اتجاهات وتوقعات الصحافة والإعلام والتكنولوجيا لعام 2021 (6) ترجمة عبده حقي

ازدهرت الأحداث الافتراضية خلال الوباء

 ولدت الحفلة الموسيقية المنزلية لكريس مارتن لجمع الأموال لدعم COVID-19 أكثر من 10 ملايين مشاهدة مباشرة على قناة  IGTV و يوتيوب وكذلك عند الطلب.

كما  قدمت محادثات TED جماهير كبيرة للمحادثات مع متحدثين ملهمين

 وصل الممثلون الكوميديون الصينيون إلى الملايين من الجماهير عبر الإنترنت وتم إغراقهم بالهدايا والتبرعات الافتراضية.

في كلتا الحالتين ، يمكننا أن نتوقع رؤية قدر أكبر من الاحتراف حول إنتاج وتغليف هذه الأحداث - بالإضافة إلى ميزات جديدة تساعد في تقديم تجارب أكثر إقناعًا عبر الإنترنت. سيكون بعض إجهاد زووم أمرًا لا مفر منه في عام 2021 حيث يتم إحياء شغفنا بالاتصال البشري ، ولكن كما هو الحال مع العديد من المجالات الأخرى ، من المحتمل أن يكون المستقبل هجينًا.

1.5  الابتكار: الوباء يشعل المزيد من التجارب الراديكالية.

كانت إحدى نتائج الوباء هي الابتكار السريع ، حيث وجدت المؤسسات الإخبارية طرقًا جديدة لإعادة صنع المنتوجات الحالية أو إنشاء منتوجات جديدة تمامًا في مواجهة الطلب المتغير. لقد اضطرت الشركات إلى التفكير خارج الصندوق في مجموعة من القضايا ، من العمل عبر الإنترنت إلى تطوير تنسيقات جديدة. تقول ألينا فيشتر ، رئيسة تطوير التنسيق الرقمي في دويتشه فيله: "تمكنا من التحرك بشكل أسرع وتم تجاهل البيروقراطية ... لذلك تمكنا من دفع الأمور إلى الأمام". ويشير آخرون إلى أمثلة على اتخاذ قرارات أكثر جرأة ، حيث أطلقت سي إن إن بودكاست فيروس كورونا في غضون أيام قليلة - وهي عملية ربما كانت تتطلب في السابق شهورًا من التحليل وسلسلة طويلة من الاجتماعات.

تم تسليط الضوء على الدور المتزايد لبصيرة الجمهور وبياناته (74٪) في دفع عجلة الابتكار في استطلاعنا - إلى جانب أهمية الفرق متعددة التخصصات (68٪) التي تعمل على تفكيك العزلة. حتى كبار القادة الذين شملهم الاستطلاع من أجل هذا التقرير يدركون أن مساهمتهم لا تتعلق الآن بتوليد أفكار جديدة (26٪) وأكثر حول تسهيل الآخرين - في عملية مستنيرة بالبيانات.

ستظل وتيرة الابتكار قوية هذا العام حيث تعمل الشركات الإعلامية على تسريع خططها الرقمية. ولكن مع وجود القليل من الأموال المتاحة للاستثمارات الجديدة الكبيرة ، فمن المرجح أن تركز الشركات على تحسين المنتوجات والعلامات التجارية الحالية (70٪) بدلاً من تطوير "الصور الأولية" أو إنشاء منتوجات جديدة تمامًا (28٪). قال العديد من المشاركين أن الوباء لم يغير وجهة نظرهم بشأن الاستراتيجيات الحالية - لكنهم احتاجوا إلى التحرك بشكل أسرع بسبب ذلك.

ماذا يمكن أن نتوقع هذا العام؟

تجربة وتصميم أفضل للمستخدم. شعر العديد من المشاركين في الاستطلاع أن هذا هو العام الذي يتم فيه التركيز بشكل أكبر على التجربة الأساسية لمواقع الويب والتطبيقات نفسها ، والتي تتخلف بشكل متزايد عن توقعات المستهلك. قال أحد الناشرين الذي شارك في الاشتراكات لسنوات عديدة: "للنشر بشكل عام الكثير من الأمور الأساسية التي يجب القيام بها فيما يتعلق بسهولة الاستخدام وخدمة العملاء وما إلى ذلك". "المعيار هو أمازون ونيتفليكس لا فائدة من الحصول على توصيات الذكاء الاصطناعي إذا لم يتمكن الأشخاص من تسجيل الدخول بسهولة أو إيقاف الاشتراكات مؤقتًا أو تغيير تفاصيل الفواتير. 'يشير آخرون إلى تجربة مستخدم سيئة بشكل عام والحاجة إلى التركيز بشكل أكبر على التفاعل والتصميم المرئي:' نعتقد أن التصميم رائع إمكانية تحسين تجربة المستخدم والمشاركة ودورة حياة المشترك "، يلاحظ جويتز هامان ، رئيس الإصدارات الرقمية في Die Zeit "يتعين على المؤسسات الإخبارية أن تتعلم من المسرحيات الرقمية الخالصة ومن صناعة المستهلك كيفية إضافة قيمة من خلال التصميم."

لقد ركز على الابتكار المستدام. تركت ضغوط الفيروس التاجي الكثيرين منهكين بسبب معدل التغيير. قد يكون من الأسهل البدء بأشياء جديدة في خضم الأزمة ، ولكن من الصعب إغلاقها. بالنسبة لبعض الناشرين ، يعني هذا إيجاد طرق أفضل لإدارة العملية وتنسيقها: "يجب أن يكون الابتكار ثابتًا ، لذا فإن إنشاء إطار عمل للتغيير المستمر أمر بالغ الأهمية" ، كما يقول ستيلي شارالامبوس ، الرئيس التنفيذي لشركة دايلي مافيريك في جنوب إفريقيا. في هذا الصدد ، يؤكد الاستبيان الذي أجريناه على أهمية "أدوار الترجمة" مثل مدير المنتوج - المسمى الوظيفي المستورد من وادي السيليكون - والذي يأخذ زمام المبادرة في تشكيل مبادرات جديدة وتنظيم التسليم السريع.

يدرك الآن أكثر من تسعة من كل عشرة (93٪) أهمية هذا الدور ، لكن يشعر الكثيرون أن أولئك الذين يقومون بالوظيفة يفتقرون غالبًا إلى المهارات المناسبة (54٪) وأقل من النصف يعتقدون أنه مفهوم جيدًا (43٪).

بالنسبة للعديد من الشركات الإعلامية ، تظل إدارة الابتكار عملية صعبة ومحبطة. سيكون العثور على طرق لكسر الحواجز والحصول على أفضل النتائج من الفرق متعددة التخصصات أمرًا بالغ الأهمية حيث يتطلع الناشرون إلى إضافة المرونة. يساعد مديرو المنتجات على تقديم نهج قائم على الأدلة لعملية تحديد الفرص التي يجب متابعتها ونهج التسليم المرتكز على المستخدم. تقول لوسيانا كاردوسو ، كبيرة مالكي المنتجات في صحيفة إيستاداو في البرازيل: "إن المنتوج سيدفع الصناعة لأننا بحاجة إلى جعل العميل محور كل شيء". "لقد سمعت ذات مرة أن المحتوى هو الملك ، لكن المنتج ملكة ، وأنا أتفق مع ذلك حقًا."

يتبع

Posted in: ترجمات, مقالات إعلامية