حتى إذا لم يكن النقر إلى الظهور أحد العملاء الحاليين ، فيمكن استخدام المعلومات الديموغرافية المتضمنة في هذا النقر لإثراء تجربة موقع الشريك على الويب وسجل الشراء بشكل كبير.
تخيل أن مستخدمًا يزور موقع شركة منتوجات استهلاكية فجأة. لا تعرف الشركة شيئًا على الإطلاق عن هذا المستخدم بخلاف استنتاج موقعه الجغرافي من عنوان IP الخاص به وتقدير التركيبة السكانية التقريبية والقوة الشرائية من نوع الكمبيوتر والمتصفح الذي يستخدمه. الآن ، تخيل بدلاً من ذلك أن هذا المستخدم جاء من خلال إحالة من إعلان الشركة على فيسبوك يستهدف المؤيدين بيرني ساندر من جيل الألفية في مدينة نيويورك الذين يستأجرون كلبًا ويمتلكون كلبًا ويعملون في الصناعة المالية ويحبون القهوة الفاخرة. تعرف الشركة الآن الكثير عن هذا الشخص ويمكنها تخصيص الصفحة المقصودة لتقديم مجموعة منتقاة يدويًا من المنتوجات ذات الصلة جدا . إذا اشترى الشخص منتوجًا ، فيمكنه بعد ذلك إلحاق جميع المحددات الديموغرافية من فيسبوك بملف تعريف الزبون لاستخدامها في التخصيص والتسويق في المستقبل.
هل حقيقة أن هذه
الشركة الخارجية تلقت محددات ديموغرافية من فيسبوك استخدمتها لتخصيص موقعها وإثراء سجل زبنائها
تعني أن فيسبوك "باع" هذه البيانات؟ لم تكن الشركة
لتتلقى هذه المعلومات الديموغرافية من فيسبوك دون دفع ثمنها.
في الوقت نفسه ،
فإن حجة فيسبوك هي أنه نظرًا لأن البيانات التي
يرسلونها إلى المعلنين يتم تحديدها من خلال عناوين IP بدلاً من العناوين البريدية أو أرقام
الهواتف أو أسماء الأشخاص ، فيجب اعتبارها بيانات "مجهولة" وبالتالي لا
تعتبر "بيعًا" البيانات.
بموجب هذا
التبرير ، يمكن لفيسبوك تجميع إجمالي ملياري مستخدم من
البيانات الشخصية وبيعها بسعر 0.10 دولارًا للمستخدم سنويًا كملفات ZIP قابلة للتنزيل طالما أن هذه الملفات
المضغوطة تحتوي على اسم الشخص وعنوانه ورقم هاتفه ، ويستخدم فقط عنوان IP الخاص بهم كمعرف لهم.
وكما يدرك أي
عالم بيانات أو خبير خصوصية ، فإن ثروة البيانات المتاحة عبر الإنترنت تعني أن
عنوان
IP في كثير من
الأحيان كافٍ لربط سجل "مجهول الهوية" بشخص حقيقي.
إن القول بأن
سجل الشريك "مجهول" وبالتالي لا يشكل بيانات "بيع" لمجرد أنه
يستخدم عنوان
IP بدلاً من رقم
الهاتف كمعرف هو ببساطة خطأ مطلق في عالم اليوم الغارق بالبيانات الفيسبوك لجميع
الشركات يعرف هذا.
حتى إذا تم
تجريد سجل من جميع المعرفات بما في ذلك عنوان IP الخاص به ، يمكن استخدام مجموعات من
الخصائص لإعادة تحديد سجلات الزبائن بسهولة من خلال مقارنتها مع المقتنيات الأخرى
مثل أرشيفات وسيط البيانات. في الجوهر يعمل النمط الفريد لسلوكياتنا كمكافئ لبصمة
رقمية يمكن استخدامها لإعادة التعرف علينا من خلال آثارنا السلوكية فقط.
إن موقف فيسبوك بأن تجريد المعرفات الشائعة كافٍ لجعل
البيانات "مجهولة" حتى مع إرفاق عنوان IP يساعد في توضيح وجهة نظرها تجاه مبادرة
البحث الأكاديمي
Social Science One وأنه
من المقبول إتاحة المعلومات الحميمية الخاصة بمستخدميها البالغ عددهم ملياري
مستخدم للأكاديميين عبر العالم طالما أنهم "مجهولون".
عندما سُئلت عن
وجهة نظرها بشأن مبيعات البيانات ، لم ترد الشركة . كما أنها لم تستجب على الفور
لطلب يتعلق بكيفية رؤيتها لإخفاء الهوية لبيانات المستخدم.
في النهاية ، قد
تحاول شركات مثل فيسبوك استخلاص الاختلافات القانونية بين
"بيع البيانات" و "بيع الوصول" وأن عناوين IP لا تزال تشكل "إخفاء الهوية"
ولكن الحقيقة هي أن عامة الناس يرون كل سلوكيات تحقيق الدخل هذه باعتباره نفس
استغلال خصوصيتهم الشخصية لتحقيق مكاسب مالية. بدلاً من الجدل الدلالي يجب على
الشركات اتخاذ خطوات حقيقية نحو استعادة ثقة مستخدميها ، بدءًا من الكشف عن جميع
الطرق التي يستغلون بها بيانات المستخدمين وجميع الطرق التي فكروا بها في استخدام
بياناتهم ولم يعد يختبئوا وراء غموض التعاريف القانونية. في النهاية ، يجب على
الشركات التي تطلب من الجمهور أن يثق بها أن تكسب هذه الثقة.
رابط المقال
والهوامش
ماذا يعني
لمنصات التواصل الاجتماعي أن "تبيع" بياناتنا؟ كاليف ليتارو
0 التعليقات:
إرسال تعليق