الداروينية الرقمية أو كيفية النجاة من الثورة التكنولوجية - عبده حقي

وفقًا لأول قائمة نشرتها مجلة "ثروة"  في عام 1955 فقد تنحت 429 شركة من أصل 500 مهمة في العالم. في مجتمع متقلب مثل مجتمعنا حيث تعمل الثورة الرقمية على تغيير الطريقة التي نستهلك بها ونتواصل ونحصل على المعلومات ، يجب على الشركات - مثل الأنواع الدروينية - التكيف من أجل البقاء.

ما هي الداروينية الرقمية؟

إننا نعيش الثورة الصناعية الرابعة . ومثل أي ثورة ، فإنها تجلب معها تغييرًا عميقًا. ستكون التقنيات الجديدة هي حجر الزاوية في هذا التحول وستؤثر على نماذج الإنتاج والقوى العاملة والعلاقات مع المستهلكين ، وما إلى ذلك. إنترنت الأشياء (IoT) هي من بين التقنيات التي ستميز حاضرنا ومستقبلنا.

من أجل نجاتنا من الثورة الصناعية الرابعة نحتاج إلى التكيف مع هذا الوضع الجديد: الأسرع ، والأكثر تقلباً ، وأقل قابلية للسيطرة. في هذا السياق يتحدث البعض عن الداروينية الرقمية. هذا المفهوم وهو نسخة محدثة من نظرية تشارلز داروين القائلة بأنه "ليست أقوى الأنواع هي التي تعيش ولا الأكثر ذكاءً. بل إنها الأكثر قابلية للتكيف مع التغيير" وهذا يشير إلى حاجة الشركات والأفراد إلى التكيف مع المواقف الجديدة الناشئة بسبب الرقمنة. ولا يزال بقاءنا على المحك لأن كل من يفشل في التكيف يتخلف عن الركب.

أصبح هذا المصطلح "الدروينية الرقمية" شائعًا بفضل الكاتب وخبير التسويق توم جودوين الذي قال إن الثورة الرقمية لا تتعلق فقط بتبني تقنيات جديدة ، ولكن أيضًا بالابتعاد عن العمليات والاستراتيجيات السابقة. ويصر جودوين على أن "التحول الرقمي يعتمد بنسبة 99٪ على الناس والثقافة". بمعنى آخر ، يكمن التحول الرقمي للشركات في إعادة التفكير في الاحتياجات واستخدام التقنيات الجديدة لاعتماد الحلول.

التحول الرقمي وتغير العقلية

"في عام 1960 كان متوسط عمر الشركات 60 عامًا وفي عام 2020 سيكون 20 عامًا". هذا البيان الذي أدلى به ماركو كوماستري ، رئيس أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في CA Technologies ، هو التعبير المثالي عن مدى أهمية التكيف السريع مع التغيير للحصول على ميزة تنافسية والاستمرار. "العالم الرقمي يتسارع والشركات لديها سيناريوهان: أحدهما أن تتصرف كما لو لم يحدث شيء والآخر هو اغتنام الفرصة الجديدة."

البقاء على قيد الحياة في السيناريو الجديد يعني بالضرورة التحول الرقمي للشركة بمعنى آخر اعتماد التكنولوجيا اللازمة للتعامل مع السلوك المتغير للعملاء. لكن مجرد الاستثمار في التكنولوجيا شيء لا يكفي. وفقًا لآرون ليفي الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة التخزين السحابي BOX "لا تؤدي إضافة برنامج إلى عملية قديمة إلى رقمنة الشركة".

إن الابتكار يستلزم أكثر من شراء أفضل التقنيات. كما يتطلب ترقية العمليات لتطوير طرق جديدة للتفاعل مع التكنولوجيا للحصول على أفضل أداء ممكن. في الوقت نفسه من الضروري تحويل الموارد البشرية في المنظمات لتكون قادرة على تسخير الإمكانات التي توفرها التقنيات الجديدة. قد يبدو أن الابتكار يقتصر على الشركات الناشئة حصريًا ولكن هذا ليس كذلك ... الابتكار والتكيف مع التغيير جزء من الحمض النووي لجميع الشركات وأعضائها.

مفاتيح التكيف مع الثورة الرقمية

لقد فرضت الثورة الرقمية نماذج أعمال جديدة ، وطرق دفع جديدة ، وطرقًا جديدة للشراء ، وإيجاد المعلومات ، والتواصل والربط الذي لا يوجد فيه مكان لمعضلة شكسبير " نكون أو لا نكون" - على المستوى الرقمي - إذا كنا نريد البقاء على قيد الحياة. يكفي إلقاء نظرة على السنوات الأخيرة لإظهار كيف أن الشركات الكبيرة التي لم تواكب العصر لم تعد على قيد الحياة . لتجنب السير على خطهم قبل العديد من الآخرين أهمية التطور في المصطلحات الرقمية.

وبغض النظر عن هذا ، لن ينجح أي تحويل رقمي دون اعتماد إستراتيجية عمل تتمحور حول المستخدم ولتحقيق ذلك ، يجب أن تعرف ذلك. كيف؟ من خلال تحليل المعلومات المتولدة. إذا تمت معالجتها بشكل مناسب فستكون آلاف الجيجابايت من البيانات التي يتم إنشاؤها كل يوم تساوي وزنها ذهباً. وعلى الرغم من أن العديد من الشركات قد تعتقد أن البيانات الضخمة متاحة فقط للشركات الكبيرة ، فإن أي مؤسسة ، كبيرة كانت أم صغيرة ، يمكنها الوصول إلى التنقيب عن البيانات إذا استثمرت في ملفات تعريف وأدوات مناسبة.

لقد تغير المستهلكون أيضًا ، وأصبحوا أكثر تطلبًا من أي وقت مضى. هم الآن متصلون بالإنترنت بشكل دائم ، مما يعني أن لديهم المزيد من المعلومات ويريدون تلبية مطالبهم بسرعة أكبر. لم يعودوا يريدون فقط أفضل المنتجات بأفضل الأسعار التنافسية. إنهم يريدون خدمة لا تقبل المنافسة واهتمام شخصي لمنحهم تجربة إيجابية. بمعنى آخر المفتاح هو أن نقدم للعميل تجربة ممتازة. وبالتالي فإن الشركات التي تتكيف بشكل أفضل مع الوضع الجديد هي تلك التي تتمكن من تلبية احتياجات عملائها ببساطة وبشكل حدسي وصحيح.

Posted in: مقالاتـ ـ نقد