بالطبع ، من المهم التنبيه إلى أن فيسبوك قد أكد سابقًا بأن توفير الوصول إلى الشركات الخارجية لا يشكل "مشاركة" طالما أنها تعتبرها "شركاء".
هل زوكربيرج وجولدمان على حق في أن فيسبوك لا "يبيع" بيانات مستخدميه ؟ تدور الإجابة على هذا السؤال حول ما يعنيه "بيع" البيانات.
عندما نفكر في
"بيع" بيانات المستخدم ، فإننا نفكر عادةً في شركة تقوم بتعبئة
المعلومات الشخصية لزبنائها وبيعها كملفات ZIP قابلة للتنزيل مع تسعير ثابت لكل مستعمل.
في الواقع ، يوجد عالم هائل من وسطاء البيانات للقيام بذلك على وجه التحديد.
العديد من الشركات التي نتعامل معها من محلات البقالة ومتاجر الطوب والملاط التي
نتسوق فيها إلى الصحف والمجلات التي نشترك فيها ، ونقوم بتعبئة معلومات المشتركين
الخاصة بهم وبيع تلك القوائم لتحقيق ربح.
لقد ذكرتنا
فيريزون
Verizon هذا
الصيف أنه حتى دفع رسوم اشتراك لا يعني أن الشركة لن تحقق ربحًا جانبيًا من خلال
زيادة تحقيق الدخل من زبنائها عن طريق بيع الإعلانات وحتى بيع بياناتهم بشكل
مباشر. على الرغم من كل الحديث الساذج حول كيفية قيام فيسبوك برسوم بإنهاء المراقبة ، تذكرنا فيريزون أنه حتى تلك الشركات التي تتقاضى
رسومًا مقابل خدماتها ستستمر في تحقيق الدخل من مستخدميها .
يقدم مثال وولغرين Walgreens مقارنة مفيدة لتعريف فيسبوك "لبيع" بيانات المستخدم. إذا كان معظم
الأمريكيين على الأرجح يعتقدون أن وصفات الأدوية الخاصة بهم محمية من أي شكل من
أشكال الاستغلال بموجب قوانين الخصوصية الطبية مثل HIPAA ، اتضح أن هذه القوانين تسمح للصيدليات مثل وولغرين بتحقيق الدخل من مستخدميها من خلال
الإعلانات. على وجه التحديد يمكن لشركات الأدوية أن تدفع لشركة وولغرين لإرسال إعلان عن تجربة دوائية لجميع زبنائها
الذين يعانون من حالة طبية معينة. لم تُمنح شركة الأدوية نفسها أبدًا قائمة
بالمرضى ، بل تقوم فقط بتسليم الإعلان إلى وولغرين وتدفع رسومًا ، ويرسل هذه
الأخيرة الرسائل
البريدية بنفسها .
ولتحقيق جميع
المقاصد والأغراض ، أنشأت وولغرين نموذجًا إعلانيًا عبر البريد الفعلي
دون اتصال بالإنترنت يحاكي الإعلانات الرقمية شديدة الاستهداف التي تسد عالم
الإنترنت. مثل فيسبوك تحرص الشركة على القول بأنها لا
"تبيع" بيانات زبنائها ، بل تبيع فقط الوصول إلى هؤلاء لعرض إعلانات
عليهم. بالنسبة إلى زبون وولغرين الذي
يتلقى بريدًا نيابةً عن شركة خارجية لم يسمع أبدًا عن استهدافه بسبب وصفة طبية
ملؤها في وولغرين واعتقد أنها سرية ، فإن التمييز بين
"بيع البيانات" و "بيع الوصول" هو على الأرجح غير مهم. بقدر
ما يشعرون بالقلق فقد باعت وولغرين بياناتهم. والجدير بالذكر أنه عندما
سُئلت الشركة عن سبب عدم إبلاغ الشركة صراحة للزبناء في وقت الشراء بأنها ستستخدم
وصفاتهم الطبية لبيع إمكانية الوصول إليهم ، أشارت الشركة إلى أنه بموجب قانون HIPAA ، لا يتطلب بيع الوصول للزبناء
"إذنًا من المريض".
لذلك ، يعتبر فيسبوك شركة جيدة عندما يتعلق الأمر بالأعمال
التجارية التي تميز بين بيع الوصول لمستخدميها للإعلان مقابل تجميع بياناتهم
وتقديم ملفات
ZIP قابلة
للتنزيل.
فقط ما الذي يبيعه فيسبوك ؟ في بيانه الأسبوع الماضي ، قارن زوكربيرج فيسبوك بشركة حوسبة سحابية مثل أمازون وغوغل . وبالتالي لجأ المطورون إلى بائعي السحابة لشراء الوصول إلى بيئات الأجهزة
والبرامج الفريدة ، وليس البيانات. وبصفتك أيها القارئ أحد عملاء أمازون أو غوغل أو ميكروسوفت ، فأنت تستأجر أجهزة
كمبيوتر فارغة لملء بياناتك الخاصة ، ولا تقدم الشركات السحابية أي وصول إلى
بيانات عملائها من أي نوع.
في المقابل ،
يقوم
فيسبوك في
الواقع بتأجير الوصول إلى البيانات. عرض القيمة الوحيد للمطورين هو الوصول إلى
ملياري مستخدم. لا يلجأ المصنِّع العملاق الذي يبني مصفوفات الطاقة الشمسية إلى فيسبوك لاستئجار بيتابايتات من التخزين وعشرات
الآلاف من المعالجات ووحدات معالجة الرسومات لتشغيل عمليات المحاكاة والنماذج
العصبية. بل يتحول إلى بائع حوسبة سحابية فعلية.
المطورون الذين
يلجأون إلى فيسبوك موجودون لغرض واحد فقط: الوصول إلى
ملياري مستخدم على فيسبوك.
هل يعتبر ذلك بمثابة "بيع" فيسبوك لبيانات ملياري مستخدم؟ إنه بالتأكيد يشكل "وصول بيع"
0 التعليقات:
إرسال تعليق