1.1 استراتيجيات الملاحة
حاولت العديد من الدراسات التحقيق في استراتيجيات المستخدم وتوصيفها في بيئات الوسائط التشعبية. فقد ميز مارشيونيني [63] بين إستراتيجيات التحليل والتصفح. تعتمد الاستراتيجيات التحليلية على التخطيط الدقيق وإعادة صياغة الاستعلام التكراري وتقييم
نتائج البحث. من ناحية أخرى ، تعتبر استراتيجيات التصفح إرشادية وتفاعلية وتعتمد على التعرف على المعلومات ذات الصلة وتتطلب عبئًا معرفيًا أصغر. عادةً ما يستخدم القراء مزيجًا مختلفًا من استراتيجيات التحليل والتصفح لإكمال أهدافهم. وفقًا لماركيونيني ، يميل الأشخاص إلى التصفح ، لكن الاستراتيجيات التحليلية تكون أكثر قوة عند التعامل مع مجموعات كبيرة من المستندات . فيما كانتر وآخرون. [17] قد حدد خمس استراتيجيات للبحث عن المعلومات: (1) البحث ، حيث يبحث المستخدمون عن هدف محدد. (2) التصفح ، حيث يتجول المستخدمون حتى يرضوا اهتماماتهم ؛ (3) المسح ، حيث يقوم المستخدمون بتغطية مساحة واسعة بشكل ضحل ؛ (4) الاستكشاف ، حيث يقوم المستخدمون بمسح مدى وطبيعة البيانات ؛ و (5) التجول ، حيث يتنقل المستخدمون بطريقة غير منظمة.لقد
أجرى كاتليدج وبيتكو [19] دراسة تجريبية لوصف استراتيجيات التصفح في الويب. بناءً
على هذه الدراسة ، قاموا بتصنيف المستخدمين إلى فئات شجرية: متصفحات مصادفة ،
أغراض عامة
المتصفحات
والباحثين. استند هذا التصنيف إلى متوسط تواتر زيارات موقع الويب لكل مسار طول.
تجنبت المتصفحات المصادفة تكرار تسلسلات التنقل الطويلة. متصفحات الأغراض العامة
لديها فرصة بنسبة 25٪ لتكرار تسلسلات التنقل المعقدة. أخيرًا ، أجرى الباحثون نفس
التسلسلات الملاحية القصيرة بشكل غير متكرر ، لكنهم أجروا تسلسلات طويلة في كثير
من الأحيان. لقد كشفت الدراسة أيضًا أن المستخدمين يميلون إلى العمل في منطقة
صغيرة داخل موقع معين ، والتي تشبه هيكل المتحدث والمحور. غالبًا ما تم استخدام
الصفحات الرئيسية كفهارس لأماكن مثيرة للاهتمام.
1.1 النماذج العقلية
إن النماذج
العقلية هي تمثيلات ذهنية ديناميكية للعالم الحقيقي [63]. حيث يبني الناس نماذج
عقلية للتنبؤ وشرح تشغيل النظام المستهدف. كما يقول نورمان [76] ، النماذج العقلية
غير مكتملة وغير مستقرة وغير علمية ، في حين أن قدرات البشر على إدارتها محدودة.
كما أنه يميز بين النماذج العقلية والنماذج المفاهيمية ، والنماذج التي اخترعها
المعلمون والمصممون والعلماء والمهندسين ، والتي تهدف إلى أن تكون تمثيلات دقيقة
وكاملة ومتسقة للنظام المستهدف. من الناحية المثالية ، تم تصميم النظام وتطويره
بناءً على نموذج مفاهيمي قابل للتعلم ووظيفي وقابل للاستخدام والذي نأمل أن يتطابق
مع النموذج العقلي الذي يشكله المستخدم.
في
بيئة البحث عن المعلومات ، تنطبق النماذج العقلية أيضًا على مجال المعرفة ، على
سبيل المثال ، مجال المحتوى في موقع ويب ، والهياكل التنظيمية الأساسية ، على سبيل
المثال ، بنية الربط في نظام النص التشعبي. فقد اقترح العديد من الباحثين أن
النماذج العقلية لمساحات المعلومات مماثلة للخرائط الذهنية للعوالم المادية [71].
على عكس هذا الافتراض ،.
[29] قال فاريس بأن مخططات المستخدمين لأنظمة الوسائط التشعبية
، أي نماذجهم العقلية ، لا تعكس البنية المكانية للوسائط التشعبية بل تعكس
العلاقات المفاهيمية لعناصرها. لقد أجروا تجربة ، حيث طُلب من 40 مشاركًا رسم بنية
الاتصال لأربعة مواقع ويب مختلفة بعد استكشافها. أظهرت النتائج أن رسومات
المشاركين عكست العلاقات الدلالية بين الصفحات الفردية وليس بنية النص التشعبي
الخاص بهم. تشير هذه النتائج إلى أهمية توفير أدوات التنقل مثل خرائط الموقع التي
تدعم التنقل بناءً على العلاقات المفاهيمية بدلاً من العلاقات المكانية في النص
التشعبي.
0 التعليقات:
إرسال تعليق