كيف نحاسب وسائل التواصل الاجتماعي على تقويض الديمقراطية (1) : ترجمة عبده حقي

كان اقتحام مبنى الكابيتول الأمريكي من قبل حشد من العصيان المؤيد لترامب أمرًا صادمًا ، لكنه لم يكن مفاجئًا لأي شخص تابع البروز المتزايد لمنظري المؤامرة وجماعات الكراهية ومتعهدي المعلومات المضللة عبر الإنترنت.

إذا كان اللوم على تحريض الرئيس ترامب على التمرد يقع على عاتقه تمامًا ، فإن أكبر شركات وسائل التواصل الاجتماعي - وأبرزها صاحب العمل السابق ، فيس بوك - متواطئة تمامًا. لم يسمحوا لترامب بالكذب وزرع الانقسام لسنوات فحسب ، بل استغلت نماذج أعمالهم تحيزاتنا ونقاط ضعفنا وحرضت على نمو مجموعات الكراهية وآلات الغضب التي تروّج للتآمر. لقد فعلوا ذلك دون تحمل أي مسؤولية عن كيفية تأثير منتجاتهم وقراراتهم التجارية على ديمقراطيتنا ؛ في هذه الحالة ، بما في ذلك السماح بتخطيط التمرد والترويج له على منصاتهم.

هذه ليست معلومات جديدة. أنا ، على سبيل المثال ، كتبت وتحدثت عن كيفية أرباح فيسبوك من خلال تضخيم الأكاذيب ، وتوفير أدوات استهداف خطيرة للنشطاء السياسيين الذين يسعون إلى زرع الانقسام وعدم الثقة ، واستقطاب المستخدمين وحتى تطرفهم. مع اقترابنا من انتخابات عام 2020 ، قامت مجموعة من قادة الحقوق المدنية والنشطاء والصحفيين والأكاديميين بكتابة توصيات ، وأدانت فيسبوك علنًا ، ودعمت مقترحات سياسة المحتوى المرسل بشكل خاص ؛ استقال الموظفون احتجاجًا ؛ المعلنين قاطعوا. عقد المشرعون جلسات استماع.

لكن أحداث الأسبوع الماضي سلطت ضوءًا جديدًا على هذه الحقائق - وتتطلب ردًا فوريًا. في ظل عدم وجود أي قوانين أمريكية لمعالجة مسؤولية وسائل التواصل الاجتماعي لحماية ديمقراطيتنا ، فقد تنازلنا عن اتخاذ القرار بشأن القواعد التي يجب كتابتها ، وما يجب تطبيقه ، وكيفية توجيه ميداننا العام إلى الرؤساء التنفيذيين لشركات الإنترنت الهادفة للربح. لقد توسع موقع فيس بوك عن قصد وبلا هوادة للسيطرة على الساحة العامة العالمية ، ومع ذلك فهو لا يتحمل أيًا من مسؤوليات وكلاء الخدمات العامة التقليديين ، بما في ذلك وسائل الإعلام التقليدية.

لقد حان الوقت لتحديد المسؤولية ومحاسبة هذه الشركات على كيفية المساعدة والتحريض على النشاط الإجرامي. وقد حان الوقت للاستماع إلى أولئك الذين صرخوا من فوق أسطح المنازل حول هذه القضايا لسنوات ، بدلاً من السماح لقادة وادي السيليكون بإملاء الشروط.

نحن بحاجة إلى تغيير منهجنا ليس فقط بسبب الدور الذي لعبته هذه المنصات في الأزمات مثل أزمة الأسبوع الماضي ، ولكن أيضًا بسبب استجابة الرؤساء التنفيذيين - أو فشلوا في الاستجابة. إن القرارات الرجعية بشأن المحتوى الذي يجب إزالته ، والأصوات التي يجب خفضها ، والإعلانات السياسية التي يجب السماح بها ، كانت بمثابة تعديل على هوامش المشكلة الأكبر: نموذج أعمال يكافئ الأصوات الأعلى صوتًا والأكثر تطرفاً.

ومع ذلك ، لا يبدو أن هناك رغبة في التعامل مع هذه المشكلة. لم يختر مارك زوكربيرج حجب حساب ترامب إلا بعد أن صدق الكونجرس الأمريكي على جو بايدن الرئيس القادم للولايات المتحدة. بالنظر إلى هذا التوقيت ، يبدو هذا القرار وكأنه محاولة للارتقاء إلى السلطة أكثر من كونه محورًا نحو إدارة أكثر مسؤولية لديمقراطيتنا. وعلى الرغم من أن قرار العديد من المنصات بإسكات ترامب هو رد فعل واضح على هذه اللحظة ، إلا أنه فشل في معالجة كيف انجذب ملايين الأمريكيين إلى نظريات المؤامرة عبر الإنترنت وأدى إلى الاعتقاد بأن هذه الانتخابات قد سُرقت - وهي قضية لم تكن أبدًا. لقد خاطبهم قادة وسائل التواصل الاجتماعي حقًا.

نظرة من خلال تغذيات آشلي بابيت على تويتر ، المرأة التي قُتلت أثناء اقتحام مبنى الكابيتول ، تفتح أعيننا. هي محارب قديم في سلاح الجو لمدة 14 عامًا ، أمضت الأشهر الأخيرة من حياتها في إعادة تغريد نظريات المؤامرة مثل لين وود - التي تم تعليقها أخيرًا من تويتر في اليوم التالي للهجوم (وبالتالي اختفت من خلاصتها) – أتباع كانون QAnon وغيرهم المطالبة بإسقاط الحكومة. يصورها ملف شخصي في صحيفة نيويورك تايمز على أنها طبيبة بيطرية تكافح من أجل الحفاظ على نشاطها التجاري واقفًا على قدميه ، وقد أصيبت بخيبة أمل متزايدة من النظام السياسي. إن احتمالية أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي قد لعبت دورًا مهمًا في توجيهها إلى حفرة الأرانب لنظريات المؤامرة عالية ، لكننا لن نعرف حقًا كيف تم تنسيق محتواها ، وما هي المجموعات التي تم التوصية بها لها ، ومن وجهتها الخوارزميات نحوها.

يتبع

Posted in: مقالات إعلامية