حتمية التحول الرقمي 2021 عبده حقي

يبدو كما لو أن مصطلح " التحول الرقمي " قد صار جزء من لعبة متنامية باستمرار. لم نكد فهم مصطلحات مثل Big Data  صناعة 4.0 حتى ظهرت مصطلحات جديدة . لقد أدركت معظم الشركات الأهمية الكبيرة للتحول الرقمي وبدأ بعضها في تنفيذه. لكن ما الذي نتحدث عنه؟ ماذا يعني التحول الرقمي بشكل ملموس؟ هل هي نفس الرقمنة؟ لماذا هو التحول الرقمي مهم للشركات؟ وكيف يمكن للشركات الاستفادة منه؟

بداية ماذا يعني التحول الرقمي؟

إذا وجّه المرء نفسه إلى المصطلحات الجزئية وساوى "الرقمي" بالتقنيات الرقمية فإنه ينشأ الانطباع بأن التحول الرقمي يعني الزيادة في تكامل هذه التقنيات نفسها في الشركة. هذا ليس خطأ في الأساس ولكن هناك الكثير مما هو رقمي.

في الأساس يمكن للمرء أن يتحدث عن تغيير أساسي ("تحول") وربما حتى نوعا من التحول فيما يتعلق بالنهج الذي تولد فيه الشركات قيمة لأصحابها وموظفيها وأصحاب المصلحة الآخرين. يتم استخدام التقنيات الرقمية في الغالب والتي تؤثر على أساليب العمل في جميع مجالات الشركة. لا يغير التحول الرقمي بشكل مثالي الأعمال (اليومية) فحسب بل يحول أيضًا المؤسسة نفسها. وبالتالي يمكن رؤية آثار التغيير الرقمي في جميع أبعاد الشركة بما في ذلك النظم البيئية ونماذج الأعمال والخدمات وسلاسل الإنتاج والقيمة ومفاهيم الإدارة والعلامات التجارية. التغيير الثقافي مهم أيضًا لنجاح التحول الرقمي

لكن لماذا يجب أن تخضع الشركات لهذا التغيير بعيد المدى؟ ترتبط الإجابة على ذلك ارتباطًا وثيقًا بالأسواق المعولمة وسلاسل القيمة المترابطة والتقدم التكنولوجي.

لماذا يجب على الشركات تكريس نفسها للتحول الرقمي؟

لقد وصلنا إلى العصر الرقمي وكل شيء يتغير باستمرار. على الرغم من أن بعض الاتجاهات قصيرة المدى فمن الواضح أنه من الصعب إدارتها بدون التقنيات الرقمية. لقد اخترقت الرقمنة بالفعل كل شيء وكان لها تأثير دائم على جميع مجالات الحياة تقريبًا. وكذلك التقنيات الرقمية اليوم ضرورية للترفيه والصحة وقيادة السيارة والتواصل الاجتماعي والتسوق والأعمال المصرفية والسفر والدراسة والعديد من الأنشطة الشخصية الأخرى. هم جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية سواء في الحياة الخاصة أو الاجتماعية أو المهنية. نتيجة لذلك تغيرت احتياجات الناس ، وتتطور الصناعات بشكل أسرع ويدفع المعطّلون نماذج أعمال جديدة إلى السوق. لأول مرة في التاريخ يتم إنشاء التقنيات الفردية في السوق وهي رخيصة بما يكفي بحيث يتم منح المستخدمين فرصًا مربحة جديدة بعد منحنى تعليمي ضئيل أو معدوم ، ويتم الاستفادة منها أيضًا.

العصر الرقمي ليس بأي حال من الأحوال مقعد حديقة يمكنك الاسترخاء عليه ... مع كل التغييرات يجب أن تظل الشركات قادرة على التكيف. من الناحية المثالية لا تتفاعل فقط مع الاتجاهات والتغيرات الرقمية ، ولكن أيضًا تتوقعها بشكل استباقي. بالطبع هذا يتطلب التعلم المستمر وإعادة التنظيم. لذلك يتعلق الأمر بإعادة التنظيم بطريقة تتكيف الشركات مع متطلبات اليوم وتتكيف مع التطورات المستقبلية.

إن التحول الرقمي عملية لا تكفي بأي حال من الأحوال أن تكون "رقميًا" على العلم. لا يكفي مجرد العمل رقمياً. لكي تكون لائقًا لمدة 10 إلى 20 عامًا القادمة يجب أن تكون الشركة وكل فرد رقميًا .

يجب أن يتم التغيير المرتبط وتغيير المنظور من خلال الشركة بأكملها - من المدير العام إلى العامل الماهر. تؤثر ثقافة الشركة الرقمية الجديدة المرنة على جميع المجالات والموظفين.

كيف يعمل التحول الرقمي؟

التحول الرقمي ليس شيئًا تقرره ذات صباح وقمت به لتناول قهوة بعد الظهر. إنها مرتبطة بالإستراتيجية وتتطلب تحليلًا وتخطيطًا دقيقين لأنه ليس كل تدخل مناسب لكل شركة. يمكن تقسيم المسار إلى شركة رقمية تقريبًا إلى أربع خطوات:

بادئ ذي بدء يجب استكشاف الرقمية. من المهم أن تعرف أين تقف وأين تريد أن تذهب. يمكن تحديد الحالة الراهنة على سبيل المثال ، بمساعدة مستويات نضج الرقمنة . في هذه المرحلة يمكن بالفعل استخدام التقنيات في مشاريع الماركوتينغ. ومع ذلك تُستخدم التقنيات التقليدية بشكل أساسي لأتمتة العمليات الحالية. يمكنك لاحقًا العمل رقميًا من خلال الترويج لاستخدام التقنيات الرقمية لدعم المجالات المختلفة للشركة. حتى هذه النقطة تم تشغيل نموذج العمل الأصلي في الغالب دون تغيير ويتم التعامل مع احتياجات العملاء نفسها. على وجه الخصوص من المهم عدم الوقوف مكتوفي الأيدي والوقوع تحت وهم أن التحول الرقمي . في الخطوة التالية ، ستنتقل الشركة إلى عالم رقمي ، حيث يتم تطبيق استخدام التقنيات الرقمية في جميع المجالات - أقل عزلة وأكثر تزامنًا. يرتبط هذا بالتغييرات في نموذج العمل والتشغيل والعميل الحالي وكذلك عمليات الموارد البشرية.

في سياق التحول الرقمي ، تتغير كل من الشركة والقيمة التي تولدها ، وكذلك المنظمة التي تتيح هذه القيمة المضافة. يسير هذا جنبًا إلى جنب مع التغيير في ثقافة الشركة وأساليب العمل المستخدمة.

 

 

Posted in: مقالاتـ ـ نقد