهرية من قبل نحن في الواقع على استعداد لإدارة نشرها ".

بعد فترة وجيزة من إطلاق الإصدار التجريبي في أواخر يناير 2015 ، كان الفريق العامل على جرافيتي يخطط لتحديث بلوتوت للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد والتي من شأنها أن تسمح لإشارات الأجهزة الموجودة في المتجر ببدء تتبع المستخدمين.

لقد أعرب المسؤولون التنفيذيون عن قلقهم من أن الصحفيين المغامرين قد يكتشفون خطط المراقبة

ولكن داخليًا ، بدأ بعض موظفي فيسبوك في القلق من أن برنامج تتبع جرافيتي قد يؤدي إلى رد فعل عنيف بشأن الخصوصية ، لا سيما أن فيسبوك كان يعتزم إطلاقه جنبًا إلى جنب مع تحديث مثير للجدل لمستخدمي هواتف أندرويد.

وفقًا للوثائق الداخلية ، فقد خطط فريق النمو في فيسبوك لإجراء تحديث لمستخدمي هواتف أندرويد يسمح لفيسبوك بتحميل سجل مكالماتهم النصية والمكالمات الهاتفية باستمرار ، ما لم يختاروا بشكل نشط إلغاء الاشتراك.

قال مايكل ليبو ، الذي عينته شركة فيسبوك لإدارة برنامج جرافيتي ، بصراحة: "هذا أمر شديد الخطورة جدًا من منظور العلاقات العامة ، ولكن يبدو أن فريق النمو سيتقدم ويفعل ذلك."

وحذر من أن "الصحفيين المغامرين" يمكنهم البحث في ما يطلبه التحديث الجديد بالضبط ، ثم كتابة قصص مثل "يستخدم فيسبوك تحديث أندرويد جديدًا للتسلل إلى حياتك الخاصة بطرق مرعبة أكثر - قراءة سجلات المكالمات الخاصة بك ، وتتبعك في الأعمال التجارية. ، مع منارات ، إلخ ".

كتب أن الجاذبية لها "أجزاء مخيفة من المحتمل أن تكون مخيفة". "ما زلنا في موقف محفوف بالمخاطر من التوسع دون إخافة الناس. إذا تم تطوير ميم سلبي حول منارات فيسبوك بلوتوت ، فقد تصبح الشركات متحفظة لقبولها منا ، ويمكن أن تعطل المشروع واستراتيجيته تمامًا. "

قال ليبو إن "الإجراء الأكثر أمانًا" سيكون "تجنب شحن تصريح [بلوتوت] الخاص بنا في نفس الوقت".

عرض نائب كبير مسؤولي الخصوصية في فيسبوك يول كوان ، حلاً. وقال: "يستكشف فريق النمو الآن مسارًا نطلب فيه فقط إذن" قراءة سجل المكالمات "، ونتأخر عن طلب أي أذونات أخرى في الوقت الحالي".

لقد أظهرت الاختبارات الأولية أن هذا سيسمح لفيسبوك بترقية تطبيقه لمستخدمي أندرويد ، دون الحاجة إلى المرور بحوار أذونات لمنح فيسبوك موافقة للوصول إلى بيانات سجل المكالمات الخاصة بهم.

"سيظل تغييرًا مفاجئًا ، لذلك سيتعين على المستخدمين النقر للترقية ، ولكن لا توجد شاشة حوار أذونات. إنهم يحاولون إنهاء الاختبار بحلول يوم غد لمعرفة ما إذا كان السلوك صحيحًا عبر إصدارات مختلفة من أندرويد ، "

الغضب عندما يكتشف الناس أن فيسبوك لديه سجلات هواتفهم

ظل مستخدمو فيسبوك غافلين عن هذه الممارسة حتى أعقاب فضيحة كومبريدج أناليتيكا ، عندما اكتسبت حركة لحذف فيسبوك زخمًا. فقد حث فيسبوك المستخدمين على اتخاذ الخطوة الأقل خطورة لإلغاء تنشيط حساباتهم وتنزيل نسخ من بياناتهم الخاصة.

صُدم الكثير عندما وجدوا سجلات مكالماتهم مضمنة في بيانات فيسبوك الخاصة بهم. أفاد أحد المستخدمين ، ديلان مكاي ، على تويتر أن فيسبوك احتفظ بسجل لجميع جهات الاتصال التي كان لديه على الإطلاق على هاتفه ، بما في ذلك جهات الاتصال التي حذفها. سجل فيسبوك أيضًا وقت وتاريخ ومدة كل مكالمة قام بها ورسائل SMS الخاصة به.

أصبح فيسبوك نظيفًا في منشور مدونة. لقد تم تحميل سجلات مكالمات الأشخاص والرسائل النصية منذ عام 2005 على رسائل فيسبوك وتطبيقات فيسبوك لايت Facebook Lite لاحقًا ، ولكن فقط عندما وافق الأشخاص عن طريق الاشتراك في جمع بياناتهم.

وكتبت "مستوردي جهات الاتصال شائعون إلى حد ما بين التطبيقات والخدمات الاجتماعية كوسيلة للعثور بسهولة أكبر على الأشخاص الذين تريد الاتصال بهم" ، لكنها فشلت في تقديم تفسير لسبب رغبة فيسبوك في جمع سجل مكالمات الأشخاص والرسائل النصية وكيف يتم ذلك استخدام تلك البيانات.

أبلغ فريق العمل عن أخطاء تتعلق بالخصوصية ، لكن المهندسين لا يتسرعون في إصلاحها

كان بعض موظفي فيسبوك يطرحون أسئلة منذ عام 2011 عندما اكتشفوا أن أشخاصًا آخرين يمكنهم رؤية بياناتهم الخاصة عند استخدامهم لتطبيقات الجهات الخارجية.

أثار سيمون كروس ، وهو مهندس شريك ، نقاشًا داخليًا بعد أن تمكن أصدقاؤه ، الذين كانوا يستخدمون تطبيق صحيفة الغارديان ، من رؤية البيانات التي حددها على أنها خاصة على فيسبوك.

بعد ثلاث سنوات ، اشتكت كوني يانغ ، مصممة المنتجات في فيسبوك، من أن الصور التي ميزتها على أنها خاصة يمكن الوصول إليها على التطبيقات.

كان المهندسون يدركون المشكلة جيدًا. في الواقع ، بالنسبة لبعض التطبيقات ، بما في ذلك تطبيقات المواعدة مثل تاندر Tinder ، كانت القدرة على الوصول إلى الصور ضرورية.

كتب إيدي أونيل ، مدير المنتج في فيسبوك في ذلك الوقت: "في حالة كوني ، كانت التجربة سيئة". "في حالة تاندر ، تعد تجربة السماح للأشخاص باختيار توسيع نطاق جمهور" أنا فقط "أو" صور الأصدقاء "لجميع مستخدمي التطبيق تجربة جيدة جدًا."

في حادثة أخرى ، فشل فيسبوك في التصرف بناءً على تقارير عن خطأ قد يؤدي إلى الكشف عن بيانات الأشخاص لتطبيقات الأجهزة المحمولة دون علمهم.

في أكتوبر 2014 ، أنشأ أحد موظفي فيسبوك مهمة بعنوان "التطبيقات الأخرى التي تستخدم أذونات الخصوصية لا تستمر بعد إيقاف تشغيل / إيقاف النظام الأساسي".

هذا يعني أنه إذا قام المستخدمون بإيقاف تشغيل وصول تطبيق إلى بيانات فيسبوك ثم أعادوه لاحقًا ، فسيكون التطبيق قادرًا على الوصول إلى معلوماتهم الخاصة دون علمهم ، بغض النظر عن إعدادات الخصوصية السابقة.

قال المهندسون  أي فريق في فيسبوك سيكون مسؤولاً عن التعامل مع المشكلة ، وما إذا كانت المشكلة الظاهرة ميزة وليست خطأ.

في كانون الثاني (يناير) 2015 ، أنهى أونيل المهمة دون إصلاح المشكلة ، قائلاً: "أذونات الأصدقاء مهملة وتتم إزالتها هذا العام - نظرًا لذلك ، لا أتوقع أننا سنجري تغييرات على كيفية عمل ذلك."

يستخدم المعلنون البيانات للتمييز على أساس العرق والجنس لا يتم دائمًا استخدام البيانات التي يجمعها فيسبوك  للإعلان بطريقة أخلاقية.

في الولايات المتحدة ، اتهمت وزارة الإسكان والتنمية الحضرية (HUD) فيسبوك بالتمييز في مجال الإسكان ، زاعمة أن منصتها الإعلانية المستهدفة تنتهك قانون الإسكان العادل من خلال تقييد من يمكنه عرض الإعلانات بناءً على البيانات الديموغرافية الحساسة مثل العرق أو الجنس.

تساءلت ورقة بحثية (لم تتم مراجعتها بعد) عما إذا كان التمييز المزعوم ناتجًا عن خيارات استهداف المعلنين أو الطريقة التي تم بها إنشاء النظام الأساسي نفسه.

قال الباحثون إن عملية عرض الإعلانات على فيسبوك يمكن أن تغير بشكل كبير الجمهور المقصود الذي يختاره المعلنون ، مضيفين "لقد لاحظنا العرض المنحرف على أساس العرق والجنس".

ليست هذه هي المرة الأولى التي يتعرض فيها فيسبوك للتدقيق بسبب ممارسات الإعلان التمييزية. في عام 2016 ، على سبيل المثال ، وجدت ProPublica أن البوابة الإعلانية للشركة سمحت صراحةً للمعلنين باستبعاد السود واللاتينيين وغيرهم من الانتماء العرقي من مشاهدة الإعلانات.

قادت كومبردج أناليتيكا إلى تحقيقات تنظيمية في جميع أنحاء العالم

كانت ممارسة فيسبوك في تزويد مطوري التطبيقات بالبيانات الشخصية للأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في أحد التطبيقات ، إلى جانب بيانات حول أصدقائهم الذين قاموا بالتسجيل أيضًا ، هي إثبات التراجع عن ذلك.

في مارس 2018 ، كشفت Stories in the Observer و New York Times أن Cambridge Analytica ، وهي شركة مملوكة لملياردير صندوق التحوط ، والتي كان يرأسها ذات مرة مستشار ترامب السابق ستيف بانون ، حصدت 50 مليون ملف تعريف من فيسبوك في انتهاك للخصوصية غير مسبوق. مقياس. ثم رفع فيسبوك الرقم لاحقًا إلى 87 مليون ملف شخصي.

كشف Whistleblower والموظف السابق في Cambridge Analytica Christopher Wylie أن الشركة قد أخذت معلومات شخصية من ملايين مستخدمي فيسبوك دون إذن في أوائل عام 2014 ، لملف تعريف الناخبين في الولايات المتحدة واستهدافهم بإعلانات سياسية مخصصة.

حصلت كومبريدج أناليتيكا على البيانات من خلال ألكسندر كوغان ، الأكاديمي بجامعة كامبريدج ، وشركته ، Global Science Research (GSR).  أنشأ كوغان تطبيقًا لاختبار الشخصية يسمى thisisyourdigitallife ، كجزء من برنامج لتحديد الأشخاص الأكثر عرضة للإعلان السياسي.

دفعت Global Science Research ، جنبًا إلى جنب مع Cambridge Analytica ، مئات الآلاف من المستخدمين لإجراء الاختبار وجمع بياناتهم للدراسة الأكاديمية. ومع ذلك ، كان التطبيق قادرًا أيضًا على جمع البيانات عن أصدقاء فيسبوك لكل من خاضوا الاختبارات ، مما أدى إلى إنشاء مجموعة تضم 50 مليون موضوع بيانات.

سمحت سياسة النظام الأساسي لفيسبوك للمؤسسات بجمع البيانات بشكل شرعي من قوائم الأصدقاء للأشخاص الذين اشتركوا في التطبيقات ، ولكن فقط لتحسين تجارب المستخدمين. لكن بيع البيانات لأغراض الدعاية كان ممنوعا منعا باتا.

حاول فيسبوك منع نشر القصة من خلال تهديد صحيفة الأوبزرفر باتخاذ إجراءات قانونية ووضع مؤلفها كارول كادوالادر تحت الضغط. كان لنشرها تداعيات كبيرة على فيسبوك ، الذي يواجه دعاوى قضائية وإجراءات تنظيمية واستفسارات سياسية حول العالم.

في أعقاب الفضيحة ، بدأت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحقيقًا في ما إذا كان فيسبوك قد انتهك أمر الموافقة لعام 2012 ، والذي يتطلب منها تكثيف ممارسات الخصوصية والأمان والتواصل بصدق مع مستخدميها. فيسبوك استعد لغرامات تتراوح بين 3 و 5 مليارات دولار. تتعرض الجهة المنظمة لضغوط لتسمية زوكربيرج شخصيًا في شكوى جديدة ضده.

وقد فعل الرئيس التنفيذي ما فعله كثيرًا بعد تعرض فيسبوك للضغط. اعتذر علنا. اعترف زوكربيرج ، تحت نيران الأخبار الكاذبة ، والتدخل الروسي في الانتخابات ، وجمع البيانات من فيسبوك بواسطة تطبيقاته : "من الواضح الآن أننا لم نفعل ما يكفي. لم نركز بشكل كافٍ على منع إساءة الاستخدام والتفكير في كيفية استخدام الأشخاص لهذه الأدوات لإلحاق الضرر أيضًا. وهذا ينطبق على الأخبار الكاذبة ، والتدخل الأجنبي في الانتخابات ، وخطاب الكراهية ، بالإضافة إلى المطورين وخصوصية البيانات ".

قدم زوكربيرج اعترافًا مذهلاً آخر. وقال للصحفيين إن معظم مستخدمي فيسبوك البالغ عددهم 2.3 مليار مستخدم قد تم كشط بياناتهم الشخصية. لقد أتاح الإعداد الافتراضي للأشخاص إمكانية البحث عن المستخدمين والحصول على بيانات ملفاتهم الشخصية ، باستخدام هواتفهم المحمولة أو عناوين بريدهم الإلكتروني.

"لذلك ، أعتقد بالتأكيد أنه من المعقول أن تتوقع أنه إذا تم تشغيل هذا الإعداد ، في مرحلة ما خلال السنوات العديدة الماضية ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص ما قد تمكن من الوصول إلى معلوماتك العامة بهذه الطريقة ،" اعترف الرئيس التنفيذي.

ذهب كبير مسؤولي التكنولوجيا مايك شروبفر إلى أبعد من ذلك ، معترفًا بأن الميزة قد أسيء استخدامها من قبل جهات ضارة. "نظرًا لحجم وتطور النشاط الذي رأيناه ، نعتقد أن معظم الأشخاص كان بإمكانهم إلغاء ملفهم الشخصي العام بهذه الطريقة. لذلك قمنا الآن بتعطيل هذه الميزة. كما نجري تغييرات على استرداد الحساب لتقليل مخاطر التجريف أيضًا ".

مشاركة  البيانات مع الأجهزة

أثيرت أسئلة جديدة حول امتثال فيسبوك  لاتفاقية FTC في يونيو 2018 ، عندما كشفت صحيفة نيويورك تايمز أن فيسبوك قد أبرم اتفاقيات مع ما لا يقل عن 50 من مصنعي الأجهزة ، بما في ذلك آبل و أمازون و بلاك بيري و ميكروسوفت و سامسونغ ، لمنحهم حق الوصول إلى بيانات المستخدم.

قطع فيسبوك واجهات برمجة التطبيقات التي سمحت لتطبيقات الجهات الخارجية بتنزيل البيانات الخاصة بأصدقاء المستخدمين بعد فضيحة كومبريدج أناليتيكا. لكن الشبكة الاجتماعية فشلت في الكشف عن استمرارها في السماح لشركات الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى بالوصول إلى نفس البيانات.

كشف فيسبوك لفترة وجيزة للمشرعين الألمان أنه شارك معلومات حول مستخدميه مع بلاك بيري. وجدت الصحيفة أن فيسبوك أجرى صفقات مع مصنعي الأجهزة ويمكنه استرداد معلومات حول حالة علاقة المستخدمين ودينهم وميولهم السياسية والأحداث القادمة ، وفي بعض الحالات الوصول إلى بيانات حساسة عن أصدقائهم. كتبت السناتور الأمريكي ديان فاينشتاين إلى زوكربيرج تطلب إجابات.

حدود الضرر: محور خصوصية

استخدم زوكربيرج مؤتمر F8 Developer في أبريل 2019 للإعلان عن تغيير موقع فيسبوك نحو الخصوصية. كان المحور الأساسي هو خطة لتوسيع التشفير من طرف إلى طرف للسماح للأشخاص بإرسال رسائل خاصة عبر واتساب وأنستغرام وفيسبوك.

لقد قارن فيسبوك  نفسه بساحة المدينة الرقمية حيث كان هناك توقع بأن كل ما يفعله مستخدمو فيسبوك سيتم نشره على الملأ. وعد زوكربيرج أنه سيوفر في المستقبل أيضًا مساحات خاصة - غرف معيشة رقمية - حيث يمكن للأشخاص إجراء محادثات خاصة مع مجموعات صغيرة من الأشخاص أو مشاركة محتوى "لا يستمر إلى الأبد".

"هذا هو الفصل التالي من خدمتنا. بالإضافة إلى ساحة البلدة الرقمية ، نحتاج أيضًا إلى مكافئ رقمي لغرفة المعيشة التي تم تصميمها تمامًا كمنصة مع جميع الطرق المختلفة التي نريد التفاعل بها بشكل خاص ، مع الرسائل والمجموعات الصغيرة والمشاركة ، حيث قال: "المحتوى لا يستمر إلى الأبد".

قال زوكربيرج إن فيسبوك سيطور أيضًا مصادر جديدة للدخل ، على سبيل المثال من خلال السماح للأشخاص بشراء المنتوجات على خدمة مشاركة الصور على إنستغرام.

فيسبوك مدمن على جمع البيانات

لكن من المستحيل الهروب من حقيقة أن جميع عائدات فيسبوك البالغة 15 مليار دولار تقريبًا تأتي من الإعلانات المستهدفة ، وأنه سيحتاج إلى مواصلة جمع البيانات حول أنشطة مستخدميه ، واستخدام ذلك لعمل تنبؤات حول سلوكهم.

بالنسبة إلى سرينيفاسان ، فإن هذا يجعل محور فيسبوك للخصوصية أكثر من الواقع.

"هذا هو كل شيء. يحققون 98٪ من عائداتهم من الإعلانات. لا يمكن أن يكون لديك محور الخصوصية دون انتهاك مسؤوليتك الائتمانية تجاه المساهمين ، "كما تقول.

لا يحتاج فيسبوك إلى تحليل محتويات الرسائل والمنشورات لتقديم إعلانات مستهدفة. ما يهم هو البيانات الوصفية ، ومن يتواصل الناس معه ، والمواقع التي يزورونها.

"البيانات الوصفية الخاصة بك ليست خاصة. ويستخدم فيسبوك هذه المعلومات بشكل كامل في نشاطه الإعلاني ، لكنه قادر على الحفاظ على هذا المحور الذي يواجه الجمهور في الخصوصية "، كما تقول.

من خلال تشفير البيانات ، لن يخسر فيسبوك الكثير. يقول سرينيفاسان: "لذا فقد تخلوا عن شيء لا يساوي شيئًا لهم".

لقد أعطت مثالاً مرعبًا: إذا كان شخص ما يقف على جسر البوابة الذهبية الشهير في سان فرانسيسكو ، واتصل بطبيبه لمدة دقيقتين ، ثم طبيبه النفسي لمدة ثلاث دقائق ، ثم الخط الساخن للانتحار لمدة 14 دقيقة - محتويات المكالمات الهاتفية هي عَرَضِيّ.

"فيسبوك لا يعرف ما قلته في تلك المحادثات. لكنه تعلم أنك تقف عند قمة سفح جسر البوابة الذهبية في الساعة 11.39 مساءً يوم الجمعة ، وتتصل بالخط الساخن للانتحار ".

حتى إذا تمكن فيسبوك من زيادة إيراداته بشكل كبير عن طريق خفض المبيعات من البائعين الذين يعلنون على أنستغرام ، فسيظل بحاجة إلى جمع البيانات حول أنشطة مستخدمي فيسبوك واهتماماتهم لاستهدافهم بالمنتجات التي يهتمون بها.

يشبه سرينيفاسان محور فيسبوك بالخصوصية بـ "أكبر حفار نفط في تاريخ البشرية قائلاً إنهم سيحفرون كميات أقل من النفط - أنت تعلم أنك ستضطر إلى أن تكون مشتبهًا للغاية".

الإنفصال هو شيء صعب لعمله

تدخل الهيئات التنظيمية الأمريكية منطقة جديدة عندما يتعلق الأمر بتنظيم التكنولوجيا. هناك سابقة قليلة لتطبيق قوانين مكافحة الاحتكار على الشركات التي تقدم خدماتها مجانًا ، مثل فيسبوك.

تدعم المرشحة الرئاسية الديموقراطية إليزابيث وارين تفكك شركات التكنولوجيا الكبرى الأمريكية باستخدام قوانين مكافحة الاحتكار ، وفي حالة قيام فيسبوك بإلغاء استحواذها على واتساب و أنستغرام. وكتبت: "سيواجه فيسبوك ضغوطًا حقيقية من أنستغرام و واتساب لتحسين تجربة المستخدم وحماية خصوصيتنا".

قال كريس هيوز ، الذي شارك في تأسيس فيسبوك مع مارك زوكربيرج في جامعة هارفارد ، في مقال رأي في صحيفة نيويورك تايمز على نفس المنوال.

بدأ المنظمون على نحو متزايد في التفكير في الخصوصية باعتبارها قضية مكافحة احتكار. قال مساعد المدعي العام في وزارة العدل الأمريكية لشؤون مكافحة الاحتكار ، مكان دلرحيم ، في يونيو (حزيران) بأن الخصوصية عنصر مهم في قانون المنافسة ، قائلاً: "من خلال حماية المنافسة ، يمكننا التأثير على الخصوصية وحماية البيانات".

في غضون ذلك ، كتب المدعون العامون للولايات المتحدة خطابًا مشتركًا إلى لجنة التجارة الفيدرالية يحث المنظم على النظر في قضايا تتجاوز أسعار المستهلك ، بما في ذلك التأثير على الخصوصية والجودة والابتكار ، في قضايا مكافحة الاحتكار.

من المتوقع أن لا تنظر لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية فقط في ما إذا كان فيسبوك قد انتهك شروط اتفاقية الموافقة الخاصة بها ، ولكن ما إذا كانت عمليات الدمج والاستحواذ الخاصة بها لأمثال واتساب وأنستغرام وغيرها تنتهك قانون المنافسة.

بموجب قانون المنافسة الأمريكي ، من واجب الشركات أن تتصرف بطريقة لا تضلل ، ووفقًا لسرينيفاسان ، فقد فشل فيسبوك في هذا الاختبار. هناك العديد من الطرق للتضليل ، ولا يقتصر الأمر على قول الأكاذيب الصريحة ، بل يشمل سلوك الشركة.

وهي تقول: "في قانون المنافسة ، لا يمكنك بناء احتكار من خلال الانخراط في سلوك غير مشروع".

يجادل سرينيفاسان بأنه من غير المرجح أن يكون التفكك بحد ذاته كافياً. الأهم من ذلك هو أنه يجب جعل فيسبوك قابلاً للتشغيل البيني مع الشبكات الاجتماعية الأخرى.

"الشيء المجنون في فيسبوك هو أنه كان يتمتع بإمكانية التشغيل البيني هذه بشكل كامل ، ويعمل بشكل كامل كجزء من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به. لكنه أغلقتها وألغتها لأنها عززت قوتها السوقية. وهي تستفيد الآن من شبكة الاتصالات المغلقة هذه ، والتي لا يمكن لأحد الآن أن ينافسها ".

يقال إن فيسبوك يتعاون مع FTC خلال تحقيقها الحالي ويقال إنه زود المنظم بعشرات الآلاف من المستندات ورسائل البريد الإلكتروني والملفات.

يستغرق تنظيم مكافحة الاحتكار وقتًا طويلاً. بموجب القانون الأمريكي ، يمكن رفع الدعاوى من قبل لجنة التجارة الفيدرالية والمدعين العامين للولاية ووزارة العدل والأفراد.

يقول سرينيفاسان: "من الصعب بالنسبة لي أن أتخيل عالماً بعد 10 سنوات من الآن ، حيث لم نشهد أي دعوى قضائية ضد الاحتكار على فيسبوك و غوغل".

 

Posted in: مقالات إعلامية