الوسائط التشعبية التكييفية والإبحارعبر النص التشعبي (3) ترجمة عبده حقي

1.1 المشاكل المرتبطة بالنص التشعبي

يميز كونكلان [23] بين مشكلتين رئيسيتين يواجههما المستخدمون عند التنقل في أنظمة النص التشعبي: الارتباك والإنفاق المعرفي. وفقًا لوودز [101] ، يحدث الارتباك ، الذي غالبًا ما يوصف بأنه مشكلة "الضياع في الفضاء الزائد" ، عندما "لا يكون لدى

المستخدم تصور واضح للعلاقات داخل النظام ، ولا يعرف موقعه الحالي في النظام بالنسبة إلى بنية العرض ، ويجد صعوبة في تحديد المكان الذي تبحث فيه بعد ذلك ". تم التحقيق في الارتباك على نطاق واسع من خلال البحث في النص التشعبي. يمكن للمستخدمين أن يفقدوا اتجاههم حتى في النص التشعبي الصغير كما لاحظ نيلسن [74].

لقد نظرت العديد من الدراسات وقياس الارتباك على أنه تدهور في أداء المستخدم. على سبيل المثال ، قام ماكدونالد وستيفنسون [65] بقياس الارتباك من حيث الوقت الذي يقضيه المستخدمون لإكمال المهام الملاحية ودقة إجاباتهم. في تجربتهم ، وجدوا أن أداء المستخدمين مع النص الخطي أفضل من أداء النص التشعبي. من ناحية أخرى ، اقترح سميث [92] مجموعة من التدابير لتحديد "الضياع" بناءً على عدد العقد التي يزورها المستخدمون لإكمال مهمة القراءة . كما وسع أوتر وجونسون [77] هذه الإجراءات من خلال النظر في احتمالات الضياع المختلفة لأنواع مختلفة من الروابط. أخيرًا ، قام أهوجا و ويبستير [2] بقياس الضياع كما يراه المستخدمون ويميزونه عن سهولة الاستخدام التي يمكن أن تؤثر أيضًا على أداء المستخدم.

لقد تم تعريف الحمل المعرفي بواسطة كونكلان [23] على أنه "الجهد الإضافي والتركيز الضروريين للحفاظ على العديد من المهام أو المسارات في وقت واحد". يمكن أن يحدث ذلك عندما يتم منح المستخدم عددًا كبيرًا من الخيارات ويحتاج إلى اتخاذ قرارات بشأن الروابط التي يجب اتباعها وأيها يجب التخلي عنه. لا يمتلك البشر القدرة المعرفية لتقييم ومعالجة جميع معلومات الويب المتاحة. ارتبط الحمل المعرفي بالقدرة المحدودة لذاكرة الإنسان قصيرة المدى [40]. وجد زهو [104] أن عدد الارتباطات التشعبية كان له تأثيرات كبيرة على أداء تعلم الطلاب والموقف تجاه أنظمة الوسائط التشعبية ، والتي تم تفسيرها على أنها علاقة محتملة بين عدد الروابط والنفقات المعرفية و / أو الارتباك. بشكل عام ، ليس من السهل التمييز بين الارتباك والإنفاق المعرفي لأن الارتباك يمكن أن يزيد من الحمل المعرفي ويؤثر كلاهما على أداء مستخدمي النص التشعبي.

من جهته جمع فوس [31] مشاكل الارتباك في فئتين رئيسيتين: الانحدار المضمن ومشاكل متحف الفن. تنشأ مشكلات الانحدار المضمنة عندما يتنقل المستخدمون في شبكات معلومات عالية الاتصال. يؤدي العدد الكبير من الخيارات إلى تشتيت انتباههم عن المسار المختار ويفقدون مكانهم في المستند. تشير مشاكل متحف الفن إلى الموقف الذي يتجول فيه المستخدمون عبر نص تشعبي دون توقف للتركيز واستيعاب المحتوى الذي يعرضه المستند. نتيجة لذلك ، يتعذر على المستخدمين التعرف على العقد التي تمت زيارتها ، وأي أجزاء من المستندات لا يزال يتعين رؤيتها.

فائض المعلومات [27 ، 74] ومواقع الويب سيئة التصميم تشكل مشاكل إضافية ، والتي تنشأ من النمو السريع للويب بدلاً من الطبيعة الفعلية للنص التشعبي. مع الأخذ في الاعتبار الحجم الضخم للويب ، يمكن توقع أن عددًا كبيرًا من المستندات قد يكون ذا صلة بمصالح المستخدم. ومع ذلك ، قد لا يكون من الواضح ما هي المستندات التي يمكن أن تلبي احتياجات المستخدم بشكل أفضل أو صيغتها بشكل مختلف ، ما هي استراتيجيات التنقل التي ستؤدي إلى مكاسب كبيرة من المعلومات للمستخدم [80]. تختلف جودة المعلومات الموجودة على الويب اختلافًا كبيرًا. إن الروابط المعطلة والإعلانات المنبثقة والنصوص التي تزعج مهمة التصفح أو حتى تعطل المتصفحات هي عوامل تقلل من قابلية استخدام الويب. تشكل هذه المشاكل مصادر إضافية للحمل المعرفي لمستخدمي الويب.

يتبع

Posted in: أدب رقمي, ترجمات