ما هي الشبكات الاجتماعية؟ (3) ترجمة عبده حقي

الشبكات الاجتماعية في الأعمال التجارية

هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركات أو المؤسسات من خلالها استخدام الشبكات الاجتماعية. على الصعيد العالمي، يقضي الشخص العادي أكثر من ساعتين يوميًا في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي. وهذا يمثل فرصة كبيرة والسوق.

يتم تشغيل معظم الشبكات الاجتماعية كشركات ربحية. إنهم يحققون معظم إيراداتهم من بيع الإعلانات أو المحتوى الذي يتم الترويج له. تمتلك شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، قيمة سوقية تبلغ حوالي 300 مليار دولار.

يمكن استخدام الشبكات الاجتماعية لأبحاث العملاء والمشاركة والتسويق. أنها توفر وسيلة لربط الشركات والعملاء مباشرة. يمكن للعلامات التجارية بناء مجتمع حول نفسها. تقوم الشبكات الاجتماعية بجمع معلومات حول ما يعجب المستخدمين وما لا يعجبهم، مما يسمح بإعلانات مستهدفة للغاية. يسمح الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسة بمعرفة ما يقوله الأشخاص عن شركتهم.

تقوم بعض الشركات بتنفيذ شبكات اجتماعية داخلية. في المؤسسات الكبيرة جدًا، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة مشاركة الموظفين ورضاهم. وأيضًا، عندما تصبح الفرق أكثر تنوعًا جغرافيًا أو لديها أعضاء يعملون من المنزل، يمكن للشبكات الاجتماعية الخاصة تعزيز التعاون ومشاركة المعلومات.

بدأت بعض الشركات في استخدام الشبكات الاجتماعية في استراتيجيات التوظيف الخاصة بها.

أمثلة على الشبكات الاجتماعية

تعلن كل منظمة قائمة على الشبكات الاجتماعية هذه الأيام. فيما يلي أربعة أمثلة لمواقع الشبكات الاجتماعية:

• الصرخة. إن اختيار مطعم أو طبيب أسنان أو طبيب أو صالون لتصفيف الشعر ليس بالأمر السهل دائمًا، لذا تقدم مواقع الشبكات الاجتماعية مثل Yelp مراجعات عملاء جماعية لهذه الأنواع من الشركات أو مقدمي الخدمات.

• بينتريست. تتيح مواقع الإشارات المرجعية مثل Pinterest للمستخدمين مشاركة الصور وتنظيم الروابط إلى مجموعة متنوعة من الموارد ومواقع الويب عبر الإنترنت. على غرار سجل القصاصات الرقمي، يمكّن برانتريست المستخدمين من حفظ دبابيس محددة على اللوحات الإعلانية، مما يسهل البحث عن موضوعات محددة ومشاركتها مع المتابعين.

• روفر. تعد Rover بوابة خدمات جليسة الحيوانات الأليفة الشهيرة، وهي تمكن أصحاب الحيوانات الأليفة من التواصل مع جليسات الحيوانات الأليفة ومشاة الكلاب وخدمات إيواء الحيوانات الأليفة.

• إير بي إن بي. تساعد Airbnb المسافرين في البحث عن مكان للإقامة بناءً على تفضيلاتهم، بما في ذلك المساحات المشتركة والمساحات المشتركة مع غرف خاصة والممتلكات بأكملها. يتم تأجير الأماكن على إيربينب في الغالب من قبل أصحاب المنازل.

 تشارك مواقع الشبكات الاجتماعية العشرة الشهيرة هذه الملايين إلى المليارات من المستخدمين.

ما هي أفضل 10 مواقع للتواصل الاجتماعي؟

على الرغم من وجود العديد من مواقع التواصل الاجتماعي، إلا أن المواقع التالية هي الأكثر شهرة:

1. الفيسبوك. يقوم مستخدمو Facebook بإنشاء ملفات شخصية ومشاركة المعلومات وإرسال الرسائل ونشر تحديثات الحالة على جدرانهم. تم تصنيف فيسبوك على أنه منصة الشبكات الاجتماعية الأكثر نشاطًا من قبل  DataReportal، حيث يضم أكثر من 2.9 مليار مستخدم نشط. وفي عام 2021، تم تغيير اسم الشركة إلى ميتا لتعكس أعمالها خارج نطاق وسائل التواصل الاجتماعي فقط.

2. يوتيوب. يمكّن موقع مشاركة الفيديو الشهير هذا المستخدمين من مشاركة مقاطع الفيديو ومدونات الفيديو وتحميلها ونشرها. وفقًا لـ Global Media Insight، لدى يوتيوب أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا.

3. واتساب. يتيح تطبيق المراسلة الفورية المجاني هذا للمستخدمين إرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية ومشاركة المستندات. وفقًا لتطبيق واتساب، فإن لديه أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم.

4. انستغرام. تتيح منصة الوسائط الاجتماعية المجانية هذه للمستخدمين مشاركة مقاطع الفيديو والصور الطويلة والقصيرة. تم تصميمه بشكل أساسي لمستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي

 iOS وAndroid، ولكن يتوفر أيضًا إصدار سطح المكتب. ومع ذلك، لا تتوفر مشاركة المحتوى وتحميله إلا من خلال تطبيق إنستغرام. يمتلك  Instagram، المملوك أيضًا لشركة ميتا، أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من ديسمبر 2021، وفقًا لـ CNBC.

5. تيك توك. يستخدم هذا التطبيق لمشاركة وإنشاء مقاطع فيديو قصيرة مخصصة. تلبي TikTok احتياجات الجمهور الأصغر سنًا وتشتهر بكونها منصة شبكات اجتماعية مفعمة بالحيوية وممتعة الاستخدام. وفقًا للنشرة الإخبارية  Business of Apps، يضم تيك توك أكثر من 1.2 مليار مستخدم حتى نهاية عام 2021.

6. نعرفكم. يمكّن موقع المدونات الصغيرة هذا المستخدمين من نشر الوسائط المتعددة وأنواع المحتوى الأخرى داخل منشورات مدونة قصيرة. يمكن للمستخدمين أيضًا متابعة المستخدمين الآخرين وجعل مدوناتهم خاصة. وفقًا لموقع  FinancesOnline، اعتبارًا من فبراير 2021، أصبح لدى Tumblr أكثر من 518 مليون حساب مستخدم.

7. تويتر. تم إطلاق منصة التواصل الاجتماعي هذه في عام 2006، وهي تتيح للمستخدمين مشاركة أفكارهم وآرائهم مع جمهور عريض من خلال نشر رسائل تُعرف باسم التغريدات التي تحتوي على ما يصل إلى 280 حرفًا. وفقًا لـ DataReportal، اعتبارًا من يناير 2022، أصبح لدى تويتر أكثر من 436 مليون مستخدم.

8. بينتريست. يمكّن موقع الإشارات المرجعية Pinterest المستخدمين من حفظ وتنظيم الروابط إلى الموارد والوجهات المفضلة عبر الإنترنت من خلال وضع العلامات. وفقًا لشركة Pinterest Inc.، تضم المنصة 431 مليون مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم اعتبارًا من ديسمبر 2021 - بانخفاض بنسبة 6٪ عن العام السابق.

9. رديت. تأسست Reddit عام 2005، وهي توفر مجموعة متنوعة من المنتديات والمنتديات الفرعية - المعروفة أيضًا باسم subreddits - حول مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك الرياضة والأخبار العاجلة والتكنولوجيا. هنا، يمكن للمستخدمين التعليق على مشاركات بعضهم البعض، وكذلك مشاركة الأخبار والمحتوى. وفقًا لموقع Reddit، فإن لديه أكثر من 50 مليون مستخدم نشط يوميًا. وهذا يُترجم إلى 430 مليون مستخدم شهريًا اعتبارًا من عام 2019، وفقًا لمدونة الأعمال الصغيرة.

10. سناب شات. يمكن استخدام تطبيق الوسائط المتعددة هذا على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android أو iOS. تم تأسيس Snapchat في عام 2011، وهو يتيح للمستخدمين إرسال الصور أو مقاطع الفيديو التي تسمى Snaps إلى الأصدقاء. تختفي هذه اللقطات بعد مشاهدتها. وفقًا لشركة Snap Inc، فإن لدى Snapchat 319 مليون مستخدم نشط يوميًا حتى نهاية عام 2021.

تابع

Posted in: مقالات إعلامية